WS System

WS SYSTEM

Sequenciamento de alta velocidade com TeamViewer Frontline

Uma série de soluções foi implementada na WS System: da coleta de pedidos ao suporte de montagem e ajuda de especialistas remotos, quase todas as soluções da plataforma TeamViewer Frontline estão em uso.

Situação inicial

A WS System GmbH é uma fornecedora automotiva altamente inovadora localizada em Stuhr, perto de Bremen, na Alemanha. A jovem empresa oferece aos seus clientes industriais serviços de montagem de componentes e embalagem de produtos. A inovação tem sido uma parte fundamental do DNA da empresa desde o início e a digitalização dos processos de negócios é uma grande parte dela. Seguindo essa filosofia, a WS System decidiu, no ano de 2014, melhorar seus processos de montagem com a solução TeamViewer Frontline xMake e esse foi o início do case de sucesso.

Nosso objetivo era uma solução de computação wearable totalmente integrada, que pudesse ser utilizada em diferentes processos de negócios. Ubimax (agora parte da TeamViewer) conseguiu atingir todas essas metas.

Wassim Saeidi, CEO WS System

Desafios de negócios

Enfrentando uma competição crescente de países com baixos salários, a qualidade do processo se tornou crucial para uma montagem competitiva realizada na Alemanha. Mas os processos precisam acontecer sem erros e devem ser rápidos o suficiente para atender às altas demandas dos clientes. Por fim, a solução necessária para atender aos elevados padrões ergonômicos que a WS System oferece aos seus colaboradores. A WS System não precisava apenas de uma solução que permitisse manter as mãos livres para otimizar seu processo de montagem, mas também que pudesse simplificar os processos de treinamento para novos colaboradores e ser facilmente dimensionada para outros processos.

Solução TeamViewer Frontline

Em poucos meses, a TeamViewer adaptou e implementou a solução mãos-livres Make-by-Vision xMake em duas linhas de montagem. O xMake foi totalmente integrado ao cenário de TI corporativo por meio de uma interface SPS. Cada etapa da montagem agora é confirmada por sensores externos, como escalas, sensores de luz, botões ou reconhecimento de objetos em vídeo, permitindo que o processo de garantia de qualidade comece já durante a montagem. Os smart glasses agora orientam o trabalhador durante o processo em uma interface gráfica intuitiva e com a confirmação de etapas perfeitamente integrada, o que permite manter as mãos livres. Hoje, os profissionais da WS System que enfrentam um problema na linha de produção já não precisam deixar seu espaço de trabalho para consultar o líder do turno: simplesmente ligam para ele diretamente através de seus smart glasses usando a solução de suporte remoto xAssist e conseguem suporte em tempo real para resolver o problema.

Benefícios convincentes

A introdução das soluções TeamViewer Frontline resultou em um aumento significativo de desempenho, tanto na montagem como em processos de treinamento. Além disso, a qualidade do processo foi melhorada, reduzindo a taxa de erro até zero. Além da velocidade do processo e da taxa de erro, a ergonomia ganhou otimização significativa com a introdução do sistema mãos-livres onde é realmente necessário. A implementação de um único dispositivo para diferentes casos de uso resultou em economia de custos com hardware e economia de tempo na troca de ferramentas. Por fim, a implantação das soluções TeamViewer Frontline nos processos de armazenagem, montagem e garantia de qualidade utilizando apenas um dispositivo fornece a flexibilidade desejada pela WS System para sua equipe de trabalho.

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MONTAGEM RÁPIDA

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ZERO ERROS

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100% MÃOS-LIVRES

Parceiros envolvidos

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