„TeamViewer jest niezbędnym narzędziem dla naszego zespołu wsparcia IT w Specsavers. Dzięki funkcjom zdalnego wsparcia nasz zespół może łączyć się i obsługiwać wszystkie nasze sklepy z jednego miejsca”.

„Dzięki TeamViewer współpracownicy mogą teraz wykonywać swoją pracę z dowolnego miejsca i znacznie szybciej niż wcześniej. Oczywiście ogromne znaczenie dla nas ma transmisja z wysoką jakością obrazu pomiędzy komputerem produkcyjnym a urządzeniem końcowym współpracownika zdalnego”.

„Pragnąc szybko reagować, potrzebowaliśmy rozwiązania do zdalnego wsparcia, które oprócz zwykłych komputerów z systemem Windows na stacjach roboczych obsługiwałoby również system iOS najnowszej generacji, a w szczególności naszą aplikację”.

„Oprogramowanie TeamViewer Remote szybko stało się rozwiązaniem zgodnym z długoterminowym standardem EEG Gold Standard HIPAA i pomogło w rozwoju nie tylko naszych potrzeb w zakresie zdalnego monitorowania, ale także całej branży elektroneurodiagnostyki”.

„TeamViewer jest łatwy i szybki w instalacji oraz w obsłudze. To szybko i trwale przekonało nasz zespół serwisowy oraz użytkowników”.

„Jest to ekonomiczne rozwiązanie, ponieważ nie musisz podróżować tam i z powrotem, oszczędza czas, gdyż masz natychmiastowy dostęp do wyświetlaczy, a ponadto zapewnia wysoką wydajność, ponieważ wszystko można zmienić”.

„Dzięki TeamViewer w ciągu jednej chwili dokładnie widzisz sprzęt, który może znajdować się tysiące kilometrów dalej. Jest prosty w obsłudze i działa bez zarzutu”.

„Gdy pojawia się problem, otrzymuję wiadomość z TeamViewer i natychmiast mogę ten problem rozwiązać. Pomaga nam to uniknąć sytuacji, w których usterka jest wykrywana i zgłaszana dopiero wtedy, gdy jest już za późno”.

„TeamViewer pozwolił nam radykalnie skrócić czas poświęcany na każdy przypadek wsparcia technicznego. Jednocześnie nasi klienci odczuwają wyższą jakość obsługi i pomocy dzięki szybkiemu wsparciu technicznemu. Jest to sytuacja, w której wszyscy odnoszą korzyści”.

„Zaufanie rozwiązaniu zdalnego dostępu może wydawać się proste, ale znaleźć odpowiedniego partnera? Łatwiej to powiedzieć niż zrobić. Właśnie dlatego od ponad dekady współpracujemy z TeamViewer i zamierzamy kontynuować tę współpracę w przyszłości”.

„TeamViewer jest chętnie wybierany przez tak wielu użytkowników w Demant ze względu na jego efektywność i prostotę”.

„Zdalna obsługa żądań skraca czas odzyskania systemu, ponieważ eliminuje czas podróży personelu. Nasz obecny wskaźnik zdalnego rozwiązywania problemów jest bardzo wysoki. Równie wysokie jest zadowolenie naszych klientów — i to nawet w dzisiejszych czasach, gdy ludzie uważają, że systemy powinny zawsze działać płynnie”.

„TeamViewer umożliwia nam realizację najwyższej jakości obsługi klienta za jednym kliknięciem”.

„Mogę szybko rozwiązywać problemy zdalnie, dzięki czemu nie ma przestojów w naszych usługach”.

„Klienci korzystają z rozwiązań łączności zdalnej w czasie rzeczywistym, które ułatwiają naszym pracownikom wsparcia technicznego szybkie rozwiązywanie problemów, zamiast tracić czas na uciążliwe przepływy pracy i procesy, takie jak udzielanie wskazówek przez telefon”.

„Dwadzieścia minut pracy naszego zespołu technicznego pozwala zrobić dokładnie to samo, co wizyty podwykonawców wsparte kilkoma dniami planowania, które kosztują 2500 USD”.

„Porównaliśmy czterech, czy pięciu dostawców oprogramowania do zdalnej kontroli, przeprowadzając szeroko zakrojone eksperymenty, rygorystyczne badania przesiewowe i testy ewaluacyjne. Doszliśmy do wniosku, że TeamViewer zapewnia najwyższą wydajność i stabilność”.

„TeamViewer stał się integralnym narzędziem naszego zespołu obsługi klienta, umożliwiając nam maksymalizację wydajności, nadążanie za wymaganiami klientów oraz zwiększanie satysfakcji zarówno klientów, jak i pracowników”.