Ứng dụng TeamViewer dành cho Freshdesk

TeamViewer integration dành cho Freshdesk kích hoạt các tính năng hàng đợi dịch vụ (service queue), cho phép bạn kết nối và trợ giúp khách hàng ngay khi nhận phiếu yêu cầu.

Những lý do để sử dụng TeamViewer dành cho Freshdesk

Ảnh chụp màn hình Freshdesk
Lợi ích

Freshdesk là hệ thống phiếu yêu cầu hoạt động trên nền tảng web cung cấp giải pháp quản lý phiếu yêu cầu dễ dàng thiết lập và trợ giúp các vấn đề về văn thư. Với TeamViewer được tích hợp trực tiếp vào Freshdesk, bạn có thể quản lý và bắt đầu tất cả tình huống hỗ trợ của mình từ một vị trí. Dễ dàng kết nối nhiều khách hàng chỉ với một phiếu yêu cầu Freshdesk. Khách hàng chỉ cần một cú nhấp chuột để khởi động phiên mà không cần phải quan tâm đến việc tải xuống, các phiên, ID hoặc bất kỳ điều gì khác.

Tính năng
  • Tạo và trực tiếp tham gia phiên hỗ trợ từ trong Freshdesk.
  • Chèn liên kết phiên vào phiếu yêu cầu Freshdesk.
  • Khách hàng của bạn kết nối chỉ bằng một nhấp chuột đơn giản.
  • Điều khiển từ xa máy tính để bàn hoặc thiết bị di động (Hệ điều hành iOS không cần chia sẻ màn hình)
  • Truyền tập tin đến thiết bị hoặc nhận tập tin từ thiết bị
  • và nhiều thông tin khác ...
Bước 1: Xác định vị trí ứng dụng TeamViewer trong Freshdesk Marketplace (Thị trường Freshdesk)

Sử dụng ứng dụng TeamViewer dành cho Freshdesk với giấy phép đủ điều kiện bất kỳ (xem Bước 2). Chỉ cần cài đặt ứng dụng từ Marketplace (Thị trường), sau đó thực hiện theo các hướng dẫn để liên kết đến giấy phép TeamViewer mới hoặc hiện có của bạn.

Mở Freshdesk Marketplace (Thị trường Freshdesk)
Bước 2: Chọn giấy phép phù hợp cho bạn

Để sử dụng TeamViewer integration (Tích hợp TeamViewer) cho Freshdesk, cần phải có sẵn hoặc đăng ký giấy phép Premium (Cao cấp), Corporate (Công ty) hoặc Enterprise (Doanh nghiệp) mới.

Giá trị tốt nhất
Premium
US$ 99.90
US$ 83.90
đề xuất có giới hạn
mỗi tháng
được lập hóa đơn mỗi năm
Mua Đăng ký
Điểm cuối không giới hạn
Mọi thứ theo kế hoạch Business +
  • Giấy phép (thả nổi) đa người dùng*
  • Quản lý người dùng và thiết bị
  • Mô-đun khách hàng tùy chỉnh
  • Họp & Thuyết trình
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Báo cáo kết nối người dùng
  • 1 kênh (người dùng đồng thời)
  • Kênh khác có sẵn (trả thêm phí)
  • bộ phận hỗ trợ dịch vụ tích hợp servicecamp
Các AddOn Có sẵn
Hỗ trợ các Thiết bị Di động
Các kênh cho nhiều người dùng đồng thời
servicecamp staff agents
Corporate
US$ 189.90
US$ 165.90
đề xuất có giới hạn
mỗi tháng
được lập hóa đơn mỗi năm
Mua Đăng ký
Điểm cuối không giới hạn
Mọi thứ theo kế hoạch Premium +
  • Giấy phép (thả nổi) đa người dùng*
  • Quản lý người dùng và thiết bị
  • Mô-đun khách hàng tùy chỉnh
  • Họp & Thuyết trình
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Báo cáo kết nối thiết bị và người dùng
  • 3 kênh (người dùng đồng thời)
  • Kênh khác có sẵn (trả thêm phí)
  • Triển khai hàng loạt
  • 12 tháng cho dịch vụ ưu tiên
Các AddOn Có sẵn
Hỗ trợ các Thiết bị Di động
Các kênh cho nhiều người dùng đồng thời
servicecamp staff agents

*Giấy phép đa người dùng (bản quyền động) cho phép nhiều người dùng cùng làm việc với TeamViewer trên bất kỳ số lượng thiết bị ở các địa điểm khác nhau.

Giá đã định chỉ dành cho doanh nghiệp, giá không bao gồm thuế bán hàng.

Công ty

Quản lý cơ sở hạ tầng CNTT lớn và phức tạp đòi hỏi phải có các giải pháp tùy chỉnh và khả năng mở rộng quy mô.

Quản lý thiết bị nâng cao
  • Trên 200 người dùng được cấp phép
  • Trên 12 người dùng cùng lúc
  • Quản lý trên 1000 thiết bị
  • Điểm liên lạc dành riêng
  • Tư vấn và đào tạo
  • Tư vấn cho các giải pháp theo yêu cầu

Bạn đã là khách hàng của TeamViewer chưa?

Cập nhật hoặc mở rộng giấy phép hiện tại

Giấy phép TeamViewer có thể tăng theo công việc kinh doanh của bạn. Gia hạn hoặc chuyển sang đăng ký để luôn được cập nhật các tính năng mới nhất.

  • Kênh AddOn cho người dùng cùng lúc bổ sung
  • AddOn hỗ trợ các thiết bị di động
  • Nhân viên bộ phận AddOn servicecamp
  • Nâng cấp giấy phép lên Premium hoặc Corporate