1. โปรดทราบว่า
- ข้อตกลงและเงื่อนไขต่อไปนี้ใช้กับผลิตภัณฑ์ TeamViewer ทุกเวอร์ชัน
2. การรับประกันความพึงพอใจ
- คำสั่งซื้อทั้งหมดมีการรับประกันความพึงพอใจเป็นระยะเวลา 7 วัน การชำระเงินทั้งหมดจะผ่านกระบวนการอนุมัติ (ตรวจสอบความถูกต้อง) แต่ยังไม่บันทึกบัญชี บัตรเครดิตที่ระบุจะยังไม่มีการเรียกเก็บเงินจนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลารับประกัน 7 วัน
- การยกเลิกสามารถกระทำได้โดยไม่ต้องแจ้งเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษร ในกรณีที่มีข้อสงสัย ลูกค้าจะต้องพิสูจน์ว่าได้ยกเลิกคำสั่งซื้อทันเวลา เพื่อความมั่นใจในเรื่องนี้ โปรดตรวจสอบว่าคุณได้รับการยืนยันจากเราหลังจากที่ส่งข้อความอีเมลยกเลิก
- ด้วยเหตุผลนี้ โปรดสังเกตว่าในกรณีชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ การไม่ชำระเงินยังไม่ถือเป็นการยกเลิก เนื่องจากการชำระเงินสามารถทำได้ภายใน 14 วัน หากไม่ยกเลิกคำสั่งซื้อภายใน 7 วัน คุณจะต้องชำระเงินตามใบแจ้งหนี้
3. การชำระเงินและการถือสิทธิ์การเป็นเจ้าของ
- ผู้ซื้อจะได้รับสิทธิ์ใช้งานผลิตภัณฑ์ตามข้อกำหนดเมื่อชำระเงินให้กับผู้จำหน่ายเต็มจำนวนแล้วเท่านั้น
- ในกรณีที่ชำระเงินล่าช้า อาจมีการบล็อกการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์หลักของ TeamViewer
- ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดจากการใช้บัตรเครดิตอย่างไม่ถูกต้อง การเรียกเก็บเงินปลายทางเนื่องจากวงเงินไม่เพียงพอ หรืออื่นๆ
- หากมีการใช้บัตรเครดิตหรือข้อมูลบัญชีในทางที่ผิด เราจะดำเนินการในทันที
- ข้อมูลในใบแจ้งหนี้ทั้งหมดเป็นจำนวนสุทธิหลังหักภาษีและภาษีหัก ณ ที่จ่ายแล้ว ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในกรณีที่มีการคิดภาษีใดๆ เพิ่มเติม นอกจากนี้ ลูกค้าต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมที่ธนาคารเรียกเก็บและค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต
4. สิทธิ์และสิทธิ์ใช้งาน
- เมื่อซื้อซอฟต์แวร์ ผู้ซื้อจะได้สิทธิ์ในการใช้งานผลิตภัณฑ์ตามข้อกำหนดที่ระบุไว้เท่านั้น แพคเกจซอฟต์แวร์ทั้งหมดยังคงเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ TeamViewer GmbH
- ลูกค้าจะต้องมีมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าจะมีการใช้งานผลิตภัณฑ์ภายในบริษัทตามข้อตกลงสิทธิ์ใช้งานเท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การป้องกันการทำสำเนาซอฟต์แวร์อย่างผิดกฎหมาย
- สิทธิ์ใช้งานใช้ได้กับเครื่องเวิร์กสเตชันตามจำนวนที่ระบุไว้ในภาพรวมสิทธิ์ใช้งานเมื่อคุณซื้อซอฟต์แวร์ การโอนสิทธิ์ใช้งานในกรณีที่เปลี่ยนเครื่องเวิร์กสเตชันหรือในกรณีอื่นๆ การย้ายสิทธิ์ใช้งานจากคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งไปยังคอมพิวเตอร์อีกเครื่องหนึ่งสามารถทำได้ถึง 9 ครั้ง การย้ายสิทธิ์ใช้งานอาจใช้ในกรณีที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่หรือเปลี่ยนไปใช้คอมพิวเตอร์เครื่องใหม่อย่างถาวร เป็นต้น สิทธิ์ใช้งานนั้นจะคิดตามจำนวนผู้ใช้ ผู้ใช้แต่ละคนต้องมีสิทธิ์ใช้งานของตนเอง สำหรับสิทธิ์ใช้งานแบบ Premium และ Corporate จะสามารถติดตั้งและเปิดใช้งานในคอมพิวเตอร์ได้ไม่จำกัดจำนวน
- ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายทั้งหมดที่เกิดจากการละเมิดข้อกำหนดด้านลิขสิทธิ์หรือการใช้งานอย่างผิดกฎหมาย
5. ความพร้อมใช้งานของเซิร์ฟเวอร์
- สำหรับการใช้งานซอฟต์แวร์ TeamViewer ได้อย่างเหมาะสม ความพร้อมใช้งานของเซิร์ฟเวอร์หลักของ TeamViewer ก็อาจเป็นสิ่งจำเป็น TeamViewer GmbH จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์มีความพร้อมใช้งานสูง อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันว่าเซิร์ฟเวอร์จะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีข้อผิดพลาดใดๆ
- ผู้จำหน่ายรับประกันว่าเซิร์ฟเวอร์จะพร้อมใช้งานและใช้ได้กับซอฟต์แวร์เวอร์ชันที่คุณซื้อเป็นเวลาอย่างน้อย 10 ปีหลังจากการซื้อ หากมีการเปลี่ยนโพรโทคอลการส่งผ่านข้อมูลในระหว่างนั้น เราจะทำการอัปเดตให้ลูกค้าโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ในกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการเพื่อให้สามารถใช้งานต่อไปได้
6. การรับประกันและการจำกัดความรับผิด
- ในกรณีที่ไม่ขัดต่อกฎหมาย เราจะให้การรับประกันเป็นเวลา 3 เดือนนับจากวันที่เริ่มให้บริการครั้งแรก ภายในระยะเวลานี้ ลูกค้ามีสิทธิ์เรียกร้องการแก้ไขข้อผิดพลาดหรือเปลี่ยนแทนผลิตภัณฑ์ในกรณีที่เป็นความรับผิดของผู้จำหน่าย หากกฎหมายไม่อนุญาตให้มีการจำกัดการรับประกันระยะเวลา 3 เดือน ให้ขยายระยะเวลาการรับประกันไปจนถึงระยะเวลาต่ำสุดตามที่กฎหมายกำหนด
- การละเมิดการรับประกันจะหมายถึงการไม่ดำเนินการหรือการดำเนินการที่บกพร่องตามเงื่อนไขการรับประกัน ซึ่งจะไม่รวมถึง (i) ความเหมาะสมของซอฟต์แวร์สำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะหรือ (ii) การปรับเปลี่ยนค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียมหรือการจำกัดความพร้อมใช้งานของจำนวนการประชุมทางโทรศัพท์ โดยถือเป็นข้อผูกมัดที่ลูกค้าจะต้องทำการตรวจสอบก่อนที่จะเข้าร่วมในข้อตกลงนี้ ไม่ว่าซอฟต์แวร์ที่ซื้อมานั้นจะเป็นไปเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือเหตุผลอื่นใดก็ตาม
- โดยเฉพาะเหตุผลทางเทคนิค เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะสามารถใช้ TeamViewer เข้าถึงคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องได้โดยปราศจากข้อยกเว้นหรือข้อผิดพลาด เทคโนโลยีไฟร์วอลล์ขั้นสูงและโครงสร้างเครือข่ายพิเศษอาจลดคุณภาพการเชื่อมต่อได้ในบางกรณี ลูกค้าจะต้องตรวจสอบลักษณะการทำงานนี้ในช่วงระยะเวลาทดสอบ และไม่ถือว่าเป็นข้อผิดพลาด
- หาก TeamViewer GmbH ไม่ประสงค์หรือไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดหรือเปลี่ยนแทนหรือเกิดการทำงานผิดพลาดด้วยเหตุผลใดๆ ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะยืนยันการเพิกถอนสัญญาหรือขอเงินคืนในราคาที่ซื้อได้ตามความเหมาะสม
- ทั้ง TeamViewer GmbH หรือพนักงานของบริษัทและผู้ถือสิทธิ์ไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากซอฟต์แวร์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดจากเหตุบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือการสูญเสียผลกำไร การออม รายได้ หรือข้อมูลที่เกิดจากลูกค้าหรือบุคคลที่สาม แม้ว่าผู้พัฒนาจะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของการเกิดความเสียหายเหล่านั้นก็ตาม
ในกรณีที่กฎหมายของรัฐหรือประเทศไม่อนุญาตการจำกัดความรับผิดดังกล่าว การรับผิดจะจำกัดไม่เกินราคาของสิทธิ์ใช้งานที่ได้รับชำระในทุกกรณี
7. การคุ้มครองข้อมูล
- ข้อมูลตามข้อกำหนดของ § 33 BDSG: ข้อมูลลูกค้าจะถูกจัดเก็บไว้ในรูปของชื่อและที่อยู่ที่พำนักอาศัยและที่ตั้งทางธุรกิจสำหรับการใช้งานภายใน
8. ส่วนท้ายของสัญญา
- สถานที่ดำเนินการสำหรับผู้ค้า นิติบุคคลตามกฎหมายมหาชน รวมถึงลูกค้าที่ไม่มีสถานที่ปฏิบัติงานอยู่ในเขตอำนาจศาลในเยอรมนีคือ Goeppingen
- ข้อกฎหมายของประเทศเยอรมนีเท่านั้นที่มีผลใช้บังคับ
- การแก้ไขสัญญาจะต้องจัดทำเป็นลายลักษณ์อักษร
หมายเหตุ: นี่เป็นการแปลข้อตกลงและเงื่อนไขจากภาษาอังกฤษ ซึ่งเวอร์ชันที่ถูกต้องและมีผลผูกพันทางกฎหมายคือ
ต้นฉบับภาษาอังกฤษเท่านั้น
แก้ไขเมื่อ: ธันวาคม 2011
|
