TeamViewer aldığım teknik desteğinasıl iyileştirecek?

Her işkolu, büyüklüğü ne olursun esnek ve etkin IT destek hizmetinden yararlanabilir. Dahili teknik desteği veri akışıyla sağlayan çok-uluslu bir kuruluş da olsanız, müşteri yardımını daha iyi yönetmek isteyen bir küçük işletme de olsanız, hatta, en iyi operasyonel aracı kullanmak isteyen bir IT servis sağlayıcı da olsanız, TeamViewer‘ın çok gelişmiş özellikleri ve sezgiye dayalı kullanımı sayesinde benzersiz bir Hepsi Bir Arada çözümüne kavuşacaksınız. Güçlü uzaktan erişim olanakları ve karşılıklı işlevsellik ile, çok daha kolay uzaktan destek sağlayacaksınız. Dünyadaki herhangi bir aygıta anında bağlanarak servis taleplerini önceliklendirebilecek ve destek performansınızı akıllıca analiz eden bütünleşik bir bağlantı kullanmış olacaksınız.

Uzaktan destek kullanmanın TeamViewer eşsiz faydaları nelerdir?

TeamViewer’ın uzaktan masaüstü işlevini kullanarak yüzlerce kilometre uzaktaki bir aygıtı yanıbaşınızdaymışçasına kontrol edebilir. Dünyanın neresinde olursanız olun IT desteği müşterileriniz sisteminizde yerleşik olacaktır; kolayca giriş yapacak, sorunları hızla çözeceksiniz. Ayrıca, TeamViewer’ın bütünleşik raporlama özelliği sayesinde topladığınız tüm gelen ve giden veriyi yakından analiz edebileceksiniz. Bu bilgileri, verdiğiniz IT destek hizmetinin performansını izlemek için kullanabilir veya en sık hangi sorunlarla karşılaşıldığını belirlemek üzere oturum yorumlarını kaydedebilirsiniz.

TeamViewer‘ın daha iyi bilgisayar destek hizmeti bakımından bir önemli özelliği de Yönetim Konsoludur. Buradan, atadığınız tüm aygıtları yönetebilir, ek faydaları kullanarak her makine için spesifik ayarlar kaydedebilir ve böylece müşterilerinize birkaç tık ile erişip ayar yapma olanağına sahip olabilirsiniz. Bir diğer benzersiz TeamViewer işlevi de, uzaktan destek ekibi için geliştirilmiş olan Servis Kuyruğudur. Bu özelliği kullanarak atanmış tüm aygıtları yönetebilirsiniz. Her makine için spesifik ayarlar kaydederek bağımsız aygıtlara birkaç tıkla erişebilirsiniz. Destek isteklerini önem sırasına göre önceliklendirerek biletler üzerinde verimli bir şekilde çalışın.

TeamViewer‘ın hangi özellikleri uzaktan yardım sunarken kolay ve esnek kullanılabilirlik sağlar?

Tüm platformlar

Platformlar Arası Uyumluluk

TeamViewer Windows, Mac, Linux, ve Android uzaktan yardımını destekler. Sonuçta aynı platformdan birçok aygıtla aynı anda çalışan müşterilere asistanlık sunabilirsiniz.

Dişli çark simgesi

Özel Modüller

TeamViewer’ın özelleştirilmiş QuickSupport modülleriyle her bilet için otomatik olarak tek oturum kodu oluşturabilir. Bu sayede müşterinize kolayca ve anında bağlanır, önceden aramaya veya e-posta göndermeye gerek duymazsınız.

Tabletler ve akıllı telefon simgesi

Mobil Bağlantılar

TeamViewer‘ı mobil telefon ve tabletlere bağlanmak için kullanın. Uzaktan destek sağlayın, kurulu uygulamaları kontrol edin ve aygıt metriklerini her an izleyin.

TeamViewer müşterilerin uzaktan destek yazılımı kullanırken kendilerini güvende hissetmesini sağlamak için hangi düzeyde güvenlik sağlıyor?

Güvenilir bir IT destek servisi olarak tanınırlığınızı sürdürmek için kullandığınız yazılımın müşterilerinize güvenli bağlantı garanti etmesi ve onların gizliliklerini koruması çok önemlidir. TeamViewer en yüksek düzeyde hesap güveniliği sağlamak için çeşitli adımlar atar. İki faktörlü kimlik doğrulama, güvenilir aygıtlar ve beyaz listeleri kullanarak, müşterilerinizin aygıtlarına sadece yetkili ekip üyelerinin uzaktan erişmesini sağlayabilirsiniz. TeamViewer ayrıca çok güvenilir bir VPN alternatifidir; ağlar üzerinde güvenli linkler oluşturur ve her türlü dosya transferinde uçtan uca şifreleme kullanır. Dünyanın farklı yerlerinde yüksek profilli müşterilere uzaktan destek çözümleri sunan güvenilir bir firma olarak TeamViewer kullanmanın rahatlığını ve keyfini yaşayabilirsiniz.

TeamViewer uzaktan yardım yazılımının ihtiyaçlarımı karşılayıp karşılamadığını nasıl test edebilirim?

  • Bedava deneme sürümünü indirin ve kullanmaya başlayın.
  • Zorunluluk ve risk yoktur.
  • İndirin ve birkaç dakika içinde başlatın.
  • Satın aldıktan sonraki 7 gün içinde para iade garantisi de var.
Üste dön