รายละเอียดคุณลักษณะของ TeamViewer

รองรับหลายแพลตฟอร์ม
ัปเดต: TeamViewer 12

การเชื่อมต่อระหว่างพีซีกับพีซี อุปกรณ์มือถือกับพีซี พีซีกับอุปกรณ์มือถือ และแม้แต่ระหว่างอุปกรณ์มือถือแบบข้ามแพลตฟอร์มที่พร้อมให้การรองรับ Windows, macOS, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Windows Universal Platform และ BlackBerry

ความเข้ากันได้สูงสุด

TeamViewer ได้รับการออกแบบให้สามารถเรียกใช้งานบนระบบปฏิบัติการต่างๆ ได้อย่างครอบคลุม ตั้งแต่ระบบปฏิบัติการที่ทันสมัยไปจนถึงระบบปฏิบัติการรุ่นเก่า

ไม่ต้องกำหนดค่า

เริ่มใช้งาน TeamViewer ได้เลยทันที TeamViewer ทำงานเบื้องหลังไฟร์วอลล์ได้และสามารถตรวจจับการกำหนดค่าพร็อกซีได้โดยอัตโนมัติ

ใช้งานง่าย
ัปเดต: TeamViewer 12

หมดกังวลด้วยอินเทอร์เฟสผู้ใช้ที่จัดเรียงเป็นระเบียบ เรียบง่าย ใช้งานง่าย และตอบสนองอย่างรวดเร็ว

ประสิทธิภาพสูง
ัปเดต: TeamViewer 12

ด้วยระบบตั้งค่าการเชื่อมต่อและการกำหนดเส้นทางแบบอัจฉริยะ การใช้แบนด์วิดท์อย่างมีประสิทธิภาพ การส่งข้อมูลที่รวดเร็ว อัตราเฟรมของเซสชันระยะไกลสูงสุดถึง 60 เฟรมต่อวินาที และการปรับระดับคุณภาพได้โดยอัตโนมัติ ทำให้แน่ใจได้ว่าการใช้งานจะเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

ความปลอดภัยสูง
ัปเดต: TeamViewer 12

TeamViewer ใช้การแลกเปลี่ยนคีย์สาธารณะ/คีย์ส่วนตัว RSA 2048, การเข้ารหัสเซสชัน AES (256 บิต) ที่ครอบคลุม, รหัสผ่านแบบสุ่มสำหรับใช้ครั้งเดียว, เสริมด้วยการรักษาความปลอดภัยสองชั้น และการควบคุมการเข้าใช้งานจากอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ รวมถึงรายชื่อที่อนุญาตและไม่อนุญาต
ใช้งานได้ทั่วโลก

ใช้งานได้ทั่วโลก

TeamViewer มีภาษาให้เลือกใช้งานกว่า 30 ภาษาและรองรับการใช้งานกับแป้นพิมพ์ภาษาต่างๆ ทั่วโลก จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับใช้งานระหว่างประเทศ

ทดลองใช้และใช้งานแบบส่วนตัวฟรี

ทดลองใช้ TeamViewer for ได้ฟรีโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวใดๆ ทั้งยังสามารถใช้งานแบบส่วนตัวที่บ้านได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายอีกด้วย

คุณลักษณะทั่วไป

การจัดการคอมพิวเตอร์และที่ติดต่อ

จัดเรียง จัดกลุ่ม และแชร์คอมพิวเตอร์และที่ติดต่อได้ตามต้องการ รับการแจ้งเตือนที่สำคัญได้ทันที และทราบเมื่อมีผู้ติดต่อกำลังออนไลน์เพื่อส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที หรือเชื่อมต่อถึงกันด้วยคลิกเดียว

การค้นหาอัตโนมัติ

ค้นหาที่ติดต่อและอุปกรณ์ในบริเวณใกล้เคียงโดยอัตโนมัติเพื่อการติดต่อสื่อสารและการทำงานร่วมกันที่ง่ายยิ่งขึ้น

การติดตามตรวจสอบที่ครอบคลุม

เมื่อกำหนดอุปกรณ์ให้กับบัญชีผู้ใช้ TeamViewer แล้ว ระบบจะส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับเนื้อที่ดิสก์, Windows Update, การป้องกันไวรัส และไฟร์วอลล์ Windows ให้คุณทราบ

การจัดการผู้ใช้และอุปกรณ์
ัปเดต: TeamViewer 12

เพิ่มและกำหนดสิทธิ์ให้กับผู้ใช้และอุปกรณ์ของบริษัท แชร์กลุ่ม จัดการอุปกรณ์ด้วยการตั้งค่าตามนโยบายได้แม้ขณะออฟไลน์ หรือเปิดใช้งานการควบคุมการเข้าถึงแบบปลอดภัยเพื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์โดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน

นโยบายการตั้งค่า

สร้างนโยบายการตั้งค่า แจกจ่าย และบังคับใช้ (ถ้าจำเป็น) การเปลี่ยนแปลงใดก็ตามที่เกิดขึ้นกับนโยบายการตั้งค่าจะได้รับการนำไปใช้กับอุปกรณ์ที่กำหนดไว้โดยอัตโนมัติ

กลุ่มแชนเนล

สร้างกลุ่มแชนเนลแยกต่างหากภายในสิทธิ์ใช้งานของคุณและกำหนดผู้ใช้ให้กับกลุ่มดังกล่าวเพื่อให้แน่ใจว่าทีมงานแต่ละทีมที่กำหนดไว้จะสามารถเข้าใช้งานแชนเนลของตนได้ตามต้องการ

แชท
ัปเดต: TeamViewer 12

ฟังก์ชันการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที รวมถึงการแชทแบบกลุ่ม การแชทบนเว็บ การส่งข้อความแบบออฟไลน์ ประวัติการแชท กลุ่มแชทแบบถาวร ระบบแชทที่ลูกค้าเป็นฝ่ายเริ่มต้นจากคำขอบริการ การสนับสนุนสำหรับอุปกรณ์มือถืออย่างเต็มรูปแบบ และการเข้ารหัสอย่างครอบคลุม

การถ่ายโอนไฟล์
ัปเดต: TeamViewer 12

แชร์ไฟล์ได้ทุกขนาดด้วยความเร็วสูงสุดถึง 200 เมกะบิต/วินาที ด้วยวิธีที่สะดวก เช่น โปรแกรมจัดการไฟล์ เมนูคลิกขวา การลากและวาง และกล่องไฟล์ที่สามารถลิงก์กับผู้ให้บริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ได้

ไวท์บอร์ด

ไวท์บอร์ดพร้อมใช้งานได้ทันทีในระหว่างเซสชันการควบคุมระยะไกลหรือการประชุม มาพร้อมเครื่องมือหลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นรูปร่าง ปากกา ตัวทำเครื่องหมาย และฟองคำพูด

เสียงและวิดีโอระยะไกล

ฟังเพลงหรือเสียงของระบบและดูวิดีโอจากคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้ในระหว่างเชื่อมต่อ

VoIP ความละเอียดสูง

เพลิดเพลินไปกับคุณภาพเสียงที่มีความละเอียดสูงสำหรับการสื่อสารในระบบ Voice over IP และสามารถลดเสียงรบกวนและเสียงสะท้อนได้โดยอัตโนมัติ

การบันทึกเซสชัน

บันทึกเซสชันการประชุมหรือการควบคุมระยะไกล (รวมถึงเสียง, Voice over IP, วิดีโอ และภาพจากเว็บแคม) พร้อมตัวแปลงไฟล์ให้เป็นรูปแบบวิดีโอ AVI ที่ใช้งานง่าย

ความละเอียดระดับสูงสุด

ด้วยฟังก์ชันการปรับขนาดอัจฉริยะของ TeamViewer ทำให้ระบบสามารถเชื่อมต่อกับจอแสดงผล UHD สำหรับทั้งเซสชันการควบคุมระยะไกลและการประชุมได้อย่างสมบูรณ์แบบ

การรองรับเทอร์มินัลเซิร์ฟเวอร์

ในระบบเทอร์มินัลเซิร์ฟเวอร์จะมีการสร้าง ID สำหรับผู้ใช้งานทุกคนแยกต่างหากเพื่อให้สามารถใช้งาน TeamViewer ได้พร้อมกันและเป็นอิสระต่อกัน

การปรับใช้แบบกลุ่ม
อัปเดต: TeamViewer 12

ปรับใช้ TeamViewer หรือ TeamViewer Host กับอุปกรณ์นับพันได้พร้อมกันในครั้งเดียว (แบบติดตั้งอัตโนมัติ) ผ่านนโยบายกลุ่ม (GPO) ในโดเมน Active Directory พร้อมเรียกใช้ TeamViewer Host บนอุปกรณ์มือถือระบบ Android ผ่าน Management Console

การควบคุมระยะไกล

การควบคุมโดยตรง

ควบคุมคอมพิวเตอร์ระยะไกลหรืออุปกรณ์มือถือในระบบ Android และ Windows 10 Mobile เสมือนว่าคุณเป็นผู้ใช้งานหลักและนั่งอยู่หน้าเครื่องนั้นๆ

การเข้าถึงได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

ติดตั้ง TeamViewer ในรูปแบบบริการของระบบเพื่อช่วยให้สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ระยะไกลได้ทุกเมื่อ เหมาะสำหรับการเข้าถึงแบบไม่ต้องใส่ข้อมูล เช่น เซิร์ฟเวอร์ระยะไกล เป็นต้น

การใช้งานจากเบราว์เซอร์ของคุณ

ใช้ TeamViewer ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อให้การสนับสนุนช่วยเหลือหรือเข้าถึงจากระยะไกล

การเชื่อมต่อหลายจุดพร้อมกัน

เปิดการเชื่อมต่อหลายจุดพร้อมกันและใช้แท็บเพื่อช่วยในการสลับไปมาระหว่างการเชื่อมต่อแต่ละจุดได้อย่างสะดวก

การรองรับระบบงานของคุณ

นอกจากการแชร์เดสก์ท็อปแล้ว TeamViewer ยังสนับสนุนระบบการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) การเชื่อมต่อ LAN โดยตรงผ่าน TCP/IP และแชนเนลเครือข่ายส่วนบุคคลแบบเสมือน (VPN)

ระบบ Linux แบบไม่มี GUI

แม้จะไม่มีอินเทอร์เฟสผู้ใช้แบบกราฟิก (GUI) หรือหน้าจอบนคอมพิวเตอร์ Linux ระยะไกล ก็สามารถเชื่อมต่อกับคอนโซลข้อความของ Linux ได้อย่างง่ายดาย

การเรียกเครื่องกลับสู่การทำงานผ่าน LAN

เรียกคอมพิวเตอร์ให้กลับสู่การทำงานผ่านคอมพิวเตอร์อีกเครื่องหนึ่งโดยใช้ TeamViewer ภายในเครือข่ายเฉพาะที่หรือเราเตอร์

การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ระยะไกล

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ระยะไกลและเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติในภายหลังได้แม้จะอยู่ในเซฟโหมด

การอัปเดตหรือติดตั้งจากระยะไกล

อัปเดต TeamViewer เวอร์ชันที่ติดตั้งเอาไว้รุ่นใดก็ได้จากระยะไกลหรือติดตั้ง TeamViewer จากระยะไกล (เวอร์ชันสมบูรณ์หรือ Host) ผ่าน TeamViewer QuickSupport

การพิมพ์ระยะไกล

สั่งพิมพ์เอกสารจากคอมพิวเตอร์ระยะไกลไปยังเครื่องพิมพ์ที่อยู่ใกล้ตัวคุณได้อย่างสะดวก TeamViewer จะค้นหาเครื่องพิมพ์ที่ติดตั้งไว้โดยอัตโนมัติ

คลิปบอร์ดแบบซิงโครนัส

คัดลอกและวางไฟล์ รูปภาพ และข้อความจากคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องผ่านคลิปบอร์ด

แป้นพิเศษ

ส่งการกดแป้นพิมพ์พร้อมกันแบบพิเศษ (เช่น Ctrl+Alt+Del) ไปยังอุปกรณ์ระยะไกลได้ง่ายแม้จะใช้ระบบปฏิบัติการบนอุปกรณ์มือถือที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

หน้าจอสีดำ

ทำให้หน้าจอของคอมพิวเตอร์ระยะไกลเป็นสีดำได้หากคุณไม่ต้องการให้ใครเห็นในระหว่างที่คุณเข้าถึงอุปกรณ์ระยะไกล

การรองรับหลายจอภาพ

ไปยังหน้าจอต่างๆ ได้ง่ายแม้ใช้หลายจอภาพ แสดงหน้าจอระยะไกลจำนวนมากได้พร้อมกันบนจอภาพที่คุณกำลังใช้งานอยู่ (เช่น หน้าต่าง 2 หน้าต่างสำหรับ 2 จอภาพ)

การบันทึกการตั้งค่าการเชื่อมต่อ

บันทึกการตั้งค่าการเชื่อมต่อแต่ละรายการสำหรับใช้เชื่อมต่อในครั้งต่อไปกับคอมพิวเตอร์เครื่องเดิมโดยแยกตามกลุ่ม ที่ติดต่อ หรือคอมพิวเตอร์

คิวบริการ
ัปเดต: TeamViewer 12

คำขอบริการทั้งหมดจะถูกรวบรวมไว้ในคิวบริการโดยมีรหัสเซสชันเป็นตัวระบุคำขอแต่ละชุด ซึ่งสามารถใช้ในการจัดลำดับความสำคัญและจัดระเบียบภายในทีมของคุณได้ ไม่พลาดทุกคำขอบริการด้วยระบบแจ้งเตือน

การทำงานร่วมกัน

เชิญเพื่อนร่วมงานหรือผู้เชี่ยวชาญเข้าสู่เซสชันการควบคุมระยะไกลที่กำลังใช้งานอยู่และร่วมกันแก้ปัญหาได้ นอกจากนี้ยังสามารถเปลี่ยนทิศทางได้โดยการสลับทิศทางของมุมมองที่เห็นในระหว่างเซสชัน

การรายงานที่ครอบคลุม
ัปเดต: TeamViewer 12

คุณลักษณะการรายงานแบบในตัวจะเก็บบันทึกการเชื่อมต่อขาเข้าและขาออกเพื่อให้ทราบได้ว่ามีใครทำอะไร เมื่อใด และเป็นเวลาเท่าใดบ้าง ซึ่งสามารถใช้เป็นข้อมูลพื้นฐานสำหรับการเรียกเก็บเงินได้อย่างถูกต้องและแม่นยำ รวมถึงสามารถใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันแสดงความคิดเห็นระหว่างเซสชันและแบบฟอร์มแสดงความคิดเห็นของลูกค้าได้

การเชื่อมต่อกับอุปกรณ์มือถือ

เชื่อมต่อกับอุปกรณ์มือถือระบบ Android, Windows 10 Mobile (พร้อมการควบคุมระยะไกลแบบเรียลไทม์และการเข้าถึงแบบไม่ต้องใส่ข้อมูล) และ iOS จากระยะไกลเพื่อดูแอปที่ติดตั้งไว้และกระบวนการทำงานที่กำลังดำเนินการอยู่ ดึงและป้อนข้อมูลการตั้งค่า และดูค่าการวัดที่สำคัญของอุปกรณ์

การประชุม / การนำเสนอ

การจัดกำหนดเวลา

จัดกำหนดการประชุม จัดการ และส่งคำเชิญเข้าร่วมการประชุมของคุณ วางแผนการประชุมออนไลน์ของคุณได้โดยตรงในปฏิทิน Outlook ผ่านทางปุ่ม TeamViewer ที่ถูกรวมไว้ในตัวโปรแกรม

การจัดการสิทธิ์

การจัดการสิทธิ์ช่วยให้คุณแยกแยะความแตกต่างระหว่างผู้จัด ผู้นำเสนอ และผู้เข้าร่วมได้ กำหนดและเปลี่ยนแปลงตัวผู้นำเสนอได้ในระหว่างการประชุม

การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

สื่อสารโต้ตอบได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยการแชท, VoIP, วิดีโอ และการประชุมทางโทรศัพท์ ตั้งระดับการโต้ตอบระหว่างผู้เข้าร่วมประชุมได้

การควบคุมการเข้าถึง

เริ่มการประชุมได้โดยไม่ต้องมีผู้เข้าร่วมเพื่อให้การประชุมมีความพร้อมสูงสุด ใช้ระบบล็อกประตูเพื่อควบคุมการเข้าถึงของผู้เข้าร่วมที่ได้รับเชิญ

การแชร์หน้าจอ

แชร์หน้าจอของคุณได้ทุกเมื่อหรือเลือกแชร์เฉพาะหน้าต่างของบางแอปพลิเคชัน ยกระดับการแชทหรือการสนทนาทางวิดีโอให้เป็นการนำเสนอเต็มรูปแบบด้วยการแชร์หน้าจอของคุณได้ทุกเมื่อ

การสนทนาทางวิดีโอ

พบปะและพูดคุยกับผู้เข้าร่วมประชุมจำนวนมากได้พร้อมกันในการสนทนาเดียว และแชร์หน้าจอของคุณได้ทุกเมื่อ

แค่คลิกเดียว

การประชุม การสนทนาทางวิดีโอ การแชท และการประชุมทางไกลสามารถเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายในคลิกเดียว

โมดูล

ไม่ต้องทำการติดตั้ง

ใช้งาน QuickSupport (การสนับสนุนระยะไกล) และ QuickJoin (การเข้าร่วมประชุม) ได้โดยไม่ต้องติดตั้ง จึงไม่จำเป็นต้องใช้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

การเข้าถึงแบบไม่ต้องใส่ข้อมูล

ติดตั้ง TeamViewer Host เพื่อให้สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์/เซิร์ฟเวอร์ได้แบบถาวรโดยไม่ต้องใส่ข้อมูล หรือเข้าถึงอุปกรณ์ Android เช่น สมาร์ทโฟน, อุปกรณ์ ณ จุดขายสินค้า (POS) หรือจอแสดงผลในที่สาธารณะโดยใช้ TeamViewer Host สำหรับ Android

โมดูลแบบกำหนดเอง

สร้างโมดูล QuickSupport, QuickJoin, และ Host ตามต้องการ สร้างภาพลักษณ์องค์กรของคุณให้โดดเด่น กำหนดค่าในรูปแบบเฉพาะที่ต้องการ และพร้อมให้บริการลูกค้าของคุณเสมอ

ปุ่ม SOS

สร้างไอคอนพร้อมชื่อบริษัทของคุณหรือเพิ่มปุ่มที่น่าดึงดูดใจให้คลิกบนเดสก์ท็อปของลูกค้าเพื่ออำนวยความสะดวกสูงสุดให้กับลูกค้าในการขอรับความช่วยเหลือ

การผสานรวม

API
ัปเดต: TeamViewer 12

ใช้ API ในการผสานรวม TeamViewer เข้ากับแอปพลิเคชันของคุณ (เช่น บริการช่วยเหลือหรือ CRM) เพิ่มความสามารถต่างๆ เช่น การเข้าถึงคอมพิวเตอร์และที่ติดต่อ การรายงาน การจัดการผู้ใช้ การปรับใช้นโยบาย และการจัดการเซสชัน

SDK การแชร์หน้าจอสำหรับ iOS/Android

ผสานรวม TeamViewer เข้ากับแอปมือถือของคุณโดยใช้ SDK การแชร์หน้าจอสำหรับ iOS และ Android ให้ความช่วยเหลือและแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้แอปของคุณ

แชทจากในระบบเว็บของคุณ

เพิ่มความสามารถที่ครบครันของการแชทผ่านเบราว์เซอร์ให้กับเครื่องมือเว็บภายในระบบของคุณ เช่น CRM หรือโซลูชันบริการช่วยเหลือโดยใช้วิดเจ็ตการแชทแบบในตัวของ TeamViewer