Femme avec un casque aidant un client

Sans faille. Sécurisé. Évolutif.

Dans un marché hyperconcurrentiel, les entreprises doivent être flexibles et soutenir leurs employés pour maintenir le rythme et l’engagement. Il est devenu essentiel de répondre aux attentes des parties prenantes afin de bénéficier de leur soutien.

TeamViewer Tensor

Résolvez les problèmes techniques sans difficulté

La technologie se complexifie. Étant donné le rythme dynamique des activités professionnelles du quotidien, les entreprises doivent munir toutes les parties prenantes de la chaîne de valeur de moyens permettant de réduire les temps d’arrêt, d’assurer la continuité des activités et d’augmenter la productivité globale.

Que ce soit au niveau de l’informatique, de l’IoT ou de l’OT, garantissez la flexibilité et la compétitivité de votre entreprise connectée. Soutenez efficacement votre personnel dispersé, vos appareils et systèmes de manière évolutive, gérable et sécurisée.

 

Cas d’utilisation de Tensor

  • Assistance centralisée et intégrée – En tant que prestataire de services gérés (MSP) pour vos clients, accédez, gérez et dépannez les appareils, les systèmes et les plateformes de manière fiable et à grande échelleère fiable et à grande échelle
  • Accès à distance – Facilitez la maintenance et le contrôle des infrastructures essentielles telles que les serveurs
  • Assistance flexible et rapide – Soutenez les employés en déplacement sur leurs appareils mobiles (smartphones, tablettes, appareils hybrides)
  • Engagement client – Fournissez à vos clients une assistance conforme au RGPD et avec un partage d’écran sécurisé grâce à la technologie de co-navigation
  • Assistance sur le terrain efficace – Exploitez le potentiel de la connectivité à distance pour des scénarios sur le terrain en tirant parti de l’expertise interne
  • Assistance sans surveillance – Effectuez la gestion, la maintenance et l’assistance des systèmes sans surveillance, des terminaux de point de vente (POS), des bornes, des casiers et des panneaux numériques
  • Assistance informatique professionnelle – Résolvez les problèmes informatiques plus rapidement grâce à une téléassistance en temps réel

Optimisez votre efficacité grâce à nos solutions d’assistance primées dédiées aux fournisseur de services gérés (MSP) et aux entreprises

Faites monter d’un cran l’assistance de votre entreprise

  • Productivité

    Si vos employés se sentent soutenus, cela leur permet de s’impliquer davantage dans les opérations quotidiennes de l’entreprise.

  • Durabilité

    La téléassistance permet de minimiser le nombre de déplacements pour une assistance sur place et ainsi de réduire l’empreinte carbone ainsi que les coûts opérationnels.

  • Amélioration de l’efficacité et de la flexibilité

    Aujourd’hui, le numérique occupe une place beaucoup plus importante au sein des entreprises. Exploitez le potentiel de la connectivité à distance afin d’améliorer l’efficacité et la flexibilité des opérations quotidiennes.

  • Fidélité client

    Dans un marché hyperconcurrentiel, les entreprises doivent satisfaire les attentes de leurs clients en matière de service après-vente.

Présentation de Tensor

Exploitez le potentiel de la connectivité à distance pour accéder, gérer et soutenir votre entreprise et vos employés de manière fiable, sécurisée et évolutive. Découvrez en quoi TeamViewer Tensor permet à votre entreprise d’offrir :

Sécurité de qualité professionnelle

Le pionnier de la sécurité BitSight Security Ratings classe TeamViewer parmi le top 1 % du secteur des technologies.

Expériences d’assistance sécurisées

Connectez-vous en toute sécurité et fournissez une assistance simple et intuitive aux employés et aux partenaires de votre entreprise.

Chiffrement

Les connexions chiffrées de bout en bout pour l’assistance garantissent la sécurité des données les plus importantes de votre entreprise.

Fiable sur toutes les bandes passantes

Soutenez votre personnel international, vos appareils et systèmes dispersés dans des lieux éloignés en toute simplicité.

Flexible et pour toutes les plateformes

Prenez en charge de nombreux types d’appareils, de facteurs de forme et de plateformes de systèmes d’exploitation pour différents types d’utilisateurs et cas d’utilisation au sein de votre organisation.

De nouvelles sources de revenus

Exploitez le potentiel de la téléassistance pour les appareils embarqués avec TeamViewer Tensor.

Remote versus Tensor

Optimisez le travail de votre personnel à distance grâce à TeamViewer Tensor.

Principales fonctionnalités de Tensor

  

Sécurité de qualité industrielle

Aujourd’hui, les entreprises dépendent fortement de la connectivité à distance pour gérer la majorité de leurs opérations informatiques. En outre, l’essor de la dispersion du personnel et l’adoption de politiques de télétravail ont créé une dépendance importante aux fonctionnalités d’accès et de contrôle à distance. La sécurité a donc pris une importance capitale.

 
 

 
 

Services professionnels TeamViewer

Bénéficiez du potentiel de TeamViewer Tensor dès aujourd’hui

Tirez parti de notre expertise en déployant TeamViewer Tensor au sein de votre organisation. Permettez à vos équipes des services informatiques d’offrir les meilleures expériences d’assistance dès aujourd’hui !

  • Révision des bonnes pratiques
  • Formation administrateur
  • Installation des licences
  • Approvisionnement des utilisateurs

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