Hur kommer TeamViewer att förbättra min tekniska supportservice?

Varje business, oavsett storlek, kan dra nytta av en flexibel och effektiv IT supportservice. Vare sig du är ett multinationellt företag som rationaliserar din inre tekniska support, ett litet företag som hoppas kunna bättre hantera kundassistans, eller en IT support leverantör som letar efter det bästa operativa verktyget, erbjuder TeamViewers högutvecklade funktioner och intuitiva gränssnitt en unik allt-i.ett lösning. Med kraftfull fjärrstyrningsförmåga och korskompatibilitetsfunktion, är fjärrsupporten enkel. Med omedelbar anslutning till vilken enhet som helst i världen, kan du prioritera serviceförfrågor och använda integrerad anslutningsrapportering för att analysera din supportprestanda intelligent.

Vilka är de unika fördelarna med TeamViewer för fjärrsupport?

Om du använder TeamViewers fjärrskrivbords funktion, kan du kontrollera en enhet som är hundratals mil bort som om du befann dig precis framför den. Det innebär att oavsett var i världen dina IT-support kunder är baserade, kan du logga in snabbt och enkelt och börja att lösa problem. Dessutom gör, TeamViewers integrerade rapporteringsfunktion det möjligt för dig att nära analysera data som samlats in från varje inkommande och utgående anslutning. Använd denna information för att följa prestandan av din IT support service eller spara sessionskommentarer för att avgöra vilken typ av problem som är mest frekventa.

En av de viktigaste funktionerna hos TeamViewer, när det gäller att ge bättre datasupportservice, är hanteringskonsolen. Härifrån kan du hantera alla enheter du är tilldelad, med den extra fördelen att kunna spara specifika inställningar för varje maskin så att de kan nås och ställas in på några få klick. Servicekön är en annan unik TeamViewer funktion som är utvecklad för fjärrsupportpersonal. Genom den här funktionen, kan du hantera alla dina tilldelade enheter. Du kan dessutom spara specifika inställningar för varje enhet, så att de individuella enheterna kan nås, med ett fåtal klick. Prioritera support förfrågningar efter betydelse, så att du kan arbeta igenom kvitton mera effektivt.

Vilka aspekter av TeamViewer garanterar enkel och flexibel användbarhet vid erbjudande av fjärrstöd?

Alla plattformar

Korskompatibilitet över plattformar

TeamViewer stöder Windows fjärrsupport såsom även Mac, Linux, och Android. Som ett resultat, kan du assistera kunder och arbeta på ett brett utbud av enheter samtidigt, från samma plattform.

Kugghjulikon

Anpassade moduler

Med användning av TeamViewers QuickSupport moduler, kan du automatiskt skapa en unik sessionskod för varje kvitto. Detta gör det lätt och omedelbart att ansluta dig till din kund, utan behov att ringa eller skicka e-post meddelanden först.

Ikonen Surfplattor och smartphones

Mobil Anslutning

Använd TeamViewer för att ansluta till mobiltelefoner och surfplattor. Tillhandahåll fjärrsupport, kontrollera installerade appar och se enhetsmetrik när som helst.

Vilka nivåer av säkerhet erbjuder TeamViewer för att garantera att kunderna känner sig säkra när de använder fjärrsupport programvaran?

För att bibehålla ditt rykte som en pålitlig IT support service, är det av grundläggande betydelse att programvaran du använder garanterar en säker anslutning till dina kunder och skyddar deras sekretess. TeamViewer vidtar ett flertal steg för att garantera utmärkt kontosäkerhet vid alla tillfällen. Med tvåfaktorautentisering, pålitliga enheter och användning av vitlistor, kan du garantera att endast auktoriserad supportpersonal kan få fjärråtkomst till din kunds enhet. TeamViewer är också ett mycket pålitligt VPN alternativ, genom att skapa en säker länk genom nätverk och användning av end-to-end kryptering på alla filöverföringar. Som en pålitlig leverantör av fjärrsupportlösningar till ett antal företag med hög profil runtom i världen, kan du vara helt lugn när du använder TeamViewer.

Hur kan jag testa TeamViewer för att se om dess fjärrassistans programvara uppfyller mina krav?

  • Ladda ner för att börja med ditt gratis prov.
  • Inga förpliktelser och inga risker.
  • Kom igång inom några minuter.
  • Njut av en 7-dagars pengar-tillbaka garanti vid köp.
Till början