Người phụ nữ chuyên nghiệp với điện thoại thông minh

Mở rộng quy mô, quản lý, đảm bảo an toàn cho trải nghiệm kết nối từ xa dành cho doanh nghiệp

TeamViewer Tensor

Dễ dàng truy cập, hỗ trợ và quản lý mọi thiết bị, mọi nhân viên trên toàn cầu hay thiết bị nhúng gần với doanh nghiệp của bạn.

TeamViewer Tensor

TeamViewer Tensor là gì

TeamViewer Tensor là một nền tảng kết nối từ xa dành cho doanh nghiệp. Nền tảng của chúng tôi được điều chỉnh nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của các doanh nghiệp hiện đại, luôn hoạt động dựa trên lực lượng lao động được kết nối và phân tán. Tự hào với khả năng bảo mật, khả năng mở rộng quy mô và khả năng quản lý tốt nhất, TeamViewer Tensor là giải pháp hoàn hảo cho cả môi trường CNTT truyền thống và các kịch bản công nghệ vận hành (OT) mới nhất.

Hơn 1.400

khách hàng doanh nghiệp

2,5 tỷ

thiết bị được kết nối

Lên tới 45 triệu

thiết bị trực tuyến cùng một lúc

Doanh nghiệp có kết nối và phân tán

Doanh nghiệp đang ngày càng sử dụng nhiều kỹ thuật số hơn. Doanh nghiệp hoạt động giữa các múi giờ theo những nhóm phân tán. Làm thế nào để doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của lực lượng lao động một cách an toàn và có thể quản lý được?

 

Máy tính xách tay với đại diện trực quan về bảo mật và mã hóa CNTT

Bảo mật là trên hết

Tấn công mạng đang ngày càng gia tăng. Lực lượng lao động phân tán, nhà thầu bên thứ ba, nhà cung cấp bên ngoài và bối cảnh thiết bị không đồng nhất khiến thách thức trở nên phức tạp hơn.

Các nhà lãnh đạo quản lý rủi ro và bảo mật cần giảm thiểu tối đa điểm tấn công. Các tổ chức có thể đạt được mức độ bảo mật cao nhất và duy trì hoạt động kinh doanh liên tục trong môi trường như vậy bằng cách nào?

  • Đảm bảo quy mô của bạn. Mang tới trải nghiệm hỗ trợ an toàn cho lực lượng lao động làm việc theo mô hình kết hợp.
  • Giảm thiểu sự phức tạp. Lực lượng lao động làm việc theo mô hình kết hợp và các văn phòng bị phân tán đồng nghĩa với việc thiết bị luôn phải di chuyển, khiến vấn đề quản lý tập trung càng trở nên khó khăn.
  • Quản lý tính linh hoạt. Trao quyền cho nhân viên để làm việc hiệu quả nhất trong điều kiện của họ một cách an toàn và đảm bảo tính tuân thủ, đồng thời cân bằng nhu cầu của lực lượng lao động di động và từ xa.

Giải pháp của chúng tôi

Các tổ chức đang tận dụng sức mạnh của kết nối từ xa để hỗ trợ nhân viên đáp ứng nhu cầu của họ nhằm giúp họ luôn kiểm soát được công việc. Và nhân viên hạnh phúc cũng có nghĩa là khách hàng hạnh phúc. Hãy khám phá sức mạnh và tiềm năng của kết nối từ xa trong tổ chức của bạn ngay hôm nay.

Người phụ nữ đeo tai nghe đang hỗ trợ

Hỗ trợ Tenor

Hỗ trợ từ xa an toàn, hiệu quả

Cho dù họ là nhân viên hay khách hàng, các bên liên quan của bạn đều cần được hỗ trợ đáng tin cậy thông qua kết nối từ xa an toàn để giải quyết sự cố kỹ thuật một cách thuận lợi và nhanh chóng nhất có thể.

Đó có thể là hỗ trợ khách hàng, hỗ trợ CNTT cho nhân viên nội bộ hoặc tình huống trong đó các bên liên quan của bạn nhận được sự hỗ trợ cần thiết để làm việc hiệu quả nhất mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm làm việc hàng ngày.

