使用 servicecamp 處理服務請求有什麼獨特的優勢?
一體化的客戶支援解決方案
servicecamp 和 TeamViewer 之間平穩的相互作用讓您可以存取最全面的支援服務工具包。您需要知道的所有事情,從支援請求到與客戶的溝通,都記錄在平臺內。 您甚至可以與其他團隊成員就特定請求或任務進行協作。由於所有事情都記錄在一個中央位置,所以沒有資訊丟失。如果您知道如何立即解決問題,則可以直接從票證中啟動遠端控制連接來解決問題。
易於使用
servicecamp 極為方便易用。可在幾分鐘內完成安裝,且平臺容易理解。一旦系統建立完畢,您就可以立即提供客戶支援。使用者介面簡潔美觀,可以讓您專注於提供客戶幫助,而不是花費時間瞭解系統。