Điểm nhấn quảng cáo: Thiết kế dành cho doanh nghiệp

TeamViewer Tensor

Thiết kế dành cho doanh nghiệp

Giải pháp kết nối từ xa dựa trên đám mây 360° được xây dựng nhằm đáp ứng nhu cầu về quy mô, năng suất và bảo mật.


 

TeamViewer Tensor là gì?

TeamViewer Tensor là giải pháp kết nối từ xa dựa trên đám mây 360° dành cho tất cả máy tính cá nhân (PC), điện thoại, thiết bị không có màn hình và bàn phím, máy móc sử dụng công nghệ vận hành (OT) và nền tảng được tích hợp trong doanh nghiệp – dùng cho cả tại cơ sở và trên toàn cầu.

Hơn 3.700

khách hàng doanh nghiệp

99,9%

thời gian hoạt động

1% Công ty hàng đầu

trong Ngành Công nghệ được xếp hạng theo Bảng xếp hạng bảo mật BitSight

Thiết kế dành cho doanh nghiệp

Gói tích hợp dành cho doanh nghiệp

Bảo mật cấp doanh nghiệp

Các nhà lãnh đạo quản lý rủi ro và bảo mật cần bảo vệ bề mặt tấn công đang liên tục mở rộng.

Các cuộc tấn công mạng ngày càng gia tăng cùng với sự phát triển của doanh nghiệp; và việc duy trì hệ thống phòng thủ an ninh mạnh mẽ, gắn kết càng trở nên khó khăn hơn khi xuất hiện các yếu tố rủi ro như:

  • Sự đa dạng về thiết bị
  • Văn phòng không giới hạn
  • Các hệ sinh thái kỹ thuật số khác nhau
  • Lực lượng lao động phân tán
  • Nhà cung cấp bên ngoài
  • Nhà thầu bên thứ ba

Tìm hiểu cách thức giải quyết những yêu cầu của lực lượng lao động làm việc từ xa và di động của các công ty như công ty bạn – đồng thời mang tới trải nghiệm hỗ trợ không chỉ đảm bảo tính tuân thủ và an toàn mà còn dễ dàng tiếp cận ở mọi lúc, mọi nơi.

 
 

 
 

Giải pháp của chúng tôi

Các tổ chức đang tận dụng sức mạnh của kết nối từ xa để hỗ trợ nhân viên đáp ứng nhu cầu của họ nhằm giúp họ luôn kiểm soát được công việc. Và nhân viên hạnh phúc cũng có nghĩa là khách hàng hạnh phúc. Hãy khám phá sức mạnh và tiềm năng của kết nối từ xa trong tổ chức của bạn ngay hôm nay.

Tensor Support

Giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp an toàn, có thể mở rộng dành cho mọi thiết bị tích hợp và nền tảng CNTT.

Tensor Work

Nhân viên làm việc thuận lợi – dù họ đang ở văn phòng, làm việc từ xa hay đang di chuyển.

Tensor Embedded

Nâng cao trải nghiệm sau bán hàng bằng cách hỗ trợ các kỹ thuật viên nội bộ trong việc đào tạo, trợ giúp và hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả, năng suất và linh hoạt.

Tensor Assist AR

Cung cấp hỗ trợ từ xa 360° mượt mà với các khả năng dựa trên AR để dễ dàng giải quyết các sự cố tại cơ sở.

Tensor Support dành cho doanh nghiệp

Hỗ trợ từ xa an toàn, hiệu quả

Từ Công nghệ thông tin cho đến Internet vạn vật hay Công nghệ vận hành: hỗ trợ tất cả các thiết bị trong cơ sở hạ tầng CNTT nhằm hỗ trợ nhân viên, các bên liên quan hay đối tác của bạn. Xem màn hình, xử lý sự cố trực tiếp trên thiết bị của họ và khắc phục sự cố cho người dùng theo thời gian thực trong các hoạt động hàng ngày.

TeamViewer Tensor Support không chỉ cung cấp hỗ trợ giữa thiết bị với thiết bị mà còn là bảng điều khiển trung tâm để giám sát, quản lý và truy cập các thiết bị trong toàn doanh nghiệp.

 
 

Lợi ích của Tensor Support

  • Mang lại trải nghiệm hỗ trợ liền mạch cho nhân viên và khách hàng
  • Cho phép giải quyết vấn đề không chỉ nhanh hơn mà còn an toàn và có thể mở rộng quy mô
  • Giúp khách hàng và nhân viên hài lòng hơn, đồng thời đảm bảo khả năng giữ chân khách hàng và lòng trung thành với thương hiệu mạnh mẽ hơn
  • Nâng cao dịch vụ khách hàng với tính năng hỗ trợ an toàn sử dụng công nghệ hiện đại nhất dành cho ứng dụng di động và các phiên dựa trên web thông qua trình duyệt

Tensor Work dành cho doanh nghiệp

Truy cập từ xa liền mạch

Từ văn phòng truyền thống cho đến làm việc từ xa hay làm việc khi đang di chuyển: hỗ trợ lực lượng lao động của bạn với giải pháp truy cập an toàn và dễ sử dụng, từ đó giúp họ làm việc hiệu quả và đạt năng suất tốt nhất có thể. Giải pháp này đặc biệt phù hợp với công ty có chiến lược xây dựng nơi làm việc theo mô hình kết hợp và đang phát triển lực lượng lao động từ xa.

TeamViewer Tensor Work giúp mọi nhân viên đang di chuyển vẫn có thể đảm bảo năng suất bằng cách truy cập máy tính cá nhân của họ tại nơi làm việc dù họ đang ở bất cứ đâu – trong khi đó bạn vẫn có quyền kiểm soát.

 
 

Lợi ích của Tensor Work

  • Giúp nhân viên của bạn dễ dàng truy cập từ xa ở mọi nơi với trải nghiệm sống động
  • Đảm bảo thời gian triển khai nhanh hơn trên toàn tổ chức với khả năng triển khai hàng loạt nhanh chóng
  • Duy trì quyền riêng tư và quyền quyết định thông qua các tính năng làm việc từ xa an toàn chuyên biệt
  • Giúp bạn có được trải nghiệm làm việc và truy cập từ xa với tính năng bảo vệ điểm cuối thế hệ mới được tích hợp do Malwarebytes cung cấp

Tensor Embedded dành cho doanh nghiệp và Nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM)

Đảm bảo truy cập có giám sát và hỗ trợ từ xa cho các thiết bị tích hợp ​

Từ nền tảng CNTT cho đến thiết bị tích hợp: cung cấp hỗ trợ từ xa được mã hóa đầu cuối cho mọi thiết bị tích hợp hoặc máy móc có hoặc không có người vận hành nhằm giảm thời gian ngừng hoạt động cũng như chi phí sửa chữa tại chỗ. Giúp nhân viên và kỹ thuật viên hỗ trợ có thể giải quyết và khắc phục ngay lập tức sự cố xảy ra với tài sản và thiết bị tại hiện trường từ một địa điểm từ xa theo thời gian gần thực.

TeamViewer Tensor Embedded hỗ trợ toàn diện, từ thiết bị đến thiết bị cũng như cung cấp bảng điều khiển trung tâm để giám sát, quản lý và truy cập các thiết bị nhúng trong chuỗi giá trị số hóa của bạn.

 
 

Lợi ích của Tensor Embedded

  • Phân bổ nguồn lực hiệu quả và hợp lý hơn nhiều, giảm nhiều chi phí đi lại và sự mệt mỏi cho kỹ thuật viên
  • Cải thiện hiệu quả dịch vụ và giảm thời gian thiết bị ngừng hoạt động với ROI nhanh chóng
  • Giảm chi phí phát sinh và mang lại SLA hấp dẫn (Thỏa thuận cấp độ dịch vụ) để cải thiện trải nghiệm của khách hàng và lòng trung thành với thương hiệu
  • Tận dụng kết nối từ xa để đáp ứng mục tiêu chuyển đổi số của bạn

Tensor Assist AR dành cho doanh nghiệp

Giải quyết vấn đề nhanh hơn với hỗ trợ từ xa AR

Nâng cao xử lý vấn đề từ cấp đầu tiên đến cấp thứ hai: quan sát những điều kỹ thuật viên tại chỗ nhìn thấy và cộng tác để giải quyết vấn đề nhanh hơn trong thời gian thực. Tận dụng hỗ trợ từ xa 360° của chúng tôi giúp kết hợp các bản sửa lỗi thiết bị tích hợp với tăng cường hỗ trợ bằng hình ảnh thực tế nhằm giải quyết mọi sự cố phần cứng – từ mọi nơi trên thế giới.

TeamViewer Tensor Assist AR mang đến cho các kỹ thuật viên chuyên nghiệp khả năng giải quyết vấn đề từ xa khi sử dụng các tính năng đơn giản nhưng trực quan như gắn thẻ đối tượng và chia sẻ tài liệu, v.v.

 
 

Lợi ích từ hỗ trợ AR

  • Cho phép các kỹ thuật viên dịch vụ tại cơ sở và khách hàng được hỗ trợ trực tiếp trên điện thoại thông minh từ các kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm hướng dẫn họ từ xa thông qua trải nghiệm AR sống động
  • Giảm chi phí đi lại khi không cần đến cơ sở nhờ sự trợ giúp dịch vụ từ xa của chuyên gia – trong khi vẫn duy trì các phiên bảo mật được hỗ trợ bởi mạng truy cập toàn cầu TeamViewer
  • Nâng cao năng suất và tăng cường truyền tải kiến thức sửa chữa kỹ thuật và bảo trì hoặc chấp thuận giám sát từ địa điểm trung tâm thay vì tốn thời gian đến tận nơi
  • Đạt được tỷ lệ sửa lỗi tốt hơn ngay trong lần đầu và nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi cung cấp một dịch vụ vượt trội

Kết nối từ xa dành cho doanh nghiệp giúp bạn đạt được điều gì

TeamViewer giúp bạn phản ứng nhanh hơn với nhu cầu của nhân viên và nhà cung cấp bên thứ ba trong chuỗi giá trị. Luôn dẫn đầu trong một thị trường siêu cạnh tranh và đảm bảo nhân viên của bạn được hỗ trợ theo thời gian thực để họ có thể làm việc hiệu quả nhất – ở mọi lúc, mọi nơi.

  • Quy mô

    • Tự tin mở rộng quy mô cho hoạt động hỗ trợ
    • Hàng ngày, hỗ trợ người dùng cuối và nhu cầu ngày càng gia tăng của họ
    • Bảo đảm quy mô với khả năng bảo vệ thiết bị đầu cuối và quản lý từ xa
  • Quản lý

    • Dễ dàng quản lý nhóm thiết bị lớn và đảm bảo an toàn cho cơ sở hạ tầng CNTT
    • Luôn kiểm soát thiết bị, thiết bị ngoại vi và mạng với tính năng giám sát tích cực
    • Quản lý quy mô thiết bị ngày càng tăng tại khắp các vị trí và múi giờ
  • An toàn

    • Cung cấp hỗ trợ được mã hóa đầu cuối – truy cập có giám sát và không giám sát – cho bất kỳ thiết bị hoặc máy nào
    • Đảm bảo nhân viên của bạn luôn làm việc hiệu quả và được hỗ trợ cho dù họ đang làm việc tại nhà, từ xa hay đang di chuyển
    • Ngăn chặn kết nối trái phép và đảm bảo truy cập dựa trên chính sách công ty và các quyền
  • Tích hợp

    • Tận dụng các ứng dụng hiện có như CRM và UEM (Quản lý thiết bị đầu cuối hợp nhất) với các thành phần tích hợp của TeamViewer
    • Cải thiện thời gian giải quyết vấn đề và tăng hiệu quả với Bộ tích hợp TeamViewer
    • Giảm chi phí và tích hợp chức năng hỗ trợ cũng như truy cập từ xa hàng đầu ngành vào các ứng dụng và nền tảng hiện có

Tại sao nên chọn TeamViewer Tensor

Bảo mật 360° cho doanh nghiệp của bạn

Tensor được xây dựng trên cơ sở có tính đến yếu tố bảo mật cấp doanh nghiệp nhằm giúp bạn toàn quyền kiểm soát đối với mọi kết nối đến và đi.

Hỗ trợ thiết bị từ xa thậm chí với phạm vi rộng hơn

Tensor cho phép hỗ trợ từ xa cho tất cả các tình huống người dùng và loại thiết bị nhằm đảm bảo mọi thiết bị của doanh nghiệp đều được bảo vệ.

Quy mô khi doanh nghiệp mở rộng

Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, Tensor cũng sẵn sàng phát triển cùng bạn. Mở rộng quy mô trên cơ sở hỗ trợ từ thiết bị di động đến máy tính cá nhân truyền thống hay các thiết bị dựa trên Internet vạn vật.

Quản trị và tuân thủ

TeamViewer Tensor cung cấp cho bạn chức năng ghi nhật ký và kiểm tra 360°, nhờ đó bạn có thể theo dõi tất cả hoạt động được thực hiện trên mọi thiết bị. Chức năng này bảo vệ bạn trước các khiếu nại lạm dụng và giúp doanh nghiệp của bạn tuân thủ tốt hơn.

Các trường hợp sử dụng CNTT truyền thống và OT mở rộng

Các công ty có dữ liệu dấu vết kỹ thuật số lớn có thể tận dụng TeamViewer Tensor để đáp ứng không chỉ nhu cầu hỗ trợ CNTT điển hình mà còn hỗ trợ công nghệ vận hành mới nổi cho các thiết bị nhúng.

Đơn giản hóa và khiến trải nghiệm hỗ trợ trở nên trực quan

Bổ sung ngay khả năng hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa vào mọi ứng dụng ITSM của doanh nghiệp với Bộ tích hợp TeamViewer.

Các trường hợp sử dụng kết nối từ xa trong doanh nghiệp

Dịch vụ chuyên nghiệp TeamViewer

Khám phá tiềm năng của TeamViewer Tensor ngay hôm nay

Tận dụng trình độ chuyên môn của chúng tôi để triển khai TeamViewer Tensors trên toàn tổ chức của bạn. Giúp bộ phận CNTT của bạn mang tới trải nghiệm hỗ trợ dẫn đầu ngành ngay hôm nay.

  • Đánh giá phương pháp tốt nhất
  • Đào tạo quản trị viên
  • Thiết lập giấy phép
  • Cấp quyền truy cập cho người dùng

Bạn đang tìm một giải pháp phù hợp?

Kết nối với một trong những chuyên gia chăm sóc khách hàng của chúng tôi để xác định cách thiết lập TeamViewer.