TeamViewer ONE
Con múltiples funciones para ayudarte a solucionar problemas antes de que lo noten
Convierte ideas en automatizaciones
Crea automatizaciones potentes en segundos con lenguaje natural. No se requiere programación.
Soporte y automatización basados en IA
Resuelve problemas más rápido, reduce el esfuerzo manual y escala el impacto de TI con inteligencia integrada.
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Soluciona problemas de forma más inteligente con Tia (TeamViewer Intelligent Agent)
Obtén soporte instantáneo impulsado por IA con Tia, que analiza datos del sistema, recomienda soluciones y acelera la resolución en cada sesión remota.
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Información clave inteligente
Combina IA predictiva y generativa para detectar tendencias, identificar causas raíz y ofrecer recomendaciones en tiempo real que puedes aplicar para reducir el tiempo de inactividad y mejorar la eficiencia operativa.
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Automatizaciones de las sesiones remotas
Automatiza tareas repetitivas de TI durante y después de las sesiones para acelerar la resolución.
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Documentación
Genera resúmenes automáticos de cada caso de soporte e identifica tendencias o patrones en tu entorno.
Experiencia digital del empleado (DEX)
Comprende y mejora cómo se siente la experiencia real de trabajo para el personal en dispositivos, aplicaciones y sistemas.
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Información sobre la experiencia
Captura la retroalimentación de los usuarios para detectar la fricción digital en puntos finales, aplicaciones, sistemas operativos y redes.
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Detección y priorización tempranas
Identifica tendencias y riesgos antes de que afecten la productividad o la satisfacción de los usuarios.
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Informes accionables
Crea gráficos visuales personalizados que faciliten entender y compartir la información clave sobre la DEX.
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Remediación en ciclo cerrado
Convierte la información de DEX en acciones automatizadas y soluciones desde una sola plataforma.
Integrado de forma nativa, no añadido.
TeamViewer ONE incluye capacidades de DEX en toda la plataforma, no como un complemento independiente. Permite ver el rendimiento de dispositivos y aplicaciones desde la perspectiva del usuario, detectar la fricción de forma temprana y actuar más rápido, todo sin cambiar de herramienta.
Acceso y soporte remotos y seguros
Ofrece soporte confiable de nivel empresarial donde sea que se realice el trabajo.
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Acceso y control remotos
Accede y controla de forma segura los dispositivos de usuario final en distintos sistemas operativos, ubicaciones y redes.
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Soporte para dispositivos móviles, de TO y punto de venta (POS)
Conéctate, brinda soporte y gestiona de forma segura maquinaria operativa y de primera línea, donde sea que esté ubicada.
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Valor que escala contigo
Uso compartido de licencias simplificado y gestión centralizada para equipos distribuidos.
Diseñado para funcionar con tu ecosistema de TI existente
TeamViewer ONE se integra sin complicaciones con las herramientas que ya utilizas en ITSM, gestión de puntos finales, seguridad e identidad. Esto se traduce en flujos de trabajo más rápidos, menos silos y mejores resultados, sin añadir complejidad ni reemplazar sistemas existentes.
Gestión y seguridad de puntos finales
Mantén entornos estables, seguros y conformes a la normativa con menos esfuerzo.
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Monitoreo e información de los dispositivos
Obtén visibilidad en tiempo real e histórica del estado y del rendimiento de los dispositivos.
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Configuración de dispositivos y gestión de políticas
Centraliza la configuración y su aplicación en los dispositivos seleccionados.
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Gestión de parches
Aplica automáticamente parches del sistema operativo y de terceros para reducir vulnerabilidades.
Excelencia certificada
TeamViewer cumple los estándares reconocidos a nivel mundial en materia de seguridad, privacidad y calidad, que incluyen la ISO 9001, la ISO/IEC 27001, el TX-RAMP, entre otros.
Visibilidad de los activos y del entorno
Obtén visibilidad total de tu ecosistema de TI para optimizar costos y mejorar la planificación.
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Detección y gestión de activos
Descubre, monitorea y gestiona activos de hardware y software en todo tu entorno.
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Funciones avanzadas para empresas
Integraciones, VDI y monitoreo de aplicaciones, visibilidad de red y automatización escalable.
