TeamViewer จะปรับปรุงบริการสนับสนุนทางเทคนิคของฉันอย่างไร

ธุรกิจทุกขนาดสามารถรับประโยชน์จากบริการสนับสนุนด้านไอทีที่ยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าคุณจะเป็นบริษัทข้ามชาติที่เพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนทางเทคนิคภายใน ธุรกิจขนาดเล็กที่หวังจะจัดการความช่วยเหลือลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น หรือผู้ให้บริการสนับสนุนด้านไอทีที่ต้องการหาเครื่องมือการดำเนินงานที่ดีที่สุด คุณลักษณะล้ำสมัยและอินเตอร์เฟสที่ใช้งานง่ายของ TeamViewer รวมเป็นโซลูชันครบวงจรที่ไม่ซ้ำใคร ด้วยความสามารถในการเข้าถึงจากระยะไกลและฟังก์ชันข้ามแพลตฟอร์ม การสนับสนุนระยะไกลจึงทำได้ง่าย คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของคำขอบริการและใช้การรายงานการเชื่อมต่อแบบครบวงจรเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพการสนับสนุนได้อย่างชาญฉลาด ด้วยการเชื่อมต่อแบบทันทีกับอุปกรณ์ใด ๆ ก็ได้ในโลก

ประโยชน์ของการใช้ TeamViewer สำหรับการสนับสนุนระยะไกลคืออะไร

เมื่อใช้ฟังก์ชันเดสก์ท็อประยะไกลของ TeamViewer คุณสามารถควบคุมอุปกรณ์ที่อยู่ห่างออกไปหลายร้อยกิโลเมตรได้ราวกับว่าอยู่ตรงหน้าคุณ ซึ่งหมายความว่า ไม่ว่าลูกค้าที่คุณสนับสนุนด้านไอทีจะอยู่ที่ใดในโลก คุณสามารถเข้าสู่ระบบและเริ่มแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย นอกจากนี้ คุณลักษณะการรายงานแบบบูรณาการของ TeamViewer ช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมจากการเชื่อมต่อขาเข้าและขาออกแต่ละครั้งได้อย่างใกล้ชิด ใช้ข้อมูลนี้ติดตามประสิทธิภาพของบริการสนับสนุนด้านไอทีของคุณ หรือบันทึกความคิดเห็นในเซสชันเพื่อพิจารณาว่าปัญหาประเภทใดที่พบบ่อยที่สุด

คุณลักษณะที่สำคัญอย่างหนึ่งของ TeamViewer ในแง่ของการให้บริการสนับสนุนด้านคอมพิวเตอร์ที่ดียิ่งขึ้น คือ Management Console จากนี้ คุณจะสามารถจัดการอุปกรณ์ทั้งหมดที่คุณได้รับมอบหมาย ด้วยประโยชน์เพิ่มเติมจากความสามารถในการบันทึกการตั้งค่าที่เฉพาะเจาะจงสำหรับคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่อง เพื่อให้สามารถเข้าถึงและติดตั้งได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง คิวบริการเป็นอีกหนึ่งฟังก์ชันการทำงานที่ไม่เหมือนใครของ TeamViewer ที่พัฒนาขึ้นสำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนระยะไกล เมื่อใช้คุณลักษณะนี้ คุณจะสามารถจัดการอุปกรณ์ทั้งหมดที่คุณได้รับมอบหมายได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถบันทึกการตั้งค่าที่เฉพาะเจาะจงสำหรับคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่อง เพื่อให้สามารถเข้าถึงได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง จัดลำดับคำขอรับการสนับสนุนตามความสำคัญ เพื่อให้คุณสามารถทำงานผ่านใบแจ้งปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แง่มุมใดของ TeamViewer ทำให้มั่นใจได้ในการใช้งานที่ง่ายและยืดหยุ่น เมื่อให้ความช่วยเหลือระยะไกล

แพลตฟอร์มทั้งหมด

ความเข้ากันได้กับหลายแพลตฟอร์ม

TeamViewer รองรับการให้ความช่วยเหลือระยะไกลบน Windows ตลอดจน Mac, Linux และ Android ดังนั้น คุณจึงสามารถช่วยลูกค้าที่ทำงานบนอุปกรณ์หลายชนิดพร้อมกันได้ จากแพลตฟอร์มเดียวกัน

ไอคอนฟันเฟือง

โมดูลแบบกำหนดเอง

เมื่อใช้โมดูล QuickSupport แบบกำหนดเองของ TeamViewer คุณสามารถสร้างรหัสเซสชันที่ไม่ซ้ำกันสำหรับใบแจ้งปัญหาแต่ละใบได้โดยอัตโนมัติ ทำให้การเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณง่ายและรวดเร็วทันที โดยไม่จำเป็นต้องโทรหรืออีเมลไปก่อน

ไอคอนแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟน

การเชื่อมต่อมือถือ

ใช้ TeamViewer เพื่อเชื่อมต่อกับโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต ให้การสนับสนุนระยะไกล ตรวจสอบแอปที่ติดตั้งแล้ว และติดตามเมตริกอุปกรณ์ได้ตลอดเวลา

TeamViewer เสนอการรักษาความปลอดภัยในระดับใดเพื่อให้ลูกค้ารู้สึกปลอดภัยเมื่อใช้ซอฟต์แวร์สำหรับการสนับสนุนระยะไกล

ในการรักษาชื่อเสียงของคุณในฐานะบริการสนับสนุนด้านไอทีที่ไว้วางใจได้ ซอฟต์แวร์ที่คุณใช้จึงต้องรับประกันการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยและปกป้องความเป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าของคุณ TeamViewer ดำเนินมาตรการมากมายเพื่อให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าได้รับความปลอดภัยสูงสุดตลอดเวลา ด้วยการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ และการใช้รายการที่อนุญาต คุณสามารถมั่นใจได้ว่ามีเพียงเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของลูกค้าได้จากระยะไกล TeamViewer ยังเป็น VPN ทางเลือกที่เชื่อถือได้ ซึ่งสร้างการเชื่อมโยงอย่างปลอดภัยไปยังเครือข่ายต่าง ๆ และใช้การเข้ารหัสแบบ End-to-End ในการถ่ายโอนไฟล์ใด ๆ ในฐานะผู้ให้บริการโซลูชันการสนับสนุนระยะไกลที่บริษัทที่มีชื่อเสียงหลายแห่งไว้วางใจ คุณจะสบายใจไร้กังวลเมื่อใช้งาน TeamViewer

ฉันจะทดสอบได้อย่างไรว่าซอฟต์แวร์ช่วยเหลือระยะไกลของ TeamViewer สามารถตอบสนองความต้องการของฉันหรือไม่

  • ดาวน์โหลดเพื่อเริ่มทดลองใช้ได้ฟรี
  • ไม่มีภาระผูกพันและไม่มีความเสี่ยง
  • พร้อมใช้และทำงานได้ภายในไม่กี่นาที
  • รับประกันคืนเงินภายใน 7 วันทันทีที่ซื้อ
กลับสู่ด้านบน