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¿Por qué elegir TeamViewer ONE?

Ícono de visto  Visibilidad de puntos finales: Consulta el estado, el nivel de riesgo y la persona responsable de cada dispositivo en una sola consola
Ícono de visto  Monitoreo en tiempo real: Detecta cambios al instante, antes de que los usuarios informen problemas
Ícono de visto  Remediación automatizada: Más de 3000 automatizaciones para evitar tickets recurrentes

Todo con nuestro soporte remoto nativo líder a nivel mundial.

La plataforma de confianza de equipos de TI de todo el mundo

Comprueba si calificas—sin compromiso

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Por qué pasarse a TeamViewer ONE

TeamViewer ONE reúne todo lo que necesitas para respaldar un lugar de trabajo digital moderno, de forma segura, proactiva y a gran escala. Diseñado para equipos de TI que hacen más con menos.

  • Acceso remoto integrado sin herramientas de terceros

    TeamViewer ONE ofrece un acceso remoto seguro y líder en el sector incorporado directamente en la plataforma, lo que elimina la necesidad de integraciones externas. Esto garantiza una asistencia técnica fluida en todos los dispositivos, incluidos los sistemas sin pantalla y los sistemas del IoT. Por el contrario, nuestra competencia suele depender de herramientas de terceros para el acceso remoto, lo que supone una mayor complejidad y posibles problemas de compatibilidad.

  • Monitoreo de la experiencia digital basado en IA

    Gracias a la información basada en IA, TeamViewer ONE identifica y resuelve de forma proactiva los problemas de rendimiento en aplicaciones, dispositivos y redes, antes de que afecten a los usuarios. Nuestra competencia ofrece sistemas de monitoreo, pero carece de los análisis basados en IA que proporcionan una visibilidad más profunda de la experiencia del usuario y la resolución predictiva de problemas.

  • Automatización sin código para operaciones de TI optimizadas

    A diferencia de nuestra competencia, que normalmente requiere conocimientos de scripting, TeamViewer ONE permite que los equipos de TI automaticen tareas rutinarias con flujos de trabajo intuitivos y predefinidos. Este enfoque reduce el esfuerzo manual, acelera los tiempos de respuesta y garantiza soluciones automáticas en el futuro si los problemas vuelven a ocurrir.

  • Analítica integrada de satisfacción y experiencia del personal

    TeamViewer ONE incluye herramientas para recopilar comentarios del personal y analizar el sentimiento de los usuarios. Esto permite que los equipos de TI evalúen y mejoren de manera proactiva la experiencia digital. Nuestra competencia, en cambio, no ofrece de forma nativa análisis de sentimiento del personal, lo que limita la visibilidad sobre la satisfacción y el compromiso de los usuarios.

  • Funciones empresariales de seguridad y cumplimiento normativo

    TeamViewer ONE ofrece funciones de seguridad avanzadas como controles de acceso basados en roles, acceso condicional, registros de auditoría detallados e informes adecuados para el cumplimiento normativo, lo cual es esencial para empresas con altos requisitos regulatorios. Si bien la competencia cuenta con medidas de seguridad sólidas, las capacidades integradas de auditoría y cumplimiento normativo de TeamViewer ONE proporcionan una capa adicional de seguridad para entornos empresariales.

Comparación de características

Dónde gana TeamViewer

TeamViewer ONE
Alternativas habituales
Acceso remoto integrado

Ícono de visto  Nativo, multiplataforma

Ícono de visto  Complemento, de terceros o limitado
Panel de preparación de los clientes

Ícono de visto  Recorrido guiado hacia la madurez de TI y gestión autónoma de puntos finales

Ícono de visto  Información básica
Resolución de problemas en tiempo real

Ícono de visto  Agente local ligero para la resolución instantánea de incidencias

Ícono de visto  Basado en sondeo, con retrasos
Automatización

Ícono de visto  Más de 3000 automatizaciones e instrucciones listas para usar

Ícono de visto  Bibliotecas más pequeñas, más scripting
Soporte asistido por IA

Ícono de visto  Análisis de causa raíz y detección de anomalías impulsados por IA

Ícono de visto  Informes básicos, IA limitada/adicional
Experiencia digital del empleado (DEX)

Ícono de visto  Puntuación DEX integrada, información clave y acciones

Ícono de visto  Solo métricas de estado, sin enfoque en DEX
Soporte sin conexión

Ícono de visto  Admite correcciones en cola al reconectar para reducir el tiempo de inactividad

Ícono de visto  Principalmente en línea, con funciones limitadas sin conexión
Integraciones

Ícono de visto  Microsoft Teams, Intune, ServiceNow, Jira, Slack,
SAP, Salesforce, Dynamics 365, ManageEngine y más

Ícono de visto  Menos integraciones nativas, más conectores
Funciones empresariales de seguridad y cumplimiento normativo

Ícono de visto  Compatible con ISO 9001, ISO/IEC 27001,
incluye cifrado AES-256, HIPAA/TX-RAMP y más

Ícono de visto  Los controles empresariales suelen ser limitados
Explora todas las funciones de TeamViewer ONE

Anticipa. Ajusta. Actúa.

Con funciones para hacer que el trabajo sea mejor

Una plataforma, visibilidad completa, control total.

Implementación masiva

Multiempresa

Gestión de dispositivos y de usuarios

Acceso sin supervisión

Registro de eventos

Nunca hubo un mejor momento para hacer el cambio

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Excelencia certificada

TeamViewer cumple los estándares reconocidos a nivel mundial en materia de seguridad, privacidad y calidad, que incluyen la ISO 9001, la ISO/IEC 27001, el TX-RAMP, entre otros.

Certificaciones de TeamViewer