远程支持 -
帮助他人

提供内部支持或为客户提供支持服务。
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内部IT支持

对于任何行业而言,计算机、计算机控制设备和移动设备已成为开展业务不可或缺的工具。无论其IT基础设施的规模和复杂性如何,几乎所有组织都能获益于灵活的内部IT支持。

  • 远程维护计算机和计算机控制设备。

  • 无论您的办公场所是否有“自带设备办公”政策,都能支持移动设备

  • 无论员工在大厅里还是分布在全国各地,轻轻单击即可提供帮助

  • 通过Management Console管理公司用户和设备

  • 利用集成插件将TeamViewer集成到工作流程中。

三人图标

IT支持服务

专业IT支持公司和托管服务提供商的类型和规模各不相同。您可能是致力于帮助其他小企业的个人,也可能是将IT服务外包给其他大型组织的公司代表。

  • 为最广泛的操作系统和设备提供跨平台支持

  • 最大程度地兼容最新的高端技术以及旧系统。

  • 使用详细的连接报告构成准确计费信息的基础。

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客户技术支持

无论是寻求满足客户网上银行需求的大型金融机构、接受全球各地呼入请求的呼叫中心还是正在开发下一个杀手级应用的小型初创企业,TeamViewer都能为其提供合适的技术,以实现自发支持。

  • 只需一个许可证即可协助不限数量的客户

  • 通过服务队列确定支持请求优先级,然后加以分配

  • 无需安装软件,以便客户请求和接受支持。

  • 将TeamViewer的远程支持技术直接集成到您的移动app中。

两人图标

帮助家人和朋友 – 个人用途免费

当您阅读本段内容时,您的朋友或亲人很可能临时打电话或发电子邮件给您,他们需要您提供技术支持。凭借其多平台支持和易用性,TeamViewer是应对此类场合的完美解决方案 – 而且它完全免费。

  • 对于个人非商业用途,可免费下载和使用TeamViewer

  • 无需配置,可在防火墙后台工作。

  • 体验直观易懂的界面,即刻高效地使用TeamViewer。

TeamViewer的实用特性

白色勾号
直接控制
随心控制远程计算机或Android移动设备(支持移动设备),仿佛您就是置身现场的主要用户。
白色勾号
多平台
实现PC之间、移动设备至PC以及PC至移动设备(支持移动设备)的跨平台连接,支持Windows、Mac OS、Linux、Chrome OS 、iOS、Android、Windows App和BlackBerry。
白色勾号
全面的报告功能
内置报告功能可记录连接的发起者、操作内容、建立时间及持续时长。这可作为精确计费的依据。同时还可使用会话备注功能和客户反馈表。
白色勾号
计算机和联系人管理
根据需要对计算机和联系人进行排列、分组和共享。接收有关重要通知的即时提醒,查看在线的联系人,以便一键发送即时消息或连接。
白色勾号
服务队列
所有服务事项都集中在服务队列中并根据会话代码识别,随后可在团队内部排定优先次序和妥善整理。
白色勾号
连接到移动设备
远程连接到Android (可实现实时远程控制和无人值守访问)和iOS设备,以查看安装的app和正在运行的进程、推送和拉取设置并浏览重要的设备指标。
更多TeamViewer特性
下一个使用案例: