Freshdesk 的 TeamViewer 應用程式

Freshdesk 的 TeamViewer集成功能支援服務佇列功能,讓您直接通過問題單連接至客戶並幫助客戶。

啟用 Freshdesk 的 TeamViewer 應用程式的原因

權益

Freshdesk 是一個基於網頁的問題單系統,為問題單管理和服務台問題提供了一個易於設置的解決方案。通過TeamViewer直接集成到 Freshdesk,您可以從一個地點管理並啟用所有支持案件。通過 Freshdesk 問題單系統輕鬆連接至客戶。客戶按一下即可開始進行會話,不必擔心下載,會話,ID 或任何問題。

功能特性
  • 直接在 Freshdesk 內創建並加入支援會話。
  • 將會話連結插入至 Freshdesk 票務系統中。
  • 您的客戶只需按一下即可連接。
  • 遠端控制桌面或移動設備
  • 將檔案傳送到裝置或從裝置接收
  • 等資訊......
Enterprise

管理大型且複雜的IT基礎架構需要客製化的解決方案與調整能力。

進階裝置管理
  • 200個以上的授權使用者
  • 12個以上同時執行的使用者
  • 管理1000台以上的裝置
  • 專屬單點聯絡人
  • 培訓與諮詢
  • 提供量身定做的解決方案

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