QuickSupport (Preview) pre Windows 10 Mobilenovinka

TeamViewer je prvé a v súčasnosti jediné riešenie, ktoré umožňuje poskytovať vzdialenú podporu pre zariadenia so systémom Windows 10 Mobile. Stiahnite si aplikáciu TeamViewer QuickSupport do zariadenia so systémom Windows 10 Mobile a spustite ju.

Táto aplikácia je momentálne dostupná pre TeamViewer 11 ako ukážková verzia (Preview).


OneDrive for Businessnovinka

TeamViewer rozšíril zoznam podporovaných poskytovateľov cloudových úložných riešení o podnikovú úroveň a ponúka integráciu nástroja OneDrive pre Business do súborového poľa.

TeamViewer pridáva podporu nástroja OneDrive for Business do prenosu súborov pre vzdialené relácie.

Menšia náročnosť na šírku pásma a efektívnejšie vykresľovanie obrazu.

Zlepšený výkon – až 15-násobne rýchlejší

Softvér TeamViewer bola optimalizovaný tak, aby bol menej náročnejší na šírku pásma a poskytoval efektívnejšie vykresľovanie obrazu, takže pri danom pásme môžete očakávať vyššiu kvalitu obrazu. Medzi ďalšie prínosy patrí až 15-násobne rýchlejší prenos súborov a až o 30 % nižší objem prenesených dát.


Dôsledne prepracovaný panel s nástrojmi

Zrýchľuje sa nielen softvér TeamViewer, ale aj vaša práca. Rozhranie relácie vzdialeného ovládania bolo prepracované na základe požiadaviek našich zákazníkov a podľa najnovších poznatkov výskumu v oblasti dizajnu užívateľských rozhraní. Všetko, čo potrebujete, nájdete vždy tam, kde to očakávate.


Prístup k zariadeniam Android v bezobslužnom režime

Softvér TeamViewer podporuje vzdialené ovládanie systémov Android vo väčšej miere než konkurenčné riešenia. Teraz už dokonca môžete vzdialene ovládať zariadenia Android v bezobslužnom režime odkiaľkoľvek a kedykoľvek. Systém Android, to nie sú len inteligentné telefóny a tablety. V súčasnosti využíva systém Android aj množstvo iných zariadení, ako napríklad predajné terminály (POS), bankomaty, informačné tabule a dokonca aj predajné automaty.

Vďaka hromadnému nasadeniu je distribúcia softvéru TeamViewer do zariadení Android jednoduchá a rýchla – či potrebujete prístup do jediného zariadenia alebo viac než 1 000 zariadení.


Poskytnite svojim zákazníkom tlačidlo SOS

Táto funkcia maximálne uľahčuje zákazníkom získať podporu. Vytvorte prispôsobený modul TeamViewer QuickSupport, ktorý vloží ikonu s názvom vašej spoločnosti alebo žiadosť o podporu priamo na pracovnú plochu počítača zákazníka. Zákazníci vás budú môcť požiadať o pomoc jediným kliknutím prostredníctvom prispôsobeného modulu QuickSupport, ktorý sa automaticky aktualizuje a odráža všetky úpravy.


Zákazníci môžu hodnotiť alebo komentovať relácie podpory.

Získajte odozvu od svojich zákazníkov

Zlepšite kvalitu svojich služieb vďaka spätnej väzbe od zákazníkov získavanej prostredníctvom automatického prieskumu spokojnosti na záver každej relácie podpory. Zákazníci vám budú môcť poskytnúť hodnotenia a komentáre, ktoré vám pomôžu vylepšiť poskytované služby podpory.

Grafické používateľské rozhranie nie je k dispozícii? Žiadny problém pre TeamViewer.

Linux bez grafického používateľského rozhrania (GUI)? Žiadny problém!

Priame pripojenie k textovej konzole Linuxu, aj keď nie je k dispozícii grafické používateľské rozhranie (GUI). Jednoduchá správa serverov headless Linux bez komplikácií s nastavovaním presmerovania portov, konfiguráciou SSH alebo nutnosti pripájať monitor. S aplikáciou TeamViewer to jednoducho funguje.

Ďalšie informácie

Vzdialená inštalácia modulu TeamViewer Host

Nový zákazník sa stane pravidelným zákazníkom! Pri spontánnej relácii podpory môžete nastaviť ďalší prístup v bezobslužnom režime po vzdialenej inštalácii modulu TeamViewer Host. Dokonca môžete nainštalovať prispôsobený modul Host s korporátnym dizajnom svojej spoločnosti.

Pozrieť si video

Úplná kontrola kanálov

Udržiavajte si úplný prehľad o využívaní kanálov a zaistite ich dostupnosť, keď sú najviac potrebné. Vytvorte samostatné skupiny pre kanály v rámci svojej licencie a priraďte k nim používateľov – špecifické tímy tak budú mať vždy prístup k potrebným kanálom.


Výkonné a flexibilné zdieľanie skupín

Využívajte úplnú kontrolu nad všetkými skupinami zo zoznamu Počítače a kontakty. Ak máte „úplný prístup“, môžete zdieľať skupiny, ktoré sú zdieľané s vami, a meniť povolenia. Presuňte zdieľané kontakty do svojich vlastných kontaktov a hneď aj uvidíte, kto je vlastníkom zdieľanej skupiny. Správa kontaktov a zariadení nikdy nebola jednoduchšia.

Pozrieť si video

Úspora času vďaka viacnásobnému výberu

Súčasný výber viacerých kontaktov a zariadení zo zoznamu Počítače a kontakty umožňuje pracovať efektívnejšie. Priraďte napríklad k skupine viacero zariadení súčasne alebo pridajte ďalších účastníkov do video hovoru výberom kontaktov a ich súčasným pozvaním.

Pozrieť si video

Spúšťanie aplikácie TeamViewer vo webovom prehliadači

Používajte softvér TeamViewer na poskytovanie vzdialenej podpory alebo na vzdialený prístup priamo z webového prehliadača. Je to praktické riešenie, ak nemáte oprávnenia správcu na inštaláciu softvéru TeamViewer, potrebujete sa však pripojiť k vzdialenému zariadeniu a poskytnúť podporu alebo spolupracovať na projekte.

Vzdialené ovládanie iného počítača z webového prehliadača.

Konverzácie TeamViewer vo vašom webovom prostredí

Plnohodnotné funkcie konverzácie prostredníctvom webového rozhrania je možné pridať do interných webových nástrojov, ako napríklad CRM alebo technickej podpory helpdesk, použitím konverzačnej miniaplikácie TeamViewer. Toto zapracované riešenie konverzácií poskytuje vďaka integrácii konverzácií TeamViewer priamo do vášho pracovného prostredia vyššiu flexibilitu a vyššie pohodlie.

Ďalšie informácie

Konverzácie z ľubovoľného miesta

Nikdy nezmeškáte dôležitú konverzáciu. Prihláste sa k svojmu kontu TeamViewer z ľubovoľného miesta prostredníctvom webového prehliadača a používajte ho ako platformu na konverzácie. Ak ste na cestách, konverzácie môžete dokonca spustiť aj z mobilného zariadenia. Emotikonami ukážte, ako sa dnes cítite :-). Softvér TeamViewer samozrejme šifruje vašu konverzáciu medzi koncovými zariadeniami bez ohľadu na to, ako alebo odkiaľ používate túto funkciu.


Spúšťajte reláciu vzdialeného ovládania zo systému Chrome OS.

Podpora Chrome OS

TeamViewer je žiarivým príkladom podpory viacerých platforiem, dôkazom čoho je aj pridanie ďalšieho systému do zoznamu – operačného systému Chrome OS spoločnosti Google. Zariadenie Chromebook už môžete využívať na prístup k svojmu pracovnému či domácemu počítaču alebo na poskytovanie vzdialenej podpory.

TeamViewer pre Chrome OS je dostupný

Internetovom obchode Chrome
TeamViewer 11 vynikajúco dopĺňa systém Windows 10.

Softvér pre Windows 10

TeamViewer 11 vynikajúco dopĺňa systém Windows 10 – a nejde len o vzhľad. TeamViewer 11 umožňuje využívať výkonné funkcie systému Windows, ako napríklad vylepšené dotykové gestá na ovládačoch trackpad v prípade lokálneho aj vzdialeného vstupu.

Nový softvér TeamViewer: Vzdialené ovládanie zariadení so systémom Windows 10, napr. inteligentných telefónov a tabletov, rozširuje možnosti využívania softvéru TeamViewer.

Windows

Očakávajte najvyšší komfort pre používateľov.

Vylepšené rozhranie

Charakteristickým znakom špičkových riešení je pozornosť sústredená na detail. V rozhraní TeamViewer 11 sa takéto detaily prejavujú mimoriadne čistým dizajnom a množstvom vylepšení zameraných na najvyšší komfort používateľov.



Softvér TeamViewer 11 je možné spúšťať na širokom spektre operačných systémov – od tých najnovších, ako sú Chrome OS, Windows 10, iOS 9, Android Marshmallow a Mac OS X El Capitan, až po staršie, ako napríklad Windows XP.

V súvislosti s vydaním novej hlavnej verzie (napr. 11.x atď.) pre systémy Windows, Mac OS alebo Linux dochádza aj k príslušnej zmene odkazov na stiahnutie na našej webovej lokalite. Predchádzajúce verzie sú dostupné na našej webovej lokalite v sekcii Prevziať/Predchádzajúce verzie.