认识 Tia——您的 AI 故障排查助手
完整可追溯性
系统会记录 Tia 或 IT 专家在会话期间采取的每一项操作，并提炼为 Session Insights。
效率低下，是支持工作的瓶颈
IT 团队在逐一手动诊断和解决问题上浪费了大量时间。即使找到解决方案，也往往只掌握在个别专家手中，导致支持速度更慢、更不一致，也更难以规模化。
Tia 故障排查功能演示
大幅缩短问题解决时间
Tia 直接在 TeamViewer 支持会话中运行。它会调查根本原因、推荐合适的修复方案，并在获得批准后解决问题、验证修复结果。
灵活扩展 AI 支持，随您所需
Tia 的介入深度完全由您决定。系统提供建议、诊断和解决三种渐进模式，方便您按用户、团队或设备，逐一指定 Tia 可执行的操作。
将每次修复转化为共享知识
Tia 或支持人员采取的每一步操作，都会记录在会话摘要中。这既能帮助 IT 团队共享知识，也能让每次会话留下可审计的记录，方便安全团队核查。
立即试用 Tia 故障排查
立即开始免费试用 TeamViewer，体验 AI 故障排查功能，无需任何承诺。
核心功能
安全与治理
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控制 Tia 的工作范围
诊断和解决模式需要管理员分配，且仅适用于公司管理的终端设备。
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基于任务的权限
诊断是只读模式，修复操作仅在解决模式下可用。
加速问题解决，从现在开始
免费试用 TeamViewer，体验 Tia 故障排查功能。