1. Ota huomioon

• Seuraavat ehdot koskevat TeamViewerin kaikkia tuoteversioita.

2. Tyytyväisyystakuu

• Kaikkiin tilauksiin sisältyy 7 päivän tyytyväisyystakuu. Kaikki maksut varmennetaan (validointi), mutta niitä ei vielä veloiteta. Yksilöityä luottokorttia ei veloiteta ennen kuin 7 päivän aikaraja on kulunut umpeen.
• Peruutus on mahdollinen perustelluin syin. Se on tehtävä kirjallisena. Epäselvissä tapauksissa asiakkaan on osoitettava, että hän on peruuttanut tilauksen ajoissa. Tämän varmistamiseksi pidä huoli, että saat meiltä vielä vahvistuksen sähköpostitse tekemäsi peruutuksen jälkeen.
• Tästä syystä laskun maksu ei vielä ole riittävä todiste, koska laskun maksuaika on 14 päivää. Jos et ole peruuttanut tilaustasi seitsemän päivän kuluessa, sinun on maksettava lasku.

3. Maksu ja omistusoikeuden pidättäminen

• Ostaja saa ainostaan oikeuden käyttää tuotteita tuoteselosteen mukaisesti sen jälkeen, kun myyjä on ottanut kokonaisuudessaan vastaan maksun tuotteesta.
• Jos maksu viivästyy, pääsy TeamViewer-master-palvelimelle saatetaan estää.
• Kaikista kustannuksista, jotka aiheutuvat luottokortin hylkäämisestä, maksun perimisestä luottokortin katteen puuttumisen takia jne., huolehtii asiakas.
• Kaikenlainen luottokorttien ja tilitietojen väärinkäyttö on rangaistava teko.
• Verot ja ennakkoverot on vähennetty kaikista laskuista. Asiakas maksaa kaikki lisäverot. Asiakas maksaa pankki- ja luottokorttikulut.

4. Oikeudet ja lisenssit

• Ohjelmaa ostaessaan ostaja hankkii ainoastaan oikeuden käyttää tuotteita spesifikaation mukaisesti. Kaikki ohjelmistopaketit säilyvät TeamViewer GmbH:n älyllisenä omaisuutena.
• Asiakkaan on tehtävä sopivat toimenpiteet varmistaakseen, että tuotteita käytetään yksinomaan lisenssisopimuksen tarkoittamalla tavalla yrityksen sisällä. Tämä koskee etenkin suojautumista ohjelman laitonta kopiointia vastaan.
• Lisenssit ovat voimassa tietyille määrälle työasemia lisenssin ostohetkellä voimassaolevan yleiskatsauksen mukaisesti. Lisenssi voidaan siirtää tietokoneelta toisella enintään 9 kertaa. Näitä siirtoja voidaan käyttää esimerkiksi asennettaessa käyttöjärjestelmä uudelleen tai korvattaessa pysyvästi vanha kone uudella. Jos lisenssi on asennettu Terminal Server -ympäristöön, lisenssi on käyttäjäkohtainen, jolloin jokainen käyttäjä tarvitsee erillisen lisenssin. Premium-ja Corporate-lisenssit voidaan asentaa ja aktivoida kuinka monelle tietokoneelle tahansa.
• Asiakas vastaa kaikista vaurioista, joita aiheutuu kopiosuojamääräysten loukkauksista tai laittomasta käytöstä.

5. Palvelimen käytettävyys

• Jotta TeamViewer-ohjelmistoa voi käyttää kunnolla, TeamViewer master-palvelimen käyttömahdollisuus saattaa olla välttämätön. TeamViewer GmbH tekee tarvittavat toimenpiteet varmistaakseen palvelimen hyvän käytettävyyden. Täysin katkeamatonta käytettävyyttä on kuitenkin mahdoton taata.
• Myyjä takaa, että palvelin on tarjolla ja käytettävissä kyseisellä hankitulla versiolla vähintään 10 vuoden ajan ostohetkestä. Jos siirtoprotokolla vaihtuu tällä välin, asiakas saa maksuttoman päivityksen, mikäli se on välttämätön käytön jatkuvuuden kannalta.

6. Takuu ja vastuuvelvollisuuden rajoittaminen

• Takuuaika, jos laki sen sallii, on määritetty 3 kuukauden pituiseksi palvelun ensimmäisestä järjestämishetkestä alkaen. Tämän aikajakson aikana asiakkaalla on oikeus vaatia vikojen korjausta tai tuotteen vaihtamista siinä tapauksessa, että vastuuvelvollisuus on myyjällä. Jos 3 kuukauden aikaraja ei ole sallittu, tällöin määritetään pienin sallittu aikaraja.
• Takuurikkomukseksi määritellään takuunalaisen toiminnon puuttuminen tai virheellisyys. Se ei käsitä (i) ohjelmiston soveltuvuutta tiettyyn käyttötarkoitukseen tai (ii) neuvottelupuhelinnumeroihin liittyviä maksuja ja kuluja tai rajoituksia. Asiakkaan vastuulla on varmistaa ennen sopimuksen tekemistä, soveltuuko ostettava ohjelmisto käyttötarkoitukseensa laillisista tai muista syistä johtuen.
• Etenkään teknisistä syistä ei voida taata, että kaikkiin tietokoneisiin voi päästä TeamViewerilla ilman minkäänlaisia poikkeuksia tai virheitä. Edistykselliset palomuuriteknologiat samoin kuin erityiset verkkorakenteet saattavat heikentää yhteyslaatua joissakin tapauksissa. Asiakkaan tulee tarkastaa tällainen käyttäytyminen testijakson aikana. Kyseessä ei siis ole vika.
• Jos TeamViewer GmbH ei halua tai kykene poistamaan vikoja tai toimittamaan korvaavaa tuotetta tai jos prosessi epäonnistuu muista syistä, asiakkaalla on oikeus vaatia sopimuksen purkamista tai sopivaa alennusta ostohinnasta.
• TeamViewer GmbH tai yksikään sen työntekijä tai lisenssinantaja ei ole vastuussa mistään vahingoista, joita ohjelmisto on aiheuttanut. Tämä pätee myös - mutta ei rajoitu yksinomaan - epäsuoriin, tahattomiin, erityisiin ja seurannaisvaurioihin, sekä vaurioihin joista aiheutuu voittojen, säästöjen, tulojen tai tietojen menetyksiä asiakkaan tai minkä tahansa kolmannen osapuolen toimesta, vaikka kehittäjä on huomauttanutkin tällaisten vaurioiden mahdollisuudesta.
  Tapauksissa, joissa osavaltion tai maan laki ei salli tällaista rajoitusta, vastuuvelvollisuus rajoittuu joka tapauksessa lisenssistä maksettuun hintaan.

7. Tietojen suojaus

• Saksan tietosuojalain (BDSG) pykälän § 33 mukainen informaatio: asiakkaan tiedot tallennetaan asuinpaikan ja yrityksen sijaintipaikan nimen ja osoitteen mukaiseen muotoon erikseen sisäiseen käyttöön.

8. Loppulausekkeet

• Kaupan toimijoiden, julkisoikeuden oikeushenkilöiden samoin kuin sellaisten asiakkaiden, joilla ei ole Saksassa yleistä oikeustoimipaikkaa, oikeustoimipaikka on Göppingen.
• Vain Saksan lakia sovelletaan.
• Sopimusmuutokset tulee tehdä kirjallisessa muodossa.

Huomautus: Tämä on englanninkielisten määräysten ja ehtojen käännös. Ainoa voimassa oleva ja laillisesti sitova versio on englanninkielinen alkuperäinen.

Muutos: Syyskuu 2011