Uzaktan Mobil Cihaz Desteği

Mobil cihazlar veya kendi mobil uygulamanız için uzaktan teknik destek sağlayın.

Mobil cihazlar için teknik destek

İş dünyasında kullanılan mobil cihazların sayısı geçen on yıl içinde büyük bir hızla artmıştır ve bu eğilimin devam edeceği beklenmektedir. Pek çok şirket mobil cihaz desteğini genel IT stratejisi içindeki en büyük önceliklerden biri olarak belirtmektedir.

  • Herhangi bir Windows, macOS veya Linux bilgisayardan ya da başka sistemlerden mobil cihazlara bağlanın.

  • Cihazın durumunu kontrol edin, uygulamalar yükleyin ve doğru ayarları gönderin/çekin.

  • Evrensel Windows Platformu ve Android cihazları uzaktan kontrol edin (hatta gözetimsiz olarak).

  • Gönder/Al ayarları, dosya paylaşımı ve özel uygulamalar için mobil SDK ekran paylaşımı aracılığıyla iOS cihazları destekleyin.

Mobil uygulamanız için teknik destek

Android ve iOS için TeamViewer ekran paylaşımı SDK'sı üzerinden eşsiz bir müşteri desteği sağlayarak uygulamanız için beş yıldız derecelendirmesi alın. Bir geliştirici olarak TeamViewer'ın destek özelliklerinden bütünüyle yararlandığınızda uygulamanızın içine müşteri teknik desteği ekleyebilirsiniz.

  • Müşteriler uygulamanızın içinden bir destek talebinde bulunduğu zaman bir hizmet konusu oluşturulur.

  • Destek ekibiniz müşterilerin mobil cihazlarına bağlanır ve anında destek sunarlar.

Nasıl başlamalı

Karşıdaki kişi TeamViewer QuickSupport uygulamasını mobil cihaza indirir.

Karşıdaki kişinin uygulamayı başlatmasını ve bilgisayarınızdan bir bağlantı kurmak üzere cihazın TeamViewer ID'sini size vermesini sağlayın.

Yeni TeamViewer oturum penceresi açılır ve mobil cihaza destek sağlamanıza yardımcı olur.

iOS/Android için Ekran paylaşımı SDK

iOS veya Android uygulamalarını uzaktan destekleyin – iOS/Android için Ekran paylaşımı SDK

SDK, tüm iOS veya Android uygulamaları için gerçek zamanlı ekran paylaşımı sağlar. SDK'yı tüm uygulamalarınıza kolayca entegre edin ve uzaktan desteği etkinleştirin. Destek sağlayanların Android uygulamalarınızı uzaktan kontrol etmelerine dahi izin verin. iPhone, iPad veya Android cihazlarınızın mobil uygulamalarını desteklemek hiç bu kadar kolay olmamıştı.

Daha fazla bilgi edinin

Yararlı TeamViewer özellikleri

Beyaz onay işareti
Çoklu platform
Windows, Mac OS, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Evrensel Windows Platformu ve BlackBerry'i destekleyen değişik platformlar arası bilgisayardan bilgisayara, mobilden bilgisayara, bilgisayardan mobile ve hatta mobilden mobile bağlantılar.
Beyaz onay işareti
Dosya aktarımı
Mobil cihaza ve mobil cihazdan dosya aktarımı yapın. Cihazınızdan PC'nize fotoğraflarınızı aktarın veya PDF'leri tabletinize gönderin.
Beyaz onay işareti
Sohbet
Anlık İleti fonksiyonu grup sohbetlerini, web tabanlı sohbetleri, çevrimdışı mesajlaşmayı, sohbet geçmişini, kalıcı sohbet gruplarını, hizmet konularından müşterilerin başlattığı sohbetleri, mobil cihazlar için tam desteği ve uçtan uca şifrelemeyi içerir.
Beyaz onay işareti
Cihaz bilgileri
Kontrol tablosu, cihaza ait önemli tüm parametreleri bir bakışta görmenizi sağlar. CPU ve RAM kullanımı, pilin sağlamlık durumu, depolama ve cihaza özel veriler hakkında bilgi alın.
Beyaz onay işareti
Ekran paylaşımı SDK'sı
iOS/Android için Ekran paylaşımı SDK yazılımını kullanarak TeamViewer'ı mobil uygulamalarınızla entegre edin. Uygulamanızın kullanıcılarına yardımcı olun ve sorunlarını giderin.
Beyaz onay işareti
Yüksek güvenlik
TeamViewer, RSA 2048 genel/özel anahtar değişimini, AES (256 bit) uçtan uca oturum şifrelemeyi, tek seferlik erişim için rastgele şifreleri, isteğe bağlı iki öğeli kimlik doğrulamasını ve güvenilen cihazlar aracılığıyla erişim kontrollerini ve kara ve güvenli listeleri kullanır.
Diğer TeamViewer özellikleri
Sonraki kullanım örneği: