1. Warto zapamiętać

• Poniższe warunki użytkowania obowiązują dla wszystkich wersji produktu TeamViewer.

2. Gwarancja satysfakcji z produktu

• Wszystkie zamówienia będą realizowane z uwzględnieniem 7-dniowej gwarancji satysfakcji z produktu. Płatności zostaną potwierdzone, ale nie zaksięgowane. Karta kredytowa o numerze podanym przy transakcji zostanie obciążona dopiero po upływie 7 dni.
• Zamówienie można anulować w formie pisemnej bez podania przyczyn. W przypadkach wątpliwych, Klient musi udowodnić, że anulował zamówienie przed upływem 7-dniowego terminu - z tego powodu, warto upewnić się o otrzymaniu od zespołu TeamViewer potwierdzenia odbioru wiadomości e-mail anulującej zamówienie.
• Z uwagi na powyższy wymóg, do anulowania zamówienia, na które została wystawiona faktura, nie wystarczy wstrzymanie się od płatności, ponieważ okres płatności faktury wynosi 14 dni. Zamówienie nie zostało anulowane w ciągu 7 dni, dlatego czekamy na opłacenie faktury.

3. Płatność i zatrzymanie prawa własności

• Kupujący nabywa prawo do użytkowania produktów zgodnie ze specyfikacjami z chwilą otrzymania przez sprzedającego pełnej płatności.
• W przypadku opóźnienia płatności, dostęp do serwera nadrzędnego TeamViewer może zostać zablokowany.
• Klient ponosi koszty wynikłe z nieprawomocnego wykorzystania karty kredytowej, koszty zwrotne spowodowane zbyt niską kwotą kredytu, itp.
• Każdy przypadek nieprawomocnego wykorzystania karty kredytowej lub danych konta będzie ścigany.
• Na fakturach podane są kwoty podatku netto i podatku zryczałtowanego netto. Klient obciążony będzie wszelkimi podatkami dodatkowymi. Klient obciążony będzie opłatami związanymi z rozliczeniami bankowymi i obsługą kart kredytowych.

4. Prawa i licencje

• Kupujący ma prawo do korzystania z oprogramowania wyłącznie w zakresie zgodnym ze specyfikacją. Wszystkie elementy oprogramowania stanowią własność intelektualną TeamViewer GmbH.
• Klient zobowiązany jest przedsięwziąć środki gwarantujące, że produkty zakupione do celów komercyjnych będą użytkowane w zakresie określonym w licencji. Dotyczy to szczególnie zabezpieczenia oprogramowania przed nielegalnym kopiowaniem.
• Licencje obejmują stanowiska stacjonarne w liczbie podanej w licencji w momencie zakupu. Przeniesienie licencji z jednego komputera na drugi może być wykonane do 9 razy. Takie przeniesienia mogą być używane np. do reinstalacji systemu operacyjnego lub w przypadku wymiany starego komputera na nowy. Jeśli oprogramowanie chronione licencją jest zainstalowane w środowisku Terminal Server, każdy użytkownik musi mieć przypisaną licencję indywidualną. Licencje Premium i Corporate można instalować i aktywować na dowolnej liczbie komputerów.
• Na kliencie spoczywa odpowiedzialność za szkody powstałe na skutek nieprzestrzegania praw własności lub nielegalnego użytkowania oprogramowania.

5. Dostępność serwera

• Korzystanie z oprogramowania TeamViewer może wymagać dostępu do serwera nadrzędnego TeamViewer. TeamViewer GmbH dba o stałą dostępność serwera, nie może jednak zagwarantować, że przerwy w dostępności nie wystąpią.
• Sprzedający gwarantuje dostępność i kompatybilność serwera z zakupioną wersją oprogramowania przez okres przynajmniej 10 lat od zakupu. Jeśli w tym czasie ulegnie zmianie protokół przekazywania informacji niezbędny do korzystania z oprogramowania, Klient otrzyma darmową aktualizację oprogramowania.

6. Gwarancja i ograniczenie zakresu odpowiedzialności

• O ile zezwalają na to przepisy, okres gwarancyjny wynosi 3 miesiące od momentu rozpoczęcia świadczenia usługi. W tym okresie, Klient ma prawo oczekiwać od Sprzedającego poprawek błędów lub wymiany produktu w zakresie odpowiedzialności określonym w umowie. Jeśli przepisy nie zezwalają na ograniczenie okresu gwarancyjnego do 3 miesięcy, będzie obowiązywać minimalny dopuszczalny okres gwarancyjny.
• Za naruszenie zobowiązań gwarancyjnych uznaje się brak lub wadliwe działanie funkcji objętych gwarancją, z wyłączeniem (i) przydatności oprogramowania do określonego celu lub (ii) dostosowania kosztów i opłat lub limitów dostępności numerów połączeń konferencyjnych. Przed zawarciem umowy Klient ma obowiązek sprawdzić, czy zakupione oprogramowanie jest przydatne do zakładanego celu ze względów prawnych lub innych.
• Nie można zagwarantować, zwłaszcza z przyczyn technicznych, że dostęp do wszystkich komputerów za pomocą aplikacji TeamViewer będzie możliwy zawsze i bez usterek. Nowoczesne zapory ogniowe i sieci o skomplikowanej strukturze mogą niekiedy wpływać na pogorszenie jakości połączenia. Podczas okresu próbnego, Klient powinien sprawdzić, czy ma to miejsce; zjawisko to nie jest usterką.
• W przypadku gdy firma TeamViewer GmbH nie jest skłonna bądź nie jest w stanie usunąć usterek ani dostarczyć zamiennika, lub jeśli z innych przyczyn czynności te nie mogą zostać zrealizowane, Klient ma prawo żądać unieważnienia umowy lub rabatu.
• Firma TeamViewer, jej pracownicy i licencjodawcy nie zostaną pociągnięci do odpowiedzialności z tytułu szkód spowodowanych korzystaniem z oprogramowania, obejmujących, ale nie ograniczających się do szkód niebezpośrednich, ubocznych, szczególnych lub wtórnych lub szkód prowadzących do utraty zysków, oszczędności, obrotów lub danych spowodowanych przez Klienta lub jakiekolwiek strony trzecie, nawet w przypadku, gdy zostali uprzedzeni o ryzyku wystąpienia szkody.
  Jeśli przepisy prawne obowiązujące w danym regionie lub kraju nie zezwalają na ograniczenie zakresu odpowiedzialności w powyższy sposób, będzie on ograniczony do wysokości kwoty poniesionej za zakup licencji.

7. Ochrona danych osobowych

• Informacja w oparciu o § 33 BDSG (niemieckiej ustawy o ochronie danych osobowych): Dane klienta, tj. imię, nazwisko oraz odpowiednio adres zamieszkania lub adres siedziby firmy będą przechowywane i używane do celów wewnętrznych TeamViewer GmbH.

8. Postanowienia końcowe

• Sądem właściwym dla podmiotów gospodarczych, osób publicznoprawnych oraz klientów niepodlegających sądowi właściwości ogólnej w Niemczech, jest sąd w Goeppingen.
• W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa niemieckiego.
• Wszelkie zmiany umowy wymagają formy pisemnej.

Uwaga: To jest tłumaczenie angielskich warunków, ważna i prawnie wiążąca wersja to oryginalna wersja w języku angielskim.

Wersja poprawiona: wrzesień 2011