Fjärrsupport -
Hjälp andra

Ge intern support eller erbjud kunder supporttjänster.
Husikon

Intern IT-support

Oavsett bransch har datorer, datorstyrd utrustning och mobila enheter blivit integrerade och viktiga verktyg för all verksamhet. Oavsett storleken och komplexiteten på IT-infrastrukturen kan de flesta organisationer tjäna på en flexibel intern IT-support.

  • Fjärrunderhåll datorer och datorstyrd utrustning.

  • Ge support till mobila enheter även om de anställda på kontoret tar med sina egna enheter.

  • Hjälpen är bara ett klick bort oavsett om de anställda finns i samma korridor eller i andra änden av landet.

  • Hantera ditt företags användare och enheter med hjälp av Management Console.

  • Utnyttja integrationer för att göra TeamViewer till en del av ditt arbetsflöde.

Trepersonsikon

IT-supporttjänster

Professionella IT-supportföretag och leverantörer av funktionstjänster finns i många olika former och storlekar. Du kan vara en enda person som ägnar dig åt att hjälpa andra små företag eller så representerar du ett företag som säljer IT-tjänster till andra stora organisationer.

  • Ge support för flera plattformar för det bredaste utbudet av operativsystems och enheter.

  • Få maximal kompatibilitet med den senaste tekniken och äldre system.

  • Använd detaljerad anslutningsinformation som grund för korrekt fakturering.

Telefonikon

Teknisk support till kunder

Oavsett om det gäller stora finansinstitut som vill hjälpa klienter med sina bankärenden online, ett callcenter med inkommande förfrågningar från hela världen eller ett litet startupföretag som arbetar på sin nästa storsäljande app kan TeamViewer erbjuda rätt teknik för att du ska kunna ge spontan support.

  • Hjälp ett obegränsat antal kunder med en enda licens.

  • Prioritera och tilldela supportförfrågningar via servicekön.

  • Programvaran behöver inte installeras för att kunderna ska kunna begära och få support.

  • Integrera TeamViewers teknik för fjärrsupport direkt i din mobilapp.

Tvåpersonsikon

Hjälp familj och vänner – Gratis för privat bruk

Om du läser detta kan det bero på att du har fått samtal eller e-postmeddelanden från vänner eller familj som behöver teknisk support. Eftersom TeamViewer stöder flera plattformar, är lätt att använda och dessutom gratis är det den perfekta lösningen för dessa tillfällen.

  • Ladda ner och använd TeamViewer gratis för privat, icke-kommersiellt bruk.

  • Det krävs ingen konfiguration och det fungerar bakom brandväggar.

  • Utnyttja det intuitiva gränssnittet för att omgående använda TeamViewer effektivt.

Användbara funktioner i TeamViewer

Vit bock
Direktstyrning
Styr en fjärrdator eller mobil Android-enhet (med stöd för mobila enheter) som om du var den primära användaren och satt framför den.
Vit bock
Många plattformar
Plattformsoberoende anslutningar dator till dator, mobil till dator, dator till mobil, och även mobil till mobil med stöd för Windows, macOS, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Windows Universal Platform och BlackBerry.
Vit bock
Omfattande rapporter
Inbyggda rapportfunktioner loggar inkommande och utgående anslutningar för att veta vem som gjorde vad, när och under hur lång tid. Detta kan användas som underlag för exakt fakturering. Dra även nytta av möjligheten till sessionskommentering och feedbackformulär för kunderna.
Vit bock
Hantering av datorer och kontakter
Arrangera, gruppera och dela dina datorer och kontakter enligt önskemål. Få omedelbara aviseringar om viktiga meddelanden och se när kontakterna är online så att du kan skicka chattmeddelanden eller ansluta med ett enda klick.
Vit bock
Servicekö
Alla serviceärenden samlas i en servicekö och identifieras baserat på en sessionskod så att ditt team kan prioritera och organisera ärendena. Τack vare meddelandena riskerar du aldrig att missa ett serviceärende.
Vit bock
Anslut till mobila enheter
Fjärranslut till Android (möjligt med fjärrstyrning i realtid och oövervakad åtkomst) och iOS-enheter för att se installerade appar och driftprocesser, sända och ta emot inställningar och visa viktig enhetsinformation.
Fler funktioner i TeamViewer
Nästa användningsfall: