Support för mobila enheter med iOS, Android och Windows

TeamViewer gör det enkelt att ansluta till mobila enheter för fjärrstyrning och support

Få tillgång till enheter med operativsystemen Android, iOS och Windows 10

TeamViewer är den enda fjärrsupportprogramvaran på marknaden som är kompatibel med både iOS- och Windows-telefoner, såväl som mer än 60 Android-tillverkare. Anslut till en mobil enhet på några sekunder för att tillhandahålla support eller dela filer. Skärmdelning för iOS gör det möjligt för dig att dela skärmen på iPhone- eller iPad-enheter för att detektera problem i realtid och tillhandahålla anpassad hjälp. Ladda enkelt ner appen QuickSupport från TeamViewer för att medge åtkomst till din mobila enhet.

Support för mobila enheter

Android-enheter

  • Skärmdelning
  • Fjärrstyrning
  • Filöverföring
  • Visa enhetsinformation
  • OEM-support
  • Oövervakad åtkomst
  • Mobil till mobil
  • SDK för skärmdelning

iOS-enheter

  • Skärmdelning
  • Filöverföring
  • Visa enhetsinformation
  • Push-inställningar
  • Mobil till mobil
  • SDK för skärmdelning

Windows 10 mobila enheter

  • Skärmdelning
  • Fjärrstyrning
  • Mobil till mobil

Våra appar

TeamViewer Quicksupport

För inkommande anslutningar till din mobila enhet behöver du TeamViewer Quicksupport. Med denna app kan användare ansluta till din mobila enhet och även styra den, men aldrig utan din vetskap och ditt tillstånd. Den person som önskar ansluta till din mobila enhet måste dock ha en licensierad version av TeamViewer med tillägget ”support för mobila enheter”.

Ladda ner appen TeamViewer Quicksupport

three different devices using TeamViewer

TeamViewer Remote Control

För utgående anslutningar från din mobila enhet måste du använda TeamViewer Remote Control. En utgående anslutning är alltid möjlig med någon TeamViewer-licens, inklusive den kostnadsfria versionen, men om målenheten är en annan mobil enhet måste du ha tillägget ”Support för mobila enheter”.

Ladda ner TeamViewer Remote Control

Så här startar du mobil live-support

Din partner laddar ner appen TeamViewer QuickSupport på den mobila enheten.

Mobile Device Support Connection Screen

Be din partner starta appen och förse dig med enhetens TeamViewer-ID för att etablera en anslutning från din dator.

Mobile Device dashboard on desktop screen

Det nya TeamViewer-sessionfönstret visas och gör det möjligt för dig att tillhandahålla support för den mobila enheten.

TeamViewer är det enklaste och mest avancerade lösningen för fjärrsupport av mobila enheter

  • Branschens första skärmdelning för iOS – TeamViewer är ledande när det gäller fjärrsupportlösningar som ligger i framkant
  • Högre prestanda med bättre hastighet och sessionskvalitet än andra fjärrsupportlösningar
  • EEM-programvaruintegrationer (Extended Enterprise Management) med IBM MaaS360, Microsoft Intune och MobileIron
  • Större tillgänglighet för globala företag genom support på mer än 30 språk
  • Integrera TeamViewer i din egen app med hjälp av TeamViewers SDK för skärmdelning

Funktioner i TeamViewer Mobile Support

Den mobila instrumentpanelen

TeamViewer erbjuder alternativet att överföra konfigurationer och profiler till din mobila enhet. Har du besökare och vill inte avslöja dina lösenord? Skicka i så fall de trådlösa inställningarna till iOS-enheter på några sekunder. Vill du installera e-postkonton på dina anställdes enhet? Inga problem med den mobila instrumentpanelen.

Håll hela tiden ett öga på din enhets status. Oavsett CPU-belastning, diskutrymme eller version av operativsystemet, på instrumentpanelen har du all viktig information till hands.

Integration med iOS-appen Files

TeamViewer QuickSupport är den första fjärrsupportappen som finns tillgänglig i appen Files på din iOS-enhet. Detta gör det möjligt för dig att hantera alla filöverföringar på din enhet från en central plats. Filöverföringar kan kombineras med andra iOS-appar som stöder appen Files, såsom Box eller Google Drive.

För utvecklare: SDK för skärmdelning för iOS och Android

Få 5-stjärniga recensioner för din app genom att erbjuda snabb och enkel support. Med TeamViewers SDK för skärmdelning kan du integrera TeamViewer direkt in i appen. Dina kunder kan skicka supportfrågor direkt från din app och du kan ansluta till deras mobila enhet direkt via skärmdelning. Allt detta sker medan vi skyddar dina användares sekretess: Du kan bara komma åt din egen app, även om andra användare öppnar andra program.

Få exklusiva erbjudanden och de senaste nyheterna Prenumeration på nyhetsbrev