 
 

Lợi ích của Hỗ trợ Tensor

  • Mang lại trải nghiệm hỗ trợ liền mạch cho nhân viên và khách hàng
  • Cho phép giải quyết vấn đề không chỉ nhanh hơn mà còn an toàn và có thể mở rộng quy mô
  • Đảm bảo khách hàng và nhân viên hài lòng hơn cũng như khả năng giữ chân khách hàng và đảm bảo lòng trung thành với thương hiệu mạnh mẽ hơn
  • Nâng cao dịch vụ khách hàng với sự hỗ trợ an toàn sử dụng công nghệ hiện đại nhất dành cho ứng dụng di động và các phiên dựa trên web thông qua trình duyệt
Người đàn ông làm việc từ xa bằng máy tính xách tay

Vận hành Tensor

Truy cập từ xa liền mạch

Làm việc từ xa, trong mọi lúc mọi nơi có nghĩa là đội ngũ và nhân viên CNTT trong doanh nghiệp của bạn luôn phải làm việc hiệu quả, linh hoạt và phản ứng nhanh.

Truy cập từ xa an toàn vào máy tính, thiết bị di động, máy chủ và máy móc cần đảm bảo rằng nhân viên được hỗ trợ mỗi khi xảy ra sự cố kỹ thuật mà họ cần người khắc phục bằng kết nối từ xa.

 
 

Lợi ích của Tensor Work

  • Cho phép làm việc từ xa linh hoạt giúp lực lượng lao động của bạn kết nối từ xa với thiết bị do công ty chỉ định trên nền tảng
  • Dễ dàng duy trì và quản lý mọi vấn đề từ máy chủ doanh nghiệp cho đến hệ thống điểm bán hàng (POS) trong thời gian thực
  • Khắc phục sự cố từ mọi nơi và giảm tối đa thời gian ngừng hoạt động ngoài dự kiến nhờ biện pháp bảo trì phòng ngừa
  • Đảm bảo nhân viên của bạn có thể làm việc từ xa và an toàn cho dù họ ở đâu mà không cần VPN
Máy pha cà phê thông minh

Tensor Embedded

Đảm bảo truy cập tham gia và hỗ trợ từ xa cho các thiết bị nhúng​

Cung cấp hỗ trợ từ xa được mã hóa đầu cuối cho mọi thiết bị hoặc máy móc có hoặc không có người vận hành nhằm giảm thời gian ngừng hoạt động và chi phí sửa chữa tại chỗ. Nhân viên và kỹ thuật viên hỗ trợ có thể giải quyết và khắc phục ngay lập tức sự cố xảy ra với tài sản tại hiện trường từ một địa điểm từ xa theo thời gian gần thực.

Tập trung chuyên môn hỗ trợ có nghĩa là kỹ thuật viên chỉ phải đến hiện trường đối với các sự cố cấp hai và cấp ba phức tạp hơn. Họ có thể giải quyết rất nhiều yêu cầu hỗ trợ ngay từ bàn làm việc của họ.

 
 

Lợi ích của Tensor Embedded

  • Phân bổ nguồn lực hiệu quả và hợp lý hơn nhiều, giảm nhiều chi phí đi lại và sự mệt mỏi cho kỹ thuật viên
  • Cải thiện hiệu quả dịch vụ và giảm thời gian thiết bị ngừng hoạt động với ROI nhanh chóng
  • Giảm chi phí phát sinh và mang lại SLA hấp dẫn (Thỏa thuận cấp độ dịch vụ) để cải thiện trải nghiệm của khách hàng và lòng trung thành với thương hiệu
  • Tận dụng kết nối từ xa để đáp ứng mục tiêu chuyển đổi số của bạn

Kết nối từ xa dành cho doanh nghiệp giúp bạn đạt được điều gì

TeamViewer giúp bạn phản ứng nhanh hơn với nhu cầu của nhân viên và nhà cung cấp bên thứ ba trong chuỗi giá trị. Nhờ vậy, bạn có thể dẫn đầu trong một thị trường siêu cạnh tranh. Và đảm bảo nhân viên của bạn được hỗ trợ theo thời gian thực để họ có thể làm việc hiệu quả nhất – ở mọi lúc, mọi nơi.

