為您的員工 & 客戶提供快速遠端支援

您可遠端解決 IT 求助請求,猶如您親臨現場解決故障一樣。

無論何時需要,只要發生技術故障,

便可提供遠端技術支援。電腦故障、系統當機和裝置故障會使企業陷入癱瘓。專業 IT 人員可選擇 TeamViewer™ 隨時隨地為客戶提供即時遠端支援,這取代了耗時、增加成本的現場服務呼叫。當您的員工和客戶陷入困境,急需幫助時,專業 IT 人員可安全地連線到遠端電腦、存取檔案和應用程式,並解決問題。

TeamViewer 遠端支援工具對您有何用處?

IT 支援服務供應商和企業的幫助台技術人員常依靠 TeamViewer 提供遠端桌面支援:

  • 為居家辦公的員工、處於衛星定位點的工作人員、客戶或合作夥伴,以及商旅人士提供協助
  • 節省時間,且減少了現場登門服務調用和維護的差旅成本
  • 無需將電腦和平板電腦寄送到維修機構,免除了運輸過程中損壞的風險
  • 提升了首次調用的問題解決率

是否有家人和朋友需要在家中獲得電腦方面的支援?利用 TeamViewer 的非商業用途免費軟體,您可幫助父母、祖父母及朋友解決他們的電腦問題。隨時隨地解決他們的技術問題。

遠端解決 IT 問題,帶給您無憂體驗!

在呼叫支援服務前,要安裝軟體。開放防火牆埠。告訴相關人員點按何處。配置電腦和路由器。您可為使用者提供遠端支援,不必長途跋涉。  您的重點是解決 IT 支援請求。快速。順利。安全。

透過 TeamViewer 遠端支援平台,您可在員工和客戶需要幫助時連線至他們的電腦。

  • 無需預先安裝由 IT 人員管理的軟體也可接受遠端支援
  • 接受支援的人員無需採取複雜的步驟
  • 無需連線 VPN
  • 無需配置埠
  • 無防火牆干擾

首先讓您的客戶或員工點按 TeamViewer QuickSupport 連結,即可在他們的電腦上運作該應用程式。就是這麼簡單,接下來便可準備接受即時的遠端支援。

世界首屈一指的遠端支援平台讓一切問題輕鬆解決

TeamViewer 是世界上最受歡迎的遠端桌面工具,每小時下載次數突破 30,000 次。

4 個簡單步驟…輸入正確!進入成功!

TeamViewer 遠端支援軟體可讓您安全連線至客戶電腦、存取檔案和應用程式及控制他們的桌面,如同您在現場幫助他們一樣。

透過 TeamViewer,您只需 4 步即可啟動遠端支援工作階段:

  1. 在您的電腦上下載和安裝 TeamViewer 軟體
  2. 向您的支援對象傳送 TeamViewer QuickSupport 連結,以便在他們的電腦上運行
  3. 在「控制遠端夥伴 ID」欄位中輸入他們的 TeamViewer ID
  4. 輸入他們的密碼,即可連線至他們的電腦

在您完成連線後,即可檢視他們的遠端桌面螢幕、控制他們的滑鼠和鍵盤,並當場解決他們的電腦問題。

功能

無論您的客戶是技術行家,還是技術外行,都可為其提供支援。所有人。

遠端裝置控制

控制遠端電腦、Android 或 Windows 10 行動裝置,猶如近在咫尺。

跨平台存取

可跨多個平台、從個人電腦到個人電腦、行動裝置到個人電腦、從個人電腦到行動裝置及從行動裝置到行動裝置連線。

使用者裝置配置管理

利用特殊許可權和授權管理安全性。設定原則並建立群組,以分配特殊存取權限。

準備試用 TeamViewer?

您可免費試用我們的產品 15 天。我們會盡快寄送給您入門所需的一切資料,並助您提升團隊的工作效率。

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