功能

可审核性

始终遵循连接日志记录和报告策略

审核用户操作,力求发现潜在风险,符合数据安全要求,以及提升支持服务。记录所有用户活动,录制远程会话,设置用户策略,以实现完全的可审核性,全方位掌握所有情况,包括谁在进行什么操作、具体时间与持续时长。

借助 TeamViewer Tensor,您可以确保企业始终遵守安全协议,符合内部要求,同时检测潜在安全风险,避免对业务产生实质性影响。内置的报告会获取每个传入和传出连接的所有远程会话活动和管理控制台操作。

另请注意,为了安全起见,这些审核日志只能由指定的、具有适当用户权限的 IT 管理员查看。

 
 

精彩功能

  • 确定远程会话和“管理控制台”是否需要记录活动日志
  • 始终坚持问责制,为服务提供准确无误的帐单结算
  • 授权特定用户访问报告和事件日志的权限
  • 避免使用第三方日志记录工具,降低成本
  • 充分运用会话评论和客户反馈表,跟踪了解客户满意度,力求提升服务
  • 所有会话录像会保存到指定的网络或本地驱动器位置
  • 自动通过视频录制所有会话活动,比如远程桌面连接,且不允许最终用户暂停或停止录制

 
 

用例

  • 内部支持:评估内部 IT 组织的有效性和效率
  • 第三方支持:深入了解供应商的支持情况
  • 基于项目的工作:了解具有时限性的临时项目的概况

主要优势

  • 效率

    识别风险,确定风险优先级,利用最新信息、实时报告跟踪有效性和团队效率。

  • 合规性

    连接报告详尽无遗,完美符合各项审计和合规性要求。

  • 法规

    始终遵循 HIPAA、GDPR、TISAX 和其他法规要求,随时提供合规性证明。

  • 信誉

    保护 IT 部门使之免受不实索赔的影响。

常见问题

可审核性功能会对传入连接或传出连接进行全面记录,视需要帮助公司进行跟踪、监控和及时的审核。借助强大的可审核性功能,IT 部门可保护支持中心免遭威胁和不实索赔。

不用。事件日志记录需由用户根据公司的数据收集和使用政策进行激活,而且可能还需公司内部就此达成一致同意。只有公司管理员,才可以激活事件日志记录。

通常情况下,公司管理员可直接访问管理控制台中的“事件日志”对话框,也可根据需要向其他用户提供访问权限。

进入管理控制台左侧的导航面板,即可访问事件日志。根据需要应用筛选器,并以 .csv 格式下载经过过滤的事件列表。

对于已启用事件日志的公司,系统只会从通过该公司会员身份验证的用户处,收集远程控制会话期间的事件数据。记录的事件包括远程会话启动、文件传输、用户配置文件编辑、删除用户、删除组、添加策略或编辑用户权限等。如需查看更详细的事件列表,请访问此页面

功能聚焦

TeamViewer Tensor 赋能企业利用强大的远程连接功能,管理和保护 IT 和 OT 环境中的设备基础设施。

除了必不可少的远程访问和支持功能之外,TeamViewer Tensor 还提供了一系列专门设计的功能,满足安全性、合规性和管理要求更高的大型组织的需求。

为什么选择 TeamViewer Tensor?

全方位保障企业安全

自构建时,Tensor 就充分考虑了企业级安全性,可让用户完全掌控每个传入和传出连接。

扩大远程设备支持范围

Tensor 支持跨所有用户场景和设备类型提供远程支持,可确保覆盖所有企业设备。

随业务的增长而扩展

当业务规模扩大时,Tensor 可随时与之一起扩展,并提供从移动设备到传统 PC、再到 IoT 设备的支持,实现纵向扩展。

监管和合规性

TeamViewer Tensor 提供全方位审核和日志记录功能,因此可跟踪任何设备上执行的所有活动。这有助于保护用户免受滥用索赔的侵害,让业务更加合规。

经典 IT 用例和扩展 OT 用例

拥有大量数字足迹的公司,可利用 TeamViewer Tensor 满足传统的 IT 支持需求,以及新兴的嵌入式设备 OT 支持。

实现支持体验的简化和直观化

TeamViewer Integration Suite 匠心独造,可为任何企业 ITSM 应用程序添加远程支持和远程访问功能。