TeamViewer整合至ServiceNow

ServiceNow專用TeamViewer整合可讓您直接從ServiceNow的執行個體中進行即時遠端支援。

TeamViewer整合至ServiceNow的理由

權益

有了TeamViewer,您可以直接從ServiceNow的事件記錄與簡化故障排除中,輕鬆地建立安全遠端支援工作階段。 讓使用者和服務台人員的溝通更加良好,提高遠端故障排除的效率。遠端控制可以確實提升服務台的效率並大幅提高客戶的滿意度。結合自訂的QuickSupport模組的優點,提供前所未有的客戶支援體驗。

功能特性
  • 直接在ServiceNow事件記錄中建立並加入支援工作階段
  • 遠端控制呼叫者的裝置
  • 呼叫者只要按一下即可加入工作階段
  • 工作階段會自動加入TeamViewer Management Console的工作階段報告中
  • 所有連線都會完整加密
Enterprise

管理大型且複雜的IT基礎架構需要客製化的解決方案與調整能力。

進階裝置管理
  • 200個以上的授權使用者
  • 12個以上同時執行的使用者
  • 管理1000台以上的裝置
  • 專屬單點聯絡人
  • 培訓與諮詢
  • 提供量身定做的解決方案
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