TeamViewer Pilot

以他人視角看問題。

TeamViewer Pilot

(每年計費)

  • 商務用途
  • 無限制工作階段
  • 遠端相機共用
  • 擴增實境 3D 指標
  • HD VoIP
  • 工作階段錄製、記錄 & 注釋

遠端支援的新高度

擴增實境解決方案如何讓您提供支援的能力獲得提升?

無論您身在何方,TeamViewer 的擴增實境解決方案均使您能夠現場解決問題。透過故障排除、問題解決、產品設定等方法遠端協助現場工作人員或客戶。透過螢幕上繪圖和圖表及標記物件等方式讓解決方案更加生動直觀。

降低成本

您無需搭乘飛機或出差在外,即可解決技術性的 IT 問題。專家透過為維修技術人員和客戶提供遠端幫助而無需親臨現場,從而降低差旅成本。

有效解決問題

減少停機時間和錯誤。透過音訊和互動視訊使您的維修技術人員和客戶獲得專家的直接支援。

改善程序

在中心位置傳送技術維修和維護知識或提供檢查審批,無需親臨現場。

維持安全

我們首屈一指的遠端控制解決方案充分得益於相同的基礎架構和行業領先的端到端安全連線。

TeamViewer 全新體驗

主要特性和功能

  • 遠端相機共用與即時視訊流
    使現場人員或客戶能夠共用智慧型行動電話上的相機視圖。相機猶如您的雙眼可助您發現問題,從而幫助現場人員解決問題。
  • HD VoIP
    在螢幕的另一端與維修技術人員或客戶交談,向他們詳細說明如何解決當前問題。
  • 3D 註解
    透過在螢幕上繪圖和高亮顯示,並反映到真實的物體上,幫助現場人員或客戶解決問題。

如何開始

Install Pilot on your computer.

在您的電腦上下載和安裝 TeamViewer。

Pilot app installed on mobile device.

讓您需要支援的合作夥伴安裝 TeamViewer Pilot 應用程式。

Enter partner ID from the app.

將您合作夥伴的 ID(顯示於 TeamViewer Pilot 應用程式)輸入至 TeamViewer 夥伴 ID 欄位並連線。

一個適合各行各業的解決方案

現場服務

幫助現場技術人員現場解決問題。透過行動電話的攝像頭遠端檢視問題,並在螢幕上進行標註,告知他們如何解決問題。

維護與&維修

減少停機時間,並在發生故障時,現場為維修人員提供幫助。不要讓故障導致系統癱瘓。利用擴增實境解決方案快速恢復運作。

訓練

以最高效的方式訓練和教育員工或客戶及開展新員工崗前訓練。猶如肩並肩協同作業,並透過親身體驗傳遞知識。

安全與&資料保護

TeamViewer 堅信最高安全性是一流技術、最佳實踐與紀律的結合。所有 TeamViewer 伺服器均置於符合 ISO 27001 的安全資料中心內,並利用多冗餘載波連線和電源。我們的通信使用 RSA 公開金鑰/私密金鑰交換和 AES(256 位元)工作階段加密來保護。此項技術的應用形式類似於 https/SSL。安全始終是我們的首要任務,即使在我們的產品組合中加入此解決方案後仍堅持不變。

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