TeamViewer Pilot

Se problemen genom andras ögon.

TeamViewer Pilot

(Faktureras årligen)

  • För kommersiell användning
  • Obegränsade sessioner
  • Fjärrkameradelning
  • 3D-pekare i Augmented Reality
  • HD VoIP
  • Sessionsinspelning, loggföring & Kommentarer

Den nya nivån för fjärrsupport

Hur kommer Augmented Reality att förbättra er förmåga att tillhandahålla support?

TeamViewers Augmented Reality-lösning gör det möjligt för dig att lösa problem på plats, oavsett hur långt borta du är. Du kan fjärrassistera personal på plats eller klienter genom felsökning, problemlösning, produktinstallation med mera. Gör lösningen påtaglig med ritningar på skärmen och genom att tagga objekt.

Minska kostnaderna

Du behöver inte sätta dig på ett flygplan eller köra bil länge för att lösa tekniska IT-problem. Sänk resekostnaderna genom att ersätta besök på anläggningar med fjärrhjälp från experter till tekniker och kunder.

Lös problem på ett effektivt sätt

Minska nertiden och antalet fel. Gör det möjligt för servicetekniker och kunder att få direktsupport från experter via ljud och interaktiv video.

Förbättra processer

Överför kunskap om tekniska reparationer och underhåll eller tillhandahåll godkännande av inspektioner från en central plats istället för besök på anläggningar.

Upprätthåll säkerhet

Dra nytta av samma infrastruktur och branschledande säkra anslutningar (från ände-till ände) som vår bästa fjärrstyrningslösning.

Augmented reality via the TeamViewer Pilot app

En helt ny TeamViewer-upplevelse

Nyckelfunktioner och funktionaliteter

Providing suppport using augmented reality
  • Delning med fjärrkamera och videostreaming i realtid
    Gör det möjligt för era anställda på anläggningarna och klienter att dela kameravyerna från sina smartphones. Kameran agerar som dina ögon så att du kan se problemet och hjälpa personen på plats att ta itu med det.
  • HD VoIP
    Tala med serviceteknikern eller klienten på andra sidan skärmen, ge dem detaljerade anvisningar om hur de ska lösa det aktuella problemet.
  • 3D-kommentarer
    Hjälp den anställde på plats eller kunden att lösa problemet genom att rita och markera på skärmen på verkliga objekt.

Så här kommer du igång

Install Pilot on your computer.

Hämta och installera TeamViewer på din dator.

Pilot app installed on mobile device.

Se till att din partner som behöver support installerar appen TeamViewer Pilot.

Enter partner ID from the app.

Ange din partners ID, detta visas i appen TeamViewer Pilot, i fältet TeamViewer Partner-ID och anslut.

En lösning för varje bransch

Fältservice

Utrusta dina tekniker på plats med kunskap så att de kan lösa problemet på fältet. Fjärrvisa problemet genom deras telefoners kameror och kommentera på skärmen för att visa dem hur de ska lösa det.

Underhåll & reparation

Minska nertiden och hjälp dina mekaniker att reparerar enheter på golvet när driftstopp inträffar. Låt inte ett tekniskt fel hålla systemen nere. Återställa verksamheten snabbt med Augmented Reality.

Utbildning

Träna och utbilda era anställda eller kunder på det mest produktiva sättet. Samarbeta som om ni var på samma plats och överför kunskap genom påtaglig upplevelse.

Säkerhet & dataskydd

På TeamViewer anser vi att hög säkerhet är en kombination av framkantsteknik, bästa praxis och disciplin. Alla TeamViewer-servrar finns i säkra datacenter som efterlever ISO 27001 och har bärande anslutningar och strömförsörjning med multiredundans. Vår trafik säkras genom användning av offentligt/privat nyckelutbyte RSA och sessionskryptering AES (256-bitars). Denna teknik används i jämförbar form för https/SSL. Säkerhet är alltid vår högsta prioritet och det har inte ändrats med detta tillägg till vår produktportfölj.

Få exklusiva erbjudanden och de senaste nyheterna Prenumeration på nyhetsbrev