TeamViewer App för Freshdesk

TeamViewer-integreringen för Freshdesk möjliggör köservicefunktioner och låter dig ansluta till och hjälpa dina kunder direkt från en biljett.

Anledningar till att aktivera TeamViewer för Freshdesk

Freshdeskskärmbild
Fördelar

Freshdesk är ett webbaserat biljettsystem som erbjuder en enkel installationslösning för biljetthantering och helpdesk-frågor. Med TeamViewer integrerat direkt inne i Freshdesk, kan du hantera och starta alla dina supportärenden från en och samma plats. Anslut enkelt till kunder inifrån en Freshdesk-biljett. Kunderna startar sessionen med ett enkelt klick och behöver inte oroa sig för nedladdningar, sessioner, ID eller någonting.

Funktioner
  • Skapa och delta i en supportsession direkt inifrån Freshdesk.
  • Infoga en sessionslänk i en Freshdesk-biljett.
  • Kunden ansluter med ett enkelt klick.
  • Fjärrstyr stationära eller mobila enheter (iOS utan skärmdelning)
  • Överför filer till enheten eller ta emot filer från enheten
  • med mera ...
Steg 1: Hitta TeamViewer-appen på Freshdesks marknadsplats

Använd TeamViewer-appen för Freshdesk med vilken kvalificerande licens som helst (se Steg 2). Installera helt enkelt appen från marknadsplatsen och följ sedan instruktionerna för att länka till din befintliga eller nya TeamViewer-licens.

Öppna Freshdesks marknadsplats
Steg 2: Välj rätt licens för dig

För att TeamViewer-integrationen för Freshdesk ska kunna användas krävs ett befintligt eller nytt abonnemang på Premium, Corporate, eller Enterprise.

Mest för pengarna
Premium
US$ 99.90
US$ 83.90
begränsat erbjudande
per månad
årsfaktura
Köp ett abonnemang
Obegränsade slutpunkter
Allt innehåll i Business-planen +
  • Licens för flera användare (flytande) *
  • Enhets- och användarhantering
  • Anpassningsbara moduler
  • Möten och presentationer
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Anslutningsrapportering för användare
  • 1 kanal (samtidig användare)
  • Ytterligare kanaler finns (extra kostnad)
  • servicecamp-integrerad servicedesk
Tillgängliga AddOns
Support för mobila enheter
Kanaler för konkurrentanvändare
servicecamp staff agents
Corporate
US$ 189.90
US$ 165.90
begränsat erbjudande
per månad
årsfaktura
Köp ett abonnemang
Obegränsade slutpunkter
Allt innehåll i Premium-planen +
  • Licens för flera användare (flytande) *
  • Enhets- och användarhantering
  • Anpassningsbara moduler
  • Möten och presentationer
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Anslutningsrapportering för användare och enheter
  • 3 kanaler (samtidiga användare)
  • Ytterligare kanaler finns (extra kostnad)
  • Massdistribution
  • 12 månaders prioriterad support
Tillgängliga AddOns
Support för mobila enheter
Kanaler för konkurrentanvändare
servicecamp staff agents

*Med en fleranvändarlicens (flytande) kan en grupp användare arbeta med TeamViewer på valfritt antal enheter, oavsett var de befinner sig.

Angivna priser gäller endast användning i affärsverksamhet, priserna är inte inkl. moms.

Företaget

Att hantera stora, komplicerade IT-infrastrukturer kräver anpassade lösningar och förmågan att skala.

Avancerad enhetshantering
  • Över 200 licensierade användare
  • Över 12 samtidiga användare
  • Hantera över 1000 enheter
  • Särskild kontaktpunkt
  • Konsultation och utbildning
  • Råd om skräddarsydda lösningar

Är du redan TeamViewer-kund?

Uppdatera eller utöka din befintliga licens

Din TeamViewer-licens kan växa med verksamheten. Förnya eller byt till en prenumeration för att hålla dig à jour med de senaste funktionerna.

  • AddOn-kanaler för flera samtidiga användare
  • Supporttillägg för mobila enheter
  • AddOn servicecamp-personal
  • Uppgradera din licens till Premium eller Corporate