Приложения TeamViewer для платформ Freshworks
Интеграция TeamViewer с комплектом программных продуктов Freshworks позволяет воспользоваться функцией постановки в очередь на обслуживание, подключаться и осуществлять поддержку заказчиков напрямую из окна заявки.
Причины интеграции TeamViewer в платформы Freshworks
Поддержка сообщества
Хотите узнать подробную информацию о нашей интеграции с Freshworks? Посетите страницу нашего сообщества.
Преимущества
Freshdesk поддерживает заказчиков с помощью различных каналов, интегрированных в одну платформу для заявок. Благодаря прямой интеграции TeamViewer в Freshdesk вы сможете работать с заявками на поддержку и инициировать их с помощью одного программного инструмента. Просто подключайтесь к заказчикам непосредственно из заявки во Freshdesk. Заказчики могут инициировать сеанс одним щелчком мыши — больше не потребуется загрузка дополнительного ПО, открытие сеансов или ввод идентификаторов.
Преимущества
Freshservice — это полнофункциональное средство технической поддержки с решениями, которые будут интересны тем ИТ-подразделениям, которые хотят найти для себя инструменты ITSM нового поколения. Благодаря прямой интеграции TeamViewer в Freshservice вы сможете работать с заявками на поддержку и инициировать их с помощью одного программного инструмента. Просто подключайтесь к заказчикам непосредственно из заявки во Freshservice. Заказчики могут инициировать сеанс одним щелчком мыши — больше не потребуется загрузка дополнительного ПО, открытие сеансов или ввод идентификаторов и т. п.
Функции приложений Freshworks
- Создавайте сеансы технической поддержки и подключайтесь к ним непосредственно из Freshservice.
- Вставляйте ссылку на сеанс в заявку Freshservice.
- Ваш заказчик сможет подключиться одним щелчком мыши.
- Удаленное управление стационарными или мобильными устройствами
- Перенос файлов как с устройства, так и на устройство
- и многое другое…
Загрузите приложение TeamViewer из магазина приложений Freshworks
Просто загрузите приложение для интеграции из магазина приложений, а затем при запросе укажите свою существующую или новую лицензию на TeamViewer для ее привязки к учетной записи
