Muoviti più velocemente di ogni problema

Perché inseguire i ticket se puoi risolvere i problemi definitivamente prima che vengano segnalati?

Illustrazione mostra diversi dispositivi e il logo TeamViewer ONE

Senti pressione sul tuo reparto IT?

Per la maggior parte dei professionisti IT, più strumenti comportano una maggiore complessità, e di conseguenza meno tempo per la pianificazione strategica. Ma le aspettative crescono in continuazione.

Giorno dopo giorno, l'IT resta bloccato in un loop di reazioni a problemi non previsti:

  • Risposta ai problemi dopo che si verificano
  • Spreco di tempo in attività ripetitive
  • Tentativi successivi di estrarre informazioni da strumenti frammentati
  • Costante preoccupazione per parametri come uptime, mean time to resolution (MTTR), first call resolution (FCR), e vari problemi ricorrenti
  • Percezione dell'IT come oneroso centro di costo

Ma le tue potenzialità sono molto maggiori.

Abbiamo chiesto ad oltre 750 professionisti IT in US, Canada, UK e Australia:

Cosa trovi frustrante del tuo lavoro in ambito IT?

“Sono sempre alle prese con problemi urgenti.” 

“I problemi tecnici ricorrenti lasciano poco spazio all’innovazione.”

“Siamo visti come un centro di costo, non importanti per l’attività aziendale.”

Valuta la tua maturità IT in pochi minuti

Questo semplice questionario di 6 domande ti aiuta a identificare punti di forza, di debolezza e opportunità nella tua esperienza utente IT, generando un report executive ready di confronto con i benchmark di mercato.

Risolvi ogni problema prima che gli utenti lo avvertano

Il tuo ambiente di lavoro non è difettoso, è semplicemente incompleto.

L’attrito aumenta negli spazi fra i sistemi, nelle zone d’ombra dovute a una scarsa visibilità e nei ritardi tra la rilevazione e la risoluzione manuale. Ciò porta a interruzioni, frustrazione e a continui interventi di emergenza.

  • Strumenti frammentati
  • Alto volume di ticket
  • Alto tempo di risoluzione (MTTR)

Quando i team IT unificano i sistemi, migliorano la visibilità, implementano automazioni e intercettano i problemi, diventano proattivi. Questo approccio cambia tutto.

  • Risoluzioni automatizzate
  • Visibilità in tempo reale
  • Meno lavoro manuale ripetitivo

Scegli una strada diretta verso l'innovazione

Dai il benvenuto a TeamViewer ONE, la piattaforma di gestione del tuo ambiente di lavoro digitale progettata per i moderni team IT.

TeamViewer ONE è ciò che l’IT dovrebbe essere. Combina automazione, visibilità e intelligenza, permettendoti di risolvere i problemi rapidamente e di correggerli in modo definitivo, senza aggiungere complessità né aumentare le risorse necessarie.

Sfrutta i potenti insight AI da oltre 650k clienti, migliorando continuamente il tuo ambiente IT:

  • RIlevazioni anticipate: identifica i problemi prima che impattino il tuo lavoro
  • Automazione immediata: automatizza del risoluzioni e riduci le attività manuali
  • Risoluzioni definitive: previeni il ritorno di problemi già avvenuti con la risoluzione proattiva

Abbiamo chiesto ad oltre 750 professionisti IT in US, Canada, UK e Australia:

Cosa vorresti che il tuo team IT potesse fare?

“Vorrei che potessimo gestire i problemi prima che gli utenti se ne lamentino.”

“Vorrei che il mio team potesse automatizzare le attività di routine per risparmiare tempo e ridurre gli errori.”

“Vorrei che il mio team potesse gestire meglio i dati a sua disposizione.”

Minore stress, minori costi

Ottimizza le tue operazioni IT con maggior visibilità e automazione.

Ottimizza i flussi di lavoro, automatizza la risoluzione dei problemi comuni e offri esperienze digitali realmente affidabili, riducendo i costi operativi e lo sforzo manuale.

Abbiamo chiesto ad oltre 750 professionisti IT in US, Canada, UK e Australia:

Cosa che ti renderebbe più soddisfatto?

“Una maggiore automazione e dei miglioramenti dell’efficienza farebbero la differenza.”

“Strumenti e sistemi migliori che riducono il lavoro ripetitivo.”

“Poter aiutare gli utenti a essere più sicuri nella propria capacità di risolvere i piccoli problemi.”

Rimani un passo avanti

Scopri come TeamViewer ONE semplifica la gestione IT e ti aiuta a passare più rapidamente da una modalità reattiva a una proattiva.