Freshdesk 的 TeamViewer 應用程式

Freshdesk 的 TeamViewer集成功能支援服務佇列功能,讓您直接通過問題單連接至客戶並幫助客戶。

啟用 Freshdesk 的 TeamViewer 應用程式的原因

Freshdesk螢幕擷取畫面
權益

Freshdesk 是一個基於網頁的問題單系統,為問題單管理和服務台問題提供了一個易於設置的解決方案。通過TeamViewer直接集成到 Freshdesk,您可以從一個地點管理並啟用所有支持案件。通過 Freshdesk 問題單系統輕鬆連接至客戶。客戶按一下即可開始進行會話,不必擔心下載,會話,ID 或任何問題。

功能特性
  • 直接在 Freshdesk 內創建並加入支援會話。
  • 將會話連結插入至 Freshdesk 票務系統中。
  • 您的客戶只需按一下即可連接。
  • 遠端控制桌面或移動設備(iOS 無螢幕共用功能)
  • 將檔案傳送到裝置或從裝置接收
  • 等資訊......
步驟1: 在 Freshdesk Marketplace 中找到 TeamViewer 應用程式

使用具有合格許可證的 Freshdesk 的TeamViewer應用程式(請參閱步驟 2)。只需從 Marketplace 中安裝應用程式,然後按照說明連結至您現有的或新的 TeamViewer許可證。

打開 Freshdesk Marketplace
步驟2: 選擇適當的授權

使用於 Freshdesk 的 TeamViewer 整合需要一個既有的或新的 Premium、Corporate,或 Enterprise 訂閱方案。

超值選擇
Premium
US$ 99.90
US$ 83.90
限時優惠
每月
按年收費
購買訂閱
無限制端點
完整的Business方案 +
  • 多使用者(浮動)授權*
  • 裝置與使用者管理
  • 可自訂的客戶模組
  • 會議與簡報
  • 電腦對電腦、行動裝置對電腦
  • Wake-on-LAN
  • 使用者連線報告
  • 1個通道(同時執行的使用者)
  • 可使用額外的通道(另外收費)
  • servicecamp integrated service desk
可用 AddOns
支援移動設備
並發用戶渠道
servicecamp staff agents
Corporate
US$ 189.90
US$ 165.90
限時優惠
每月
按年收費
購買訂閱
無限制端點
完整的Premium方案 +
  • 多使用者(浮動)授權*
  • 裝置與使用者管理
  • 可自訂的客戶模組
  • 會議與簡報
  • 電腦對電腦、行動裝置對電腦
  • Wake-on-LAN
  • 使用者與裝置連線報告
  • 3個通道(同時執行的使用者)
  • 可使用額外的通道(另外收費)
  • 大量部署
  • 12個月的優先支援服務
可用 AddOns
支援移動設備
並發用戶渠道
servicecamp staff agents

*多使用者(浮動)授權可使特定的使用者群組在不限地點與數量的裝置上使用TeamViewer工作。

所列之價格僅作為商業用途,價格不含營業稅。

公司

管理大型且複雜的IT基礎架構需要客製化的解決方案與調整能力。

進階裝置管理
  • 200個以上的授權使用者
  • 12個以上同時執行的使用者
  • 管理1000台以上的裝置
  • 專屬單點聯絡人
  • 培訓與諮詢
  • 提供量身定做的解決方案

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  • AddOn通道提供額外同時執行的使用者
  • AddOn 支援移動設備
  • AddOn Servicecamp代理人員
  • 將您的授權升級至Premium或Corporate授權