Çalışanlarınız ve Müşterileriniz için Hızlı Uzaktan Destek
BT yardım isteklerine, sorunları yüz yüze çözüyormuş gibi cevap verin.
Gerekli Olduğu Anda Uzaktan BT Desteği Verin
Teknolojiyi kullanırken aksilikler olabilir. Bilgisayar sorunları, sistem çökmeleri ve cihaz arızaları işin durmasına neden olabilir. BT profesyonelleri yerinde servis sağlayarak zaman kaybetmek ve maliyetleri arttırmak istemiyorlar; bunun yerine TeamViewer™ kullanmayı tercih ediyor, böylece müşterilerine, nerede ve ne zaman olursa olsun uzaktan destek sağlıyorlar. Siz de bilgisayarlara güvenli bir biçimde uzaktan bağlanın, dosya ve uygulamalara erişin ve sorunları çözün — tam da çalışanlarınızın ve müşterilerinizin yardıma ihtiyaç duydukları anda.
TeamViewer Uzaktan Destek Araçları Sizin İçin Ne Yapabilir?
BT destek hizmeti sağlayıcıları ve kurumsal yardım masası teknisyenleri, şu konularda TeamViewer uzak masaüstü desteğine güveniyorlar:
- Evden çalışanlara, uydu konumlarındaki personele, müşterilere veya ortaklara, iş seyahatinde olanlara yardım
- Zamandan tasarruf eden ve seyahat giderlerini ortadan kaldıran yerinde işlem, yüz yüze servis aramaları ve bakım
- Onarıma gönderilen masaüstü ve dizüstü bilgisayarların nakliyede hasar görme riskinin azalması
- İlk çağrıda çözüm hızlarının iyileşmesi
Arkadaşlarınızın veya ailenizin evde bilgisayar desteğine ihtiyacı var mı? TeamViewer’ın ücretsiz, ticari olmayan yazılımıyla ebeveynlerinizin ve arkadaşlarınızın bilgisayar sorunlarına çözüm getirebilirsiniz. Nerede olurlarsa olsunlar, onların teknoloji sorunlarını giderin.
BT Sorunlarını Uzaktan, Sıfır SorunlaÇözün!
Destek için aramadan önce yazılımın kurulması. Güvenlik duvarı bağlantı noktalarının açılması. İnsanlara nereyi tıklayacaklarını söylemek. Bilgisayarları ve yönlendiricileri yapılandırmak. Kullanıcılarınıza uzaktan destek sağlamak için engel üstüne engel aşmak zorunda değilsiniz. Odaklanacağınız tek şey BT desteği sağlamaktır. Hızla. Kolayca. Güvenli bir biçimde.
TeamViewer’ın uzaktan destek platformuyla çalışanlarınızın ve müşterilerinizin bilgisayarlarına, yardıma ihtiyaç duydukları anda bağlanabilirsiniz.
- Uzaktan destek almak için önceden BT yönetiminde yazılım yüklemeye gerek yok
- İnsanların destek alması için karmaşık adımlar yok
- VPN’e gerek yok
- Bağlantı noktası yapılandırma yok
- Güvenlik duvarı sorunları yok
Müşterilerinizin veya çalışanlarınızın, TeamViewer QuickSupport linkini tıklayıp uygulamayı kendi bilgisayarlarında çalıştırmaları yeterli. Hepsi bu; anında uzaktan destek almak için her şey hazır.
Uzaktan Destek için Basit Çözüm
TeamViewer, saatte 30.000 yüklemeyle dünyanın en çok tercih edilen uzak masaüstü aracıdır.
4 Kolay Adım… ve Bingo! Eriştiniz!
TeamViewer uzaktan destek yazılımı, müşterilere yüz yüze destek veriyormuşçasına onların bilgisayarlarına güvenli bir şekilde bağlanıp dosyalara ve uygulamalara erişmenize, masaüstünü kontrol etmenize olanak tanır.
TeamViewer ile uzaktan destek oturumuna dört adımda başlayabilirsiniz:
- TeamViewer yazılımını bilgisayarınıza yükleyin ve kurun
- Bilgisayarları üzerinden destek vereceğiniz kişilere TeamViewer QuickSupport linkini gönderin
- “Uzaktan Kontrol ID” alanına onların TeamViewer ID’lerin girin
- Parolalarını girerek bilgisayarlarına bağlanın
Bağlandıktan sonra, masaüstlerini uzaktan görebilir, farelerine ve klavyelerine kumanda edebilir ve bilgisayar sorunlarını bu şekilde kolayca çözebilirsiniz.
Özellikler
Teknolojiye Yakın da Olsa Uzak da Olsa, Tüm Müşterilerinize Destek Sağlayın. Hepsine.
TeamViewer’ı denemeye hazır mısınız?
Ürünlerimizi 15 gün ücretsiz olarak deneyin. Size, hemen başlamanız için gereken her şeyi gönderecek ve ekibinizin verimliliğini arttıracağız.
