Hỗ trợ từ xa -
Trợ giúp người khác

Tạo hỗ trợ nội bộ hoặc dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng.
Biểu tượng nhà

Hỗ trợ CNTT nội bộ

Bất kể ngành nghề gì, máy tính, thiết bị do máy tính điều khiển và thiết bị di động đã trở thành công cụ không thể thiếu và cần thiết cho hoạt động kinh doanh. Bất kể quy mô và độ phức tạp của cơ sở hạ tầng CNTT, gần như mọi tổ chức đều có thể được hưởng lợi từ hỗ trợ linh hoạt của CNTT nội bộ.

  • Bảo trì máy tính từ xa và thiết bị do máy tính điều khiển.

  • Hỗ trợ thiết bị di động, ngay cả khi văn phòng của bạn có chính sách “tự trang bị thiết bị”.

  • Trợ giúp chỉ bằng một nhấp chuột, bất kể nhân viên đang ở phòng khác hay quốc gia khác.

  • Quản lý người dùng và thiết bị của công ty thông qua bảng điều khiển Management Console.

  • Tận dụng các tích hợp để tích hợp TeamViewer vào luồng công việc của bạn.

Biểu tượng ba người

Dịch vụ hỗ trợ CNTT

Các công ty hỗ trợ CNTT chuyên nghiệp và nhà cung cấp dịch vụ quản lý hình thành dưới dạng nhiều qui mô và hình thức khác nhau. Bạn có thể là một doanh nghiệp một người chuyên giúp doanh nghiệp nhỏ khác, hoặc bạn có thể đại diện cho một công ty thuê ngoài dịch vụ CNTT cho các tổ chức lớn khác.

  • Tạo hỗ trợ đa nền tảng cho phạm vi rộng lớn nhất các hệ điều hành và thiết bị.

  • Mong muốn tính tương thích tối đa với công nghệ tiên tiến nhất cũng như hệ thống cũ hơn.

  • Sử dụng báo cáokết nối chi tiết để tạo cơ sở cho thông tin thanh toán chính xác.

Biểu tượng điện thoại đang reo

Hỗ trợ Kỹ thuật cho khách hàng

Bất kể một định chế tài chính lớn đang tìm cách giúp khách hàng có nhu cầu ngân hàng trực tuyến, một trung tâm cuộc gọi với các yêu cầu đến từ khắp nơi trên thế giới, hoặc một khởi động nhỏ làm việc trên các ứng dụng sát thủ tiếp theo, TeamViewer đều cung cấp công nghệ phù hợp cho bạn để cung cấp hỗ trợ tức thì.

  • Hỗ trợ cho số lượng khách hàng không giới hạn với một giấy phép.

  • Ưu tiên và gán yêu cầu hỗ trợ thông qua hàng chờ dịch vụ.

  • Không có nhu cầu cài phần mềm để cho khách hàng yêu cầu và nhận hỗ trợ.

  • Tích hợp công nghệ hỗ trợ từ xa của TeamViewer trực tiếp vào ứng dụng di động của bạn.

Biểu tượng hai người

Trợ giúp gia đình và bạn bè – miễn phí cho sử dụng cá nhân

Nếu bạn đang đọc mục này, sẽ có một cơ hội tốt cho bạn nhận được điện thoại hoặc email từ bạn bè và những người thân yêu, những người cần hỗ trợ kỹ thuật. Với hỗ trợ đa nền tảng và dễ sử dụng, TeamViewer là giải pháp hoàn hảo cho những dịp như vậy – miễn phí.

  • Tải về và sử dụng TeamViewer miễn phí cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

  • Không yêu cầu cấu hình và TeamViewer hoạt động sau tường lửa.

  • Tận hưởng giao diện trực quan để sử dụng hiệu quả TeamViewer tức thì.

Các tính năng TeamViewer hữu ích

Dấu kiểm trắng
Điều khiển trực tiếp
Điều khiển máy tính từ xa hoặc thiết bị di động Android (có hỗ trợ cho thiết bị di động) như thể bạn là người dùng chính đang ngồi trước nó.
Dấu kiểm trắng
Đa nền tảng
Kết nối đa nền tảng từ PC đến PC, từ thiết bị di động đến PC, từ PC đến thiết bị di động và thậm chí từ thiết bị di động đến thiết bị di động hỗ trợ cho Windows, Mac OS, Linux, Chrome OS, iOS, Android, nền tảng Windows phổ thông và BlackBerry.
Dấu kiểm trắng
Báo cáo tổng hợp
Được tích hợp trong các báo cáo đến và đi về nhật ký tính năng báo cáo để biết ai làm gì, khi nào và trong thời gian bao lâu. Việc này có thể được dùng làm cơ sở cho việc lập hóa đơn chính xác. Ngoài ra, tận dụng các tính năng bình luận phiên và mẫu phản hồi của khách hàng.
Dấu kiểm trắng
Quản lý danh sách Máy tính & Liên hệ
Quản lý, lập nhóm và chia sẻ danh sách máy tính và liên hệ khi cần. Nhận cảnh báo tức thì về các thông báo quan trọng và biết khi nào các liên hệ ở trạng thái trực tuyến để gửi tin nhắn nhanh hoặc liên kết chỉ bằng một nhấp chuột.
Dấu kiểm trắng
Hàng chờ dịch vụ
Tất cả trường hợp dịch vụ được tập hợp trong hàng chờ dịch vụ và được nhận dạng theo mã phiên sau đó sẽ được ưu tiên và sắp xếp trong nhóm của bạn. Các thông báo đảm bảo bạn không bỏ lỡ trường hợp dịch vụ nào.
Dấu kiểm trắng
Kết nối với thiết bị di động
Kết nối từ xa vào thiết bị Android (có khả năng điều khiển từ xa và truy cập không giám sát theo thời gian thực) và iOS để xem các ứng dụng đã cài, thiết lập đẩy & kéo và xem số liệu quan trọng của thiết bị.
Thêm nhiều tính năng TeamViewer
Trường hợp sử dụng tiếp theo: