Na área da saúde, milhares de profissionais, incluindo a equipe de suporte de TI, precisarão acessar variados níveis de dados e registros de pacientes. Como restringir e proteger a confidencialidade dos dados do paciente, permitindo o acesso apenas aos autorizados?
Os recursos de acesso condicional e dispositivos gerenciados TeamViewer permitem que técnicos de TI controlem conexões através de um roteador, onde as comunicações do firewall podem ser limitadas a um único endereço IP, mantendo a conectividade. Isso possibilita uma infraestrutura fechada, semelhante a uma solução local ou offline, facilitando conexões remotas exclusivamente através dos roteadores. Níveis elevados de regulamentação e personalização no roteador, onde técnicos e equipe de suporte de TI podem definir níveis de autoridade para conexões, restrições de tempo e controles de acesso baseados em funções, garantem que apenas as pessoas autorizadas tenham acesso.
Além disso, o acesso condicional pode restringir conexões recebidas de outras licenças, provedores ou fornecedores. Isso permite que profissionais da saúde recebam suporte mantendo total controle sobre cada instância de seu sistema.
Os mais altos padrões de segurança devem ser mantidos em todos os momentos. No contexto da saúde remota, isso exige medidas como conexões ultra seguras e criptografia de dados em trânsito realmente eficaz. O TeamViewer oferece capacidades abrangentes de registro de eventos e auditoria que monitoram todas as atividades do sistema. Os registros de eventos detalham todas as alterações realizadas no console de gerenciamento e todas as novas conexões estabelecidas, proporcionando ao suporte de TI dos serviços de saúde uma visão completa das ações realizadas. Isso pode ser complementado com gravações de vídeo no dispositivo final.
Provedores ou fornecedores externos também estão sujeitos a registros de eventos e auditorias ao se conectarem a dispositivos gerenciados pela empresa. O sistema de saúde pode se integrar com soluções SIEM já utilizadas através de API e automatizar relatórios de desempenho ou do sistema.
O recurso logon único (SSO) TeamViewer resolve o desafio de profissionais da saúde acessarem sistemas e arquivos do trabalho em casa, pois automatiza a adição, remoção e autenticação de usuários. O SSO também pode gerenciar configurações de acesso, como restrições de dispositivo e rede, para garantir que profissionais da saúde não possam acessar dados privados de sistemas ou redes não autorizados, como de casa ou do exterior durante férias.
A combinação de SSO e acesso condicional garante que o acesso aos sistemas e as regras aplicadas sejam automatizados.
Em instituições de saúde, existe uma variedade de ambientes privados e estéreis que precisam ser acessados. Com o TeamViewer, isso é possível, pois o sistema oferece acesso fácil com um único clique.
Além disso, o TeamViewer se destaca por sua notável compatibilidade entre plataformas, suportando mais sistemas operacionais do que qualquer outra solução no mercado, incluindo dispositivos móveis. Dispositivos embarcados também são compatíveis, permitindo que os usuários conectem seus sistemas sem interface gráfica ou sistemas operacionais (OS) exclusivos com a mesma segurança e funcionalidade.
Para estabelecimentos médicos, a adesão a princípios claros de governança da informação é primordial. Isso engloba diretrizes relacionadas a quais dados são coletados, para quais propósitos, como são protegidos e quem tem acesso a eles.
O TeamViewer apoia iniciativas de saúde remota por meio de diversos recursos disponíveis. É necessário tomar precauções adicionais para garantir a conformidade com esses princípios, incluindo garantir que quaisquer dados gerados sejam criados, armazenados, transferidos, protegidos e descartados de acordo com as políticas de sua instituição.
O TeamViewer permite a digitalização de módulos de treinamento para processos críticos, como manuseio de equipamentos, procedimentos de internação e alta hospitalar ou transferência de pacientes, com instruções visuais passo a passo exibidas em smart glasses ou dispositivos móveis para uma experiência de aprendizado mais prática, sem necessidade de treinamento adicional. Isso inclui conteúdo multimídia para explicar procedimentos complexos.
Orientação visual apresentada em smart glasses ou dispositivos móveis interativa e fácil de seguir acelera a integração de novos funcionários e oferece treinamento contínuo no trabalho. Profissionais de saúde podem verificar e acompanhar a conclusão dos módulos de treinamento com relatórios automáticos para conformidade e registro precisos.
Maior conveniência para profissionais de saúde e otimização do tempo clínico, aliados à facilidade de acesso para pacientes: esses são apenas alguns dos inúmeros benefícios das soluções inovadoras TeamViewer.
Possibilitando a conexão com qualquer dispositivo, a qualquer momento e em qualquer lugar, o TeamViewer Remote permite entregar eficiência nos serviços e experiências aprimoradas para os pacientes.
Independentemente de onde estejam localizados, os médicos podem usar o TeamViewer para acessar bancos de dados de registros, sistemas de gerenciamento de pacientes e todas as outras aplicações e arquivos essenciais, 24 horas por dia, de qualquer dispositivo autorizado. Os provedores de cuidados primários, a equipe de suporte e outros membros da equipe podem se conectar e colaborar, e os dados sensíveis podem ser transmitidos de forma segura entre os funcionários.
O TeamViewer também permite que você se conecte, controle e interaja com qualquer dispositivo instantaneamente. Com essa funcionalidade, é possível compartilhar sua tela ou acessar as telas dos pacientes, oferecer orientações por meio de vídeo e gravar sessões de consulta para revisão posterior.
O TeamViewer Remote oferece suporte a acesso autônomo, permitindo acvessar servidores, soluções de diagnóstico e dispositivos de monitoramento de pacientes, mesmo que o dispositivo esteja em modo de hibernação. A solução permite que você acesse tais dispositivos sem exigir nenhuma ação por parte do usuário remoto no outro terminal. Visualize dados de monitoramento, resultados de testes e outras informações clínicas em qualquer local, de qualquer dispositivo.
O diagnóstico digital e a manutenção de registros levam a um grande aumento na eficiência e produtividade. Por outro lado, defeitos tecnológicos, erros do sistema e dúvidas no uso do software podem facilmente interromper o atendimento. Com o TeamViewer, a equipe de suporte de TI se conecta de forma segura a dispositivos de profissionais ou pacientes de qualquer local, vê o problema e fornece suporte eficaz instantaneamente.
Descubra como o TeamViewer Tensor permite que você acesse, gerencie e ofereça suporte a dispositivos e sistemas em grande escala como provedor de serviços gerenciados (MSP) para todos os usuários.
Especialmente no caso de aplicações técnicas especializadas, a TeamViewer apoia o uso mais amplo do estudo e ensino remotos, reduzindo a necessidade de comprar licenças de software adicionais.
Seu objetivo final deve ser uma equipe ágil e produtiva, totalmente preparada para proporcionar os melhores resultados possíveis para os pacientes. Explore como o TeamViewer capacita sua equipe a trabalhar com segurança, seja na clínica, remotamente ou em movimento.
Melhore a sua experiência TeamViewer, saiba mais sobre seus dispositivos e mantenha sua infraestrutura de TI saudável, estável e segura de forma proativa. Aumente a eficiência de sua TI e gerencie, monitore, rastreie, corrija e proteja seus computadores, dispositivos e software, tudo em uma única plataforma com o TeamViewer Remote Management.
Ofereça uma experiência melhor para os funcionários com workflows em realidade aumentada totalmente digitalizados, processos de documentação automatizados e assistência remota em tempo real para visualização compartilhada.
Obtenha suporte para solucionar problemas com equipamentos médicos e outras máquinas hospitalares ao adicionar anotações 3D, desenhos e notas de texto a chamadas de assistência em realidade aumentada ao vivo, e compartilhe arquivos para resolver problemas de qualquer lugar, a qualquer momento.
Realize inspeções, serviços e manutenção demorados de equipamentos especializados de forma mais rápida com a própria ferramenta de 'inspeção visual' TeamViewer.
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