Wyróżnienie sekcji hero: Zaprojektowane dla przedsiębiorstw

TeamViewer Tensor

Zaprojektowane dla przedsiębiorstw

Oparte na chmurze kompleksowe rozwiązanie do zdalnej łączności stworzone z myślą o skali, wydajności i bezpieczeństwie.


 

Co to jest TeamViewer Tensor?

TeamViewer Tensor to oparte na chmurze kompleksowe rozwiązanie do zdalnej łączności dla wszystkich komputerów PC, telefonów, urządzeń bez wyświetlaczy, maszyn OT i platform wbudowanych w przedsiębiorstwie — zarówno na miejscu, jak i na całym świecie.

Ponad 3700

klientów korporacyjnych

99,9%

czasu pracy bez awarii

Top 1%

w branży technologicznej według rankingu BitSight Security Ratings

Zaprojektowane dla przedsiębiorstw

Pakiet integracji dla przedsiębiorstw

Bezpieczeństwo klasy korporacyjnej

Liderzy ds. bezpieczeństwa i zarządzania ryzykiem muszą chronić stale powiększający się obszar ataku.

Cyberataki są coraz częstsze w przedsiębiorstwach, a utrzymanie silnej i spójnej ochrony bezpieczeństwa jest jeszcze trudniejsze ze względu na czynniki ryzyka, takie jak:

  • Różnorodność urządzeń
  • Biura bez granic
  • Różne ekosystemy cyfrowe
  • Rozproszona siła robocza
  • Dostawcy zewnętrzni
  • Wykonawcy zewnętrzni

Dowiedz się, jak firmy podobne do Twojej mogą poradzić sobie z wymaganiami zdalnych i mobilnych pracowników, jednocześnie zapewniając bezpieczne i zgodne z przepisami środowisko wsparcia, które jest dostępne w dowolnym miejscu i czasie.

 
 

 
 

Nasze rozwiązania

Organizacje wykorzystują siłę łączności zdalnej, aby zapewnić pracownikom wsparcie, którego potrzebują i utrzymać najwyższą wydajność. A zadowoleni pracownicy to zadowoleni klienci. Już dziś uwolnij siłę i potencjał łączności zdalnej w swojej organizacji.

Tensor Support

Bezpieczne, skalowalne rozwiązanie wsparcia dla przedsiębiorstw dla wszystkich urządzeń IT i urządzeń wbudowanych.

Tensor Work

Praca odbywa się tam, gdzie znajduje się pracownik — niezależnie od tego, czy jest w biurze, pracuje zdalnie, czy w podróży.

Tensor Embedded

Popraw jakość obsługi posprzedażowej, umożliwiając swoim wewnętrznym technikom świadczenie pomocy klientom oraz ich szkolenie i wsparcie w skuteczny, wydajny i elastyczny sposób.

Tensor Assist AR

Zapewnij bezproblemowe zdalne wsparcie 360° z funkcjami opartymi na rozszerzonej rzeczywistości (AR), aby z łatwością rozwiązywać problemy na miejscu.

Tensor Support dla przedsiębiorstw

Bezpieczne, wydajne wsparcie zdalne

Od IT przez IoT do OT: zapewnij wsparcie dla wszystkich urządzeń w swojej infrastrukturze IT, aby pomóc swoim pracownikom, interesariuszom lub partnerom. Uzyskaj dostęp do ich ekranów, rozwiązuj problemy użytkowników bezpośrednio na ich urządzeniach i w czasie rzeczywistym podczas codziennych operacji.

TeamViewer Tensor Support oferuje nie tylko wsparcie między urządzeniami, ale także centralny pulpit nawigacyjny do monitorowania, zarządzania i uzyskiwania dostępu do urządzeń w całym przedsiębiorstwie.

 
 

Korzyści z Tensor Support

  • Zapewnij bezproblemową obsługę klientów i pracowników
  • Umożliwiaj szybsze rozwiązywanie problemów w bezpieczny, skalowalny sposób
  • Zapewnij większą satysfakcję klientów i pracowników, a także większą lojalność i rozpoznawalność marki
  • Popraw obsługę klienta dzięki bezpiecznym aplikacjom mobilnym nowej generacji i sesjom internetowym za pośrednictwem przeglądarek

Tensor Work dla przedsiębiorstw

Bezproblemowy dostęp zdalny

Od tradycyjnego biura po pracę zdalną i mobilną: zapewnij swoim pracownikom łatwe w użyciu i bezpieczne rozwiązanie dostępu, które zagwarantuje im maksymalną wydajność, efektywność i produktywność. Jest to szczególnie istotne w przypadku firm, które wdrożyły strategię hybrydowego miejsca pracy i rosnącą liczbę pracowników zdalnych.

