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TeamViewer Tensor

Projetado para grandes empresas

A solução de conectividade remota 360° baseada na nuvem e projetada para escalabilidade, produtividade e segurança.


 

O que é TeamViewer Tensor?

O TeamViewer Tensor é sua solução 360° em conectividade remota na nuvem para todos os PCs, telefones, dispositivos headless, maquinário TO e plataformas integradas da sua empresa, cobrindo operações locais e em qualquer lugar do mundo.

3.700

clientes empresariais

99,9%

uptime

Top 1%

na indústria da tecnologia, segundo a Bitsight Security Ratings

Projetado para grandes empresas

Pacote de integrações Enterprise

Segurança de nível empresarial

Os líderes de segurança e gerenciamento de riscos precisam proteger uma superfície de ataque em constante expansão.

Os ataques cibernéticos estão aumentando nas empresas, e manter uma segurança robusta e coesa é ainda mais difícil com fatores de risco como:

  • Diversidade de dispositivos
  • Escritórios sem fronteiras
  • Ecossistemas digitais heterogêneos
  • Equipe distribuída
  • Fornecedores externos
  • Parceiros terceirizados

Descubra como empresas como a sua gerenciam os requisitos de suas equipes remotas e móveis enquanto fornecem uma experiência de suporte segura e em conformidade com as regulações, acessível de qualquer lugar, a qualquer hora.

 
 

 
 

Nossas soluções

As empresas estão aproveitando o poder da conectividade remota para fornecer aos colaboradores o suporte necessário para que se mantenham atualizados em suas tarefas de trabalho. E colaboradores felizes fazem os clientes felizes. Libere o poder e todo o potencial da conectividade remota em sua empresa hoje mesmo.

Tensor Support

Uma solução de suporte empresarial segura e flexível para todos os seus dispositivos de TI e incorporados.

Tensor Work

O trabalho acontece onde o funcionário está, seja no escritório, na rua ou em movimento.

Tensor Embedded

Melhore a experiência pós-venda permitindo que seus técnicos internos treinem, auxiliem e ofereçam suporte para seus clientes de maneira eficaz, eficiente e ágil.

Tensor Assist AR

Ofereça suporte remoto completo e sem interrupções com capacidades RA para resolver problemas no local com facilidade.

Tensor Support para empresas

Suporte remoto seguro e eficiente

TI, IoT e TO: dê suporte para todos os dispositivos em sua infraestrutura de TI para ajudar seus funcionários, stakeholders e parceiros. Veja a tela e forneça suporte em tempo real, corrigindo problemas diretamente nos dispositivos e solucionando questões dos usuários durante suas operações diárias.

O TeamViewer Tensor Support oferece suporte de dispositivo para dispositivo e também um painel central para monitorar, gerenciar e acessar dispositivos em toda a sua empresa.

 
 

Benefícios do Tensor Support

  • Entregue uma experiência de suporte perfeita para clientes e colaboradores
  • Possibilite resolução de problemas mais rápida de forma segura e escalável
  • Aumente a satisfação de clientes e colaboradores, além da fidelização e retenção da marca
  • Aprimore seu atendimento ao cliente com suporte seguro e de última geração para aplicativos móveis e sessões web via navegador

Tensor Work para empresas

Acesso remoto sem interrupções

Do escritório tradicional ao trabalho remoto em movimento: capacite sua equipe com uma solução de acesso fácil e segura que permite que seus funcionários alcancem eficiência, efetividade e produtividade máximas. Isso é especialmente relevante para empresas que adotam uma estratégia de trabalho híbrido e possuem uma equipe remota em crescimento.

O TeamViewer Tensor Work permite que qualquer equipe móvel mantenha a produtividade ao obter acesso aos PCs de trabalho de qualquer lugar, enquanto você permanece no controle.

 
 

Benefícios do Tensor Work

  • Possibilite um acesso remoto imersivo e fácil de usar de qualquer lugar para seus funcionários
  • Garanta implementação mais rápida em toda a empresa com o recurso de implantação em massa
  • Mantenha a privacidade e a discrição com recursos dedicados de trabalho remoto
  • Proteja seu acesso remoto e experiência de trabalho de forma integrada com a proteção para terminais de última geração desenvolvida pela Malwarebytes

Tensor Embedded para empresas e OEMs

Acesso seguro assistido e suporte remoto para dispositivos integrados

De TI a dispositivos incorporados: Forneça suporte remoto criptografado de ponta a ponta para qualquer dispositivo ou máquina, com ou sem um operador, para reduzir o downtime e os custos de reparo presencial. Permita que os agentes de suporte e técnicos resolvam problemas nos ativos de campo em tempo quase real a partir de uma localização remota.

O TeamViewer Tensor Support oferece suporte abrangente de dispositivo para dispositivo e também um painel central para monitorar, gerenciar e acessar dispositivos incorporados em toda a sua cadeia de valor digitalizada.

 
 

Benefícios do Tensor Embedded

  • Distribua recursos de forma muito mais eficaz e eficiente, reduzindo despesas de