Sürtünmeden daha hızlı hareket et

Bilet kapatmaya yetişmeye çalışmak yerine, sorunları sonsuza kadar çözebilir ve sonunda önde olabilirsiniz?

TeamViewer ONE harflerini ve farklı cihazları gösteren çizim

Baskıyı üzerinizde mi hissediyorsunuz?

Çoğu BT uzmanı için daha fazla araç, daha fazla karmaşıklık demek. Yenilik yapmak ve stratejik planlamak için daha az zaman ve aynı yüksek beklentiler.

Gün be gün, arıza-onarım döngüsünde sıkışıp kalıyorsunuz:

  • Sorunlar oluştuktan sonra tepki vermek
  • Değerli vaktinizi sürekli aynı sorunları çözmek için harcıyorsunuz
  • Çok sayıda araçla işlevsellik ve içgörü elde etmeye çalışıyorsunuz
  • Çalışır kalma süresi, ortalama çözüm süresi (MTTR), ilk çağrıda çözüm (FCR) ve tekrarlayan sorunlar sizi kaygılandırıyor
  • Gider merkezi gibi algılanıyorsunuz

Ama çok daha iyisi olabilir.

ABD, Kanada, Birleşik Krallık ve Avustralya'daki 750 BT uzmanına sorduk:

BT alanında çalışmanın sinir bozucu yanları neler?

"Sürekli acil sorunlarla boğuşmak."

"Tekrar eden teknik sorunlar, yenilik için çok az alan bırakıyor."

"Bir maliyet merkezi olarak görülüyoruz, temel iş için önemli değiliz."

Dakikalar içerisinde BT olgunluğunuzu değerlendirin

Bu 6 soruluk değerlendirme, şirketinizin BT kullanıcı deneyimindeki güçlü yönleri, eksikleri ve zayıf noktaları belirler ve kıyaslama verileriyle birlikte yöneticiye sunuma hazır bir rapor oluşturur.

Onlar hissetmeden önce düzeltin

Şöyle ki; Dijital çalışma ortamınız bozuk değil; sadece tepki modunda sıkışıp kalmış.

Sürtüşme, sistemler arasındaki boşluklarda, yetersiz görünürlüğün gölgesinde ve tespit ile manuel çözüm arasındaki gecikmelerde büyür. Bu durum kesintilere, hayal kırıklığına ve sürekli yangın söndürmeye yol açar.

  • Araçlar parçalar halinde
  • Çok sayıda sorun bildirim bileti
  • Ortalama çözüm sürecinde (MTTR) yavaşlama

BT ekipleri sistemleri birleştirdiğinde, görünürlüğü artırdığında, otomasyonları devreye aldığında ve sorunları önceden tespit ettiğinde, proaktif bir yapıya kavuşurlar. Bu her şeyi değiştirir.

  • Otomatik çözümler
  • Gerçek zamanlı görünürlük
  • Daha az tekrarlayan manuel iş

Hızlı şeride geçin

TeamViewer ONE ile tanışın; sürprizlere yer veremeyecek ekiplerin güvendiği, eksiksiz Dijital İşyeri Yönetimi platformu.

TeamViewer ONE, BT işte böyle olmalıdır. TeamViewer ONE otomasyon, görünürlük ve zekayı birleştirerek sorunları hızlı şekilde çözmenizi ve kalıcı olarak gidermenizi sağlar; üstelik karmaşıklık veya personel sayısını artırmaz.

650.000 müşteriden gelen yararlı yapay zeka içgörüleri, BT ortamınızın sürekli gelişmesini sağlayarak şunlara olanak tanır:

  • Erken algılama: Sorunları aksamaya neden olmadan önce otomatik tanır
  • Daha hızlı otomasyon: Düzeltmeleri akıcı hale getirir ve tekrarlayan manüel işleri azaltır
  • Kalıcı düzeltme: Tekrarlayan sorunları proaktif çözümlerle önleyin

ABD, Kanada, Birleşik Krallık ve Avustralya'daki 750 BT uzmanına sorduk:

BT ekibinizin yapabilmesini istediğiniz bir şey nedir?

"Keşke sorunları ortaya çıkmadan önce öngörebilseydik."

"Keşke ekibim zamandan tasarruf etmek ve hataları azaltmak için rutin görevleri otomatikleştirebilseydi."

"Keşke ekibim bilgiyi daha iyi yönetebilseydi."

Daha az harcayın, daha az stres yaşayın

Gelişmiş görünürlük ve otomasyon ile BT operasyonlarını optimize edin.

İş akışlarını kolaylaştırın, yaygın sorunların çözümlerini otomatikleştirin ve güvenilir dijital deneyim sunun; bunu yaparken operasyon maliyetini ve manüel çabayı azaltın.

ABD, Kanada, Birleşik Krallık ve Avustralya'daki 750 BT uzmanına sorduk:

Sizi daha fazla tatmin edecek şey nedir?

"Otomasyon ve verimlilik iyileştirmeleri en büyük farkı yaratıyor."

"Tekrarlayan işleri azaltan daha iyi araçlar ve sistemler."

"Kullanıcıların küçük sorunları çözme konusunda daha güvenli hissetmelerine yardımcı olmak."

Öne geç, önde kal

TeamViewer ONE'ın BT yönetimini nasıl basitleştirdiğini ve reaktiften proaktife geçişi nasıl hızlandırdığını keşfedin.