Freshdesk 的 TeamViewer 应用程序

Freshdesk 的 TeamViewer集成功能支持服务队列功能,让您直接通过票务系统连接至客户并帮助客户。

启用 Freshdesk 的 TeamViewer 应用程序的原因

权益

Freshdesk 是一个基于网络的票务系统,为票务管理和服务台问题提供了一个易于设置的解决方案。通过TeamViewer直接集成到 Freshdesk,您可以从一个地点管理并启用所有支持案例。通过 Freshdesk 票务系统轻松连接至客户。客户通过单击开始进行会话,不必担心下载、会话、ID 或任何问题。

功能特性
  • 直接在 Freshdesk 内创建并加入支持会话。
  • 将会话链接插入至 Freshdesk 票务系统中。
  • 客户只需单击一次便可进行连接。
  • 远程控制桌面或移动设备
  • 与相关设备双向传输文件
  • 以及更多特性...
Enterprise

管理大量、复杂的需要自定义解决方案和具有可扩展性的IT基础架构。

高级设备管理
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  • 提供附加并发用户的 AddOn 通道
  • 插件支持移动设备
  • AddOn servicecamp 员工代理
  • 将许可证升级到 Premium 或 Corporate 许可证