TeamViewer Tensor Work pozwala pracownikom mobilnym zachować wysoką produktywność, uzyskując dostęp do swoich komputerów w pracy z dowolnego miejsca — podczas gdy Ty zachowujesz kontrolę.

 
 

Korzyści z Tensor Work

  • Zapewnij swoim pracownikom wciągający i łatwy w użyciu zdalny dostęp z dowolnego miejsca
  • Zapewnij szybsze wdrażanie w całej organizacji dzięki masowemu wdrażaniu
  • Zachowaj prywatność i dyskrecję dzięki dedykowanym funkcjom bezpiecznej pracy zdalnej
  • Zabezpiecz swój zdalny dostęp i środowisko pracy dzięki zintegrowanej ochronie punktów końcowych nowej generacji obsługiwanej przez Malwarebytes

Tensor Embedded dla przedsiębiorstw i producentów OEM

Bezpieczny dostęp nadzorowany i zdalna pomoc techniczna dla urządzeń wbudowanych

Od IT po urządzenia wbudowane: zapewnij kompleksową, zaszyfrowaną zdalną pomoc techniczną dla dowolnego urządzenia lub maszyny z operatorem lub bez niego, aby ograniczyć przestoje i koszty napraw na miejscu. Zapewnij agentom pomocy technicznej i technikom możliwość błyskawicznego rozwiązywania problemów dotyczących zasobów terenowych w zdalnej lokalizacji w czasie zbliżonym do rzeczywistego.

TeamViewer Tensor Embedded oferuje kompleksowe wsparcie między urządzeniami oraz centralny pulpit nawigacyjny do monitorowania, zarządzania i uzyskiwania dostępu do urządzeń wbudowanych w całym zdigitalizowanym łańcuchu wartości.

 
 

Korzyści z Tensor Embedded

  • Znacznie efektywniejsza i wydajna alokacja zasobów, istotne obniżenie kosztów przejazdów oraz zmniejszenie zmęczenia techników
  • Zwiększenie wydajności usług i skrócenie przestojów urządzeń, co oznacza szybki zwrot z inwestycji
  • Zmniejszenie kosztów dodatkowych i oferowanie atrakcyjnych umów SLA (umowy o gwarantowanym poziomie usług) w celu poprawy jakości obsługi klienta i lojalności wobec marki
  • Wykorzystanie zdalnej łączności w celu osiągnięcia celów transformacji cyfrowej

Tensor Assist AR dla przedsiębiorstw

Szybciej rozwiązuj problemy dzięki zdalnemu wsparciu AR

Ulepszone rozwiązywanie problemów od pierwszego do drugiego poziomu: zobacz, co widzi technik na miejscu i współpracuj w celu szybszego rozwiązywania problemów w czasie rzeczywistym. Skorzystaj z naszego kompleksowego zdalnego wsparcia łączącego poprawki dla urządzeń wbudowanych z wizualną pomocą w rozszerzonej rzeczywistości w celu rozwiązania każdego problemu ze sprzętem z dowolnego miejsca na świecie.

TeamViewer Tensor Assist AR daje doświadczonym technikom możliwość zdalnego rozwiązywania problemów przy użyciu prostych, ale intuicyjnych funkcji, takich jak oznaczanie obiektów i udostępnianie dokumentów oraz wiele innych.

 
 

Korzyści z pomocy AR

  • Pozwól technikom serwisowym pracującym u klienta oraz samym klientom uzyskać bezpośrednią pomoc na smartfonach od doświadczonych techników, którzy przeprowadzą ich zdalnie dzięki wciągającej rozszerzonej rzeczywistości (AR)
  • Obniż koszty podróży, zastępując wizyty na miejscu zdalną pomocą ekspertów w zakresie serwisu przy zapewnieniu bezpieczeństwa sesji obsługiwanych przez globalną sieć dostępu TeamViewer
  • Zwiększ produktywność i transfer wiedzy w zakresie napraw technicznych i konserwacji lub zatwierdzaj kontrole z centralnej lokalizacji zamiast czasochłonnych wizyt na miejscu
  • Osiągnij lepsze wskaźniki napraw za pierwszym razem i zwiększ satysfakcję klientów, zapewniając wyjątkową obsługę

W czym pomaga zdalna łączność w przedsiębiorstwie

TeamViewer pozwala lepiej reagować na potrzeby pracowników i zewnętrznych dostawców w całym łańcuchu wartości. Wyprzedź konkurencję na hiperkonkurencyjnym rynku i miej pewność, że Twoi pracownicy otrzymują wsparcie w czasie rzeczywistym, aby mogli jak najlepiej wykonywać swoją pracę w dowolnym miejscu i czasie.

  • Skalowalność

    • Bez obaw skaluj swoje operacje wsparcia
    • Codziennie wspieraj użytkowników końcowych i ich rosnące potrzeby
    • Zabezpieczenia na dużą skalę dzięki ochronie punktów końcowych i funkcjom zdalnego zarządzania
  • Zarządzanie

    • Zarządzaj dużymi flotami urządzeń i z łatwością zabezpieczaj swoją infrastrukturę IT
    • Monitoruj na bieżąco urządzenia peryferyjne i sieci dzięki aktywnemu monitorowaniu
    • Zarządzaj skalowalnością urządzeń w różnych lokalizacjach i strefach czasowych
  • Bezpieczeństwo

    • Zapewnij kompleksowe, szyfrowane wsparcie z nadzorowanym i nienadzorowanym dostępem do dowolnego urządzenia lub maszyny
    • Zapewnij swoim pracownikom produktywność i wsparcie niezależnie od tego, czy pracują w domu, zdalnie czy w podróży
    • Zapobiegaj nieautoryzowanym połączeniom i upewnij się, że dostęp jest oparty na uprawnieniach i zasadach firmy
  • Integracja

    • Wykorzystaj istniejące aplikacje, takie jak CRM i UEM (Unified Endpoint Management), korzystając z integracji TeamViewer
    • Skróć czas rozwiązywania problemów i zwiększ wydajność dzięki TeamViewer Integration Suite
    • Zmniejsz koszty i zintegruj wiodący w branży zdalny dostęp i zdalne wsparcie z istniejącymi aplikacjami i platformami

Dlaczego TeamViewer Tensor

Ochrona 360° dla Twojej firmy

Tensor został stworzony z myślą o bezpieczeństwie klasy korporacyjnej, aby zapewnić pełną kontrolę nad każdym połączeniem przychodzącym i wychodzącym.

Jeszcze szersze zdalne wsparcie urządzeń

Tensor umożliwia zdalną pomoc we wszystkich scenariuszach użytkowania i dla wszystkich typów urządzeń, aby zapewnić obsługę wszystkich urządzeń w przedsiębiorstwie.

Skalowalność w miarę rozwoju firmy

Wraz z rozwojem Twojej firmy Tensor może rozwijać się razem z nią. Możliwość skalowania w górę w celu zapewnienia wsparcia od urządzeń mobilnych przez tradycyjne komputery PC po urządzenia IoT.

Zarządzanie i zgodność

TeamViewer Tensor zapewnia funkcje audytu i rejestrowania 360°, dzięki czemu możesz śledzić wszystkie działania wykonywane na dowolnym urządzeniu. Pomaga to chronić firmę przed nadużyciami i sprawia, że Twoja firma jest bardziej zgodna z przepisami.

Klasyczne zastosowanie w IT i rozszerzone w OT

Firmy, które mają duży zasięg cyfrowy, mogą wykorzystać TeamViewer Tensor w klasyczny sposób w zakresie wsparcia informatycznego (IT), a także do wsparcia w zakresie nowych technologii operacyjnych (OT) dla urządzeń wbudowanych.

Intuicyjne i prostsze wsparcie

Błyskawicznie dodaj zdalne wsparcie i możliwości zdalnego dostępu do dowolnej aplikacji ITSM w przedsiębiorstwie dzięki TeamViewer Integration Suite.

Zastosowania zdalnej łączności w przedsiębiorstwie

Profesjonalne usługi TeamViewer

Już dziś uwolnij potencjał TeamViewer Tensor

Wykorzystaj naszą specjalistyczną wiedzę we wdrażaniu TeamViewer Tensor w Twojej organizacji. Już dziś daj swoim działom IT możliwość świadczenia wiodącego w branży wsparcia technicznego

  • Przegląd najlepszych praktyk
  • Szkolenie dla administratora
  • Konfiguracja licencji
  • Obsługa administracyjna użytkowników

Szukasz rozwiązania, które będzie odpowiednie?

Połącz się z jednym z naszych specjalistów ds. sukcesu klienta i zacznij definiować konfigurację TeamViewer.