用于 Microsoft Dynamics 365 和 CRM 的TeamViewer

2013/2015/2016 版用于 Microsoft Dynamics 365 和 CRM 的TeamViewer集成可为您的 CRM 控制台提供强大的TeamViewer远程控制技术。

将TeamViewer与 Microsoft Dynamics 结合的原因

权益

使用TeamViewer,您可轻松创建维修案例,并直接在您的 Microsoft Dynamics 365 和 CRM 控制台提供远程支持。这包括案例、联系人、账户、领导和机遇。远程故障解决体验通过优化用户和客户服务中心员工间的通讯而得到改善。经证明,远程控制显著提高了服务台的效率以及客户的满意度。

功能特性

    直接在 MS Dynamics 屏幕创建并加入支持会话。

  • 通过电子邮件分享会话信息。您可根据用户分组或来源类型(即案例或联系人)设置不同的电子邮件模板。
  • 客户可通过简单的点击加入会话。现已添加支持的 iOS 屏幕分享!
  • MS Dynamics 中现在提供根据案例分类和全公司范围的报告和仪表板,以及高级搜索和筛选功能。
  • 一旦用户可以接受连接,支持者通知即可让代理一次处理多个远程控制案例。
步骤1: 从 AppSource 下载TeamViewer应用程序。

在具有合格许可证的 Microsoft Dynamics 365 中使用TeamViewer(请参阅步骤 2)。只需从 AppSource 下载集成应用程序,并在系统提示时将您的现有或新的TeamViewer许可证与您的账户相关联。

打开 AppSource
步骤2: 选择最适合您的许可证

用于 MS Dynamics 的TeamViewer集成要求存在或新增 Premium、Corporate 或 Enterprise 订阅。

全新超值入门级价格!
Premium
US$ 99.00
每月
通过自动续订进行年度结算
购买订阅
终端数量不限
Business 许可证计划的所有特性+
  • 多用户(浮动型)许可证*
  • 设备和用户管理
  • 可定制客户模块
  • 会议&演示
  • 电脑到电脑、移动设备到电脑
  • Wake-on-LAN
  • 用户连接报告
  • 1个通道(并行用户)
  • 可选附加通道(需额外付费)
  • servicecamp 集成服务中
可用插件
支持移动设备
并发用户的通道
servicecamp 员工代理
Corporate
US$ 199.00
每月
通过自动续订进行年度结算
购买订阅
终端数量不限
Premium 许可证计划的所有特性+
  • 多用户(浮动型)许可证*
  • 设备和用户管理
  • 可定制客户模块
  • 会议&演示
  • 电脑到电脑、移动设备到电脑
  • Wake-on-LAN
  • 用户和设备连接报告
  • 3 个通道(并行用户)
  • 可选附加通道(需额外付费)
  • 大批量部署
  • 12 个月 VIP 优先技术支持
可用插件
支持移动设备
并发用户的通道
servicecamp 员工代理

*多用户(浮动型)许可证可以让众多用户在任意数量的设备上随时随地使用TeamViewer。

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