  • Quy mô

    • Tự tin mở rộng quy mô cho hoạt động hỗ trợ
    • Hàng ngày, hỗ trợ người dùng cuối và nhu cầu ngày càng gia tăng của họ
    • Bảo đảm quy mô với khả năng bảo vệ thiết bị đầu cuối và quản lý từ xa
  • Quản lý

    • Dễ dàng quản lý nhóm thiết bị lớn và đảm bảo an toàn cho cơ sở hạ tầng CNTT
    • Luôn kiểm soát thiết bị, thiết bị ngoại vi và mạng với tính năng giám sát tích cực
    • Quản lý quy mô thiết bị ngày càng tăng tại khắp các vị trí và múi giờ
  • An toàn

    • Cung cấp hỗ trợ được mã hóa đầu cuối – truy cập có giám sát và không có giám sát – cho bất kỳ thiết bị hoặc máy nào
    • Đảm bảo nhân viên của bạn luôn làm việc hiệu quả và được hỗ trợ cho dù họ đang làm việc tại nhà, từ xa hay đang di chuyển
    • Ngăn chặn kết nối trái phép và đảm bảo truy cập dựa trên chính sách công ty và các quyền
  • Tích hợp

    • Tận dụng các ứng dụng hiện có như CRM và UEM (Quản lý thiết bị đầu cuối hợp nhất) với các thành phần tích hợp của TeamViewer
    • Cải thiện thời gian giải quyết vấn đề và tăng hiệu quả với Bộ tích hợp TeamViewer
    • Giảm chi phí và tích hợp chức năng hỗ trợ cũng như truy cập từ xa hàng đầu ngành vào các ứng dụng và nền tảng hiện có

Tại sao nên chọn TeamViewer

Bảo mật cấp doanh nghiệp lớn

TeamViewer được bảo mật bằng mã hóa hai chiều với AES 256 bit, xác thực hai yếu tố và các tính năng bảo mật khác đạt tiêu chuẩn ngành, chẳng hạn như truy cập có điều kiện, Đăng nhập một lần (SSO), v.v.

Các trường hợp sử dụng CNTT truyền thống và OT mở rộng

TeamViewer vượt xa đối thủ cạnh tranh khi cung cấp dịch vụ cho nhiều nhà sản xuất nhất với tổng cộng 127 nhà sản xuất trong lĩnh vực thiết bị di động, hệ điều hành và thiết bị IoT trên thị trường hiện nay.

Hiệu suất tốt nhất

Mạng truy cập toàn cầu của TeamViewer sẽ giúp bạn kết nối tốt nhất trong khả năng có thể đạt được, để bạn tận hưởng các phiên hỗ trợ và truy cập từ xa sống động với tốc độ truyền nhanh với chất lượng hình ảnh cao.

Các trường hợp sử dụng kết nối từ xa trong doanh nghiệp

Điểm nổi bật của tính năng TeamViewer Tensor

  

Bảo mật cấp ngành

Ngày nay, các doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào kết nối từ xa để quản lý phần lớn các hoạt động CNTT của họ. Hơn thế nữa, lực lượng lao động phân tán và việc áp dụng các chính sách làm việc tại nhà ngày càng gia tăng dẫn đến sự phụ thuộc đáng kể vào khả năng truy cập và kiểm soát từ xa. Do vậy, ngày nay bảo mật càng trở nên quan trọng hơn rất nhiều.

 
 

 
 

Chuyên gia trẻ đang tư vấn khách hàng

Dịch vụ chuyên nghiệp TeamViewer

Khám phá tiềm năng của TeamViewer Tensor ngay hôm nay

Tận dụng trình độ chuyên môn của chúng tôi để triển khai TeamViewer Tensors trên toàn tổ chức của bạn. Giúp bộ phận CNTT của bạn mang tới trải nghiệm hỗ trợ hàng đầu ngành ngay hôm nay!

  • Đánh giá phương pháp tốt nhất
  • Đào tạo quản trị viên
  • Thiết lập giấy phép
  • Cấp quyền truy cập cho người dùng

Tiêu điểm

Thành công của khách hàng