Podmínky

1. Poznámka

• Tyto Podmínky se vztahují na všechny verze produktů společnosti TeamViewer.

2. Garance spokojenosti

• Na všechny objednávky se vztahuje garance spokojenosti s délkou 7 dní. Všechny platby budou autorizovány (ověřeny), ale nebudou zaúčtovány. Ze zadané kreditní karty nebude v 7denním lhůtě stržena žádná částka.
• Storno lze provést písemnou formou bez udání důvodu. Aby se předešlo sporům, zda ke stornu objednávky došlo ve stanoveném období – zkontrolujte si, zda jste po odeslání svého stornovacího e-mailu obdrželi od nás potvrzení.
• V této souvislosti upozorňujeme, že v případě platby fakturou není dostatečnou formou storna nezaplacení faktury, protože splatnost faktury je 14 dní. Pokud objednávku nezrušíte během 7 dnů, musíte zaplatit fakturu.

3. Platba a výhradní vlastnictví

• Kupující získá právo na používání výrobků podle specifikace až po úplném zaplacení.
• V případě zpoždění plateb může být blokován přístup k hlavnímu serveru programu TeamViewer.
• Veškeré náklady způsobené zneužitím kreditní karty, zpětném vrácením peněz kvůli nedostatečnému krytí atd. hradí zákazník.
• Každé zneužití kreditní karty nebo informací o účtu bude stíháno.
• Všechny faktury jsou bez daně a srážková daně. Všechny ostatní daně, odvody, bankovní poplatky a poplatky za použití platební karty hradí zákazník.

4. Práva a licence

• Při nákupu softwaru kupující získává pouze právo používat výrobek podle specifikace. Všechny softwarové balíčky zůstávají duševním vlastnictvím společnosti TeamViewer GmbH.
• Zákazník musí přijmout vhodná opatření, která zajistí, že výrobky budou použity pouze podle licenčního ujednání v rámci společnosti. Zvláště to platí v souvislosti s ochranou proti nelegálnímu kopírování softwaru.
• Licence se vztahují na takový počet pracovních stanic, který je uveden v přehledu licence při nákupu. Licenci můžete přesunout z jednoho počítače do jiného až 9krát. Tyto přesuny mohou být používány např. při reinstalaci operačního systému nebo při přechodu ze starého počítače na nový. Pokud je licence nainstalována v prostředí terminálového serveru, musí mít každý uživatel vlastní uživatelskou licenci. Licence Premium a Corporate lze nainstalovat a aktivovat na neomezeném počtu počítačů.
• Zákazník je odpovědný za všechny škody, které vzniknou porušením autorských práv nebo nezákonným použitím.

5. Dostupnost serveru

• Pro správnou funkci softwaru TeamViewer může být nezbytná dostupnost hlavního serveru společnosti TeamViewer. Společnost TeamViewer GmbH přijme opatření k zajištění vysoké dostupnosti serveru. Nicméně není možné zaručit nepřetržitou dostupnost.
• Prodejce zaručuje, že tento server bude k dispozici a použitelný pro zakoupenou verzi po dobu nejméně 10 let od zakoupení. Pokud se postupem doby změní přenosový protokol, bude aktualizace u zákazníka provedena zdarma, je-li nutná k dalšímu použití.

6. Záruka o omezení odpovědnosti

• Záruční doba, pokud to zákon umožňuje, je definována jako období tří měsíců od prvního poskytnutí služby. V této lhůtě má zákazník právo trvat na odstranění závad nebo nahrazení v případě odpovědnosti na straně dodavatele. Pokud není omezení na 3 měsíce dovoleno, je tato záruka prodloužena na minimální povolené časové rozpětí.
• Porušením záruky se rozumí nefunkčnost nebo chybná činnost zaručované funkce s výjimkou (i) vhodnosti softwaru ke zvláštním účelům, nebo (ii) úhrada nákladů a poplatků nebo dostupnost konferenčních telefonních čísel. Je povinností zákazníka před uzavřením smlouvy ověřit, jestli zakoupený software je vhodný k zamýšlenému účelu ze zákonných nebo jiných důvodů.
• Zejména z technických důvodů nelze zaručit, že všechny počítače budou prostřednictvím programu TeamViewer dostupné bez jakýchkoli výjimek či chyb. Pokročilé technologie brán firewall, jakož i speciální síťové struktury mohou v některých případech snížit kvalitu spojení. Toto chování je potřeba zkontrolovat zákazníkem v průběhu zkušební doby a není považováno za chybu.
• Pokud společnost TeamViewer GmbH není ochotna nebo schopna odstranit vady nebo dodat náhradu, nebo proces selže z jiných důvodů, zákazník má právo trvat na zrušení smlouvy nebo může přijmout vhodnou slevu z kupní ceny.
• Ani společnost TeamViewer GmbH, ani žádný z jejích zaměstnanců či držitelů licence neodpovídá za jakékoli škody způsobené softwarem, včetně (ale ne pouze) nepřímé, nahodilé, zvláštní nebo následné škody, či škody za ušlý zisk, ztrátu úspor, výnosů nebo škod vzniklých na datech klientů nebo datech jakékoli třetí osoby, a to i v případě, že vývojáři oddělení byli na možnost takovýchto škod upozorněni.
  V případech, kdy ve státě nebo zemi zákon nepovoluje takovéto omezení odpovědnosti, bude odpovědnost omezena maximálně do výše ceny zaplacené za licenci.

7. Ochrana údajů

• Informace v souladu s § 33 BDSG: informace o jménu, adrese bydliště a místa podnikání zákazníka a podobně budou uloženy k vnitřnímu užití.

8. Závěrečná ustanovení

• Místo plnění pro živnostníky, účastníky řízení veřejného práva, jakož i zákazníky, kteří nemají všeobecnou soudní příslušnost v Německu, je Goeppingen.
• V případných sporech se postupuje podle německého práva.
• Změny smlouvy musí být v písemné formě.

Poznámka: Toto je překlad smluvních podmínek z angličtiny, platnou a právně závaznou verzí je pouze anglický originál.

Revize: Prosinec 2011