Uzaktan Destek -
Başkalarına Yardımcı Olma

Dahili destek sağlayın veya müşterilerinize yardım hizmeti verin.
Ev ikonu

Dahili IT Desteği

Hangi endüstride olursa olsun, bilgisayarlar, bilgisayar kontrollü ekipmanlar ve mobil cihazlar iş yapmanın bir parçası ve temel araçları haline gelmiştir. IT altyapısının boyutu ve karmaşıklığından bağımsız olarak, neredeyse bütün kuruluşlar dahili ve esnek bir IT desteğinden yarar sağlayabilir.

  • Bilgisayarlara ve bilgisayar kontrollü ekipmanlara uzaktan bakım yapın.

  • Şirketinizde "kendi cihazını getir" politikası uygulanıyor olsa bile mobil cihazlara destek verin.

  • Çalışanlar salonun öbür ucunda veya ülkenin öbür ucunda olabilir, yardım bir tıklama kadar yakındır.

  • Management Console ile şirketinizdeki kullanıcıları ve cihazları yönetin.

  • TeamViewer'ı iş akışınız içine yerleştirmek için entegrasyonlardan yararlanın.

Üç kişi ikonu

IT Destek Hizmetleri

Profesyonel IT destek şirketleri ve yönetilen hizmetler sağlayan şirketler çok farklı şekil ve boyutlara sahiptir. Küçük işletmelere yardımcı olan tek kişilik bir çalışma yürütebilir veya büyük kuruluşlara dış kaynak olarak IT hizmetleri sağlayan bir şirketin temsilcisi olabilirsiniz.

  • En geniş işletim sistemi ve cihaz yelpazesine hizmet sağlayacak biçimde değişik platformlar arası destek sağlayın.

  • Hem en son teknolojiye sahip yeni cihazlarla hem de eski sistemlerle maksimum uyumluluk sağlayın.

  • Doğru faturalama bilgileri için temel oluşturacak ayrıntılı bağlantı raporlamasını kullanın.

Çalan telefon ikonu

Müşteri Teknik Desteği

Müşterilerine online bankacılık ihtiyaçları için yardımcı olan büyük bir finansal kurum, bütün dünyadan gelen taleplere cevap veren bir çağrı merkezi veya yeni harika uygulama üzerinde çalışan küçük bir girişimci şirket olabilirsiniz; TeamViewer size anında destek sağlayabilmeniz için gereken doğru teknolojiyi sağlar.

  • Tek bir lisansla sınırsız sayıda müşteriye destek verin.

  • Hizmet kuyruğu aracılığıyla destek taleplerini önceliklendirip atamalarını yapın.

  • Müşterilerin hizmet talebinde bulunması ve hizmet alması için yazılım yüklemeye ihtiyaç yoktur.

  • TeamViewer’ın uzaktan destek teknolojisini doğrudan mobil uygulamanıza entegre edin.

İki kişi ikonu

Ailenize ve Arkadaşlarınıza yardım edin – kişisel kullanım ücretsizdir

Bu yazıyı okuyorsanız, teknik desteğe ihtiyaç duyan arkadaşlarınızdan veya sevdiğiniz kişilerden arada bir yardım çağrısı alıyor olmanız güçlü ihtimaldir. Çoklu platform desteği ve kullanım kolaylığıyla TeamViewer tam da bu tür durumlar için mükemmel çözümdür, hem de ücretsiz olarak.

  • Kişisel, ticari olmayan kullanım için TeamViewer'ı ücretsiz olarak indirin ve kullanın.

  • Yapılandırma yoktur ve güvenlik duvarları arkasında çalışır.

  • Sezgisel arayüzden yararlanın ve TeamViewer'ı hemen etkin bir şekilde kullanmaya başlayın.

Yararlı TeamViewer özellikleri

Beyaz onay işareti
Doğrudan Kontrol
Bir uzak bilgisayarı veya Android mobil cihazını (mobil cihaz desteği yüklü olarak) cihazın önünde oturup onu kullanan asıl kullanıcı gibi kontrol edin.
Beyaz onay işareti
Çoklu platform
Windows, Mac OS, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Evrensel Windows Platformu ve BlackBerry'i destekleyen değişik platformlar arası bilgisayardan bilgisayara, mobilden bilgisayara, bilgisayardan mobile ve hatta mobilden mobile bağlantılar.
Beyaz onay işareti
Kapsamlı raporlama
Dahili raporlama özellikleri gelen ve giden bağlantı günlüğü kimin neyi ne zaman ve ne kadar süre boyunca yaptığını gösterir. Bu da doğru faturalama için bir temel oluşturabilir. Ayrıca oturumu yorumlayabilme imkanlarından ve müşteri geri bildirim formlarından da yararlanabilirsiniz.
Beyaz onay işareti
Bilgisayarlar & Kişiler yönetimi
Bilgisayarlarınızı ve kişilerinizi ihtiyacınıza göre düzenleyin, gruplandırın ve paylaşın. Önemli bildirimler için anında uyarılar alın ve kişilere anlık iletiler göndermek veya sadece tek bir tıklamayla bağlantı kurmak için online olduklarında durumlarını görün.
Beyaz onay işareti
Hizmet kuyruğu
Tüm hizmet konuları bir hizmet kuyruğunda toplanır, bir oturum koduna göre tanımlanır ve böylece hizmet konusuna öncelik verilebilir ve ekibinizde organize edilebilir. Bildirimler sayesinde hiçbir hizmet konusunu gözden kaçırmazsınız.
Beyaz onay işareti
Mobil cihazlara bağlanın
Android ve iOS cihazlarına uzaktan bağlanarak yüklü olan uygulamaları ve çalışan işlemleri, gönderme ve çekme ayarlarını ve cihaza ait önemli değerleri görebilirsiniz (Android cihazlarda gerçek zamanlı uzaktan kontrol ve gözetimsiz erişim kullanılabilir).
Diğer TeamViewer özellikleri
Sonraki kullanım örneği: