1. Merk

• Følgende vilkår og betingelser gjelder for alle produktversjoner av TeamViewer.

2. Returrett

• For alle bestillinger gjelder en returfrist på 7 dager. All betaling autoriseres (godkjennes), men avregnes ikke. Kredittkortet ditt belastes ikke før returfristen på 7 dager er utgått.
• Kanselleringer kan følge uten begrunnelse i skriftlig form. I tvilstilfeller må kunden bevise at bestillingen er kansellert innen fristen – forsikre deg om at du mottar en bekreftelse fra oss per e-post etter kanselleringen for å kunne bevise dette.
• Vær derfor oppmerksom på at det ikke er tilstrekkelig å unnlate å betale ved betaling per faktura, da det er 14-dagers betalingsfrist på denne betalingsmetoden. Dersom bestillingen ikke ble annullert innen sju dager, må du betale fakturaen.

3. Betaling og eiendomsforbehold

• Kjøperen overtar bare retten til å bruke produktene i henhold til spesifikasjon ved mottak av betaling i sin helhet av selger.
• Ved forsinket betaling kan tilgang til TeamViewers hovedserver bli blokkert.
• Alle kostnader som oppstår på grunn av misbruk av kredittkort, tilbakeføring grunnet manglende kreditt e.l., betales av kunden.
• Ethvert misbruk av kredittkort- eller kontoinformasjon blir forfulgt.
• Alle fakturaer er uten skatt og kildeskatt. All ekstra skatt for kundens regning. Gebyrer for bank- og kredittkort for kundens regning.

4. Rettigheter og lisenser

• Ved kjøp av programvare, får kjøperen kun rett til å bruke produktene i henhold til spesifikasjonene. Alle programvarepakker forblir TeamViewer GmbHs åndsverk.
• Kunden må ta nødvendige forholdsregler for å sikre at produktene kun brukes i henhold til lisensavtalen innenfor bedriften. Dette gjelder særlig beskyttelse mot ulovlig kopiering av programvaren.
• Lisensene gjelder for antallet arbeidsstasjoner som vises i lisensoversikten på kjøpstidspunktet. Du kan flytte en lisens fra én datamaskin til en annen opptil 9 ganger. Disse flyttingene kan f.eks. brukes til installering av operativsystemet på nytt eller til å permanent bytte ut en gammel datamaskin med en ny. Hvis lisensen er installert i et terminalservermiljø, er lisensen brukerbasert. Det kreves da en separat lisens for hver bruker. Premium- og Corporate-lisenser kan installeres og aktiveres på et ubegrenset antall datamaskiner.
• Kunden er ansvarlig for alle skader som oppstår på grunn av brudd på enerettsinstruksjonene eller ulovlig bruk.

5. Servertilgjengelighet

• For riktig bruk av TeamViewer programvaren kan det være nødvendig at TeamViewers hovedserver er tilgjengelig. TeamViewer GmbH vil treffe tiltak for å sikre høy tilgjengelig for serveren. Det er imidlertid ikke mulig å garantere uavbrutt tilgjengelighet.
• Leverandøren garanterer at serveren vil være tilgjengelig og kan brukes med den kjøpte versjonen i en periode på minst 10 år etter kjøp. Hvis overføringsprotokollen endres i mellomtiden, blir oppdatering gjort tilgjengelig for kunden uten ekstra kostnad, dersom dette er nødvendig for videre bruk.

6. Garanti og ansvarsbegrensning

• Garantiperioden, hvis loven tillater det, angis som en periode på 3 måneder fra tidspunktet for førstegangsservice. Innen denne perioden har kunden rett til oppretting av feil eller delerstatning i tilfelle feil på delen fra leverandøren. Hvis en begrensning på 3 måneder ikke er tillatt, angis den minste tillatte tidsperioden.
• Et garantibrudd defineres som fraværet av eller mangler ved bruken av en funksjon som dekkes av garantien, noe som ikke inkluderer (i) programvarens velegnethet for et spesielt formål eller (ii) justering av kostnader og gebyrer eller begrensninger i tilgjengeligheten av telefonkonferansenumre. Det er kundens plikt å påvise at den kjøpte programvaren passer til det tiltenkte formålet på juridisk eller annet grunnlag, før avtalen blir inngått.
• Særlig av tekniske årsaker kan det ikke garanteres at alle datamaskiner vil være tilgjengelige med TeamViewer uten unntak og feil. Avansert brannmurteknologi samt spesielle nettverksstrukturer kan redusere tilkoblingskvaliteten i noen tilfeller. Denne atferden må kontrolleres av kunden i løpet av testperioden da feilen ikke ligger hos oss.
• Hvis TeamViewer GmbH ikke er villig til eller ikke kan fjerne feil eller levere erstatningsdeler, eller prosessen mislykkes av andre grunner, har kunden rett til å insistere på at kontrakten oppheves eller til å få et passende avslag på kjøpsprisen.
• Verken TeamViewer GmbH eller noen av våre ansatte og rettighetsinnehavere er ansvarlige for skader som oppstår pga. programvaren, inkludert, men ikke begrenset til indirekte, tilfeldige, spesielle skader eller følgeskader, eller skader som tap av besparelser, omsetning eller data påført av kunden eller en tredjepart, selv hvis utvikleren er blitt gjort oppmerksom på at slike skader er mulige.
  I tilfeller der statens eller landets lover ikke tillater slike begrensninger, skal ansvaret uansett begrenses til prisen som ble betalt for lisensen.

7. Databeskyttelse

• Informasjon i samsvar med § 33 BDSG: Kundens data lagres i form av navn og adresse og bedriftens beliggenhet for internt bruk.

8. Avsluttende klausuler

• Innfrielsessted for selgere, juridiske personer som representerer offentlig lov samt kunder som ikke har et sted for generell jurisdiksjon i Tyskland, er Goeppingen.
• Kun tysk lov gjelder.
• Kontraktsendringer må være skriftlige.

Merk: Dette er en oversettelse av de engelske vilkårene og betingelsene. Den eneste gyldige og juridisk bindende versjonen, er den engelske originalen.

Revisjon: September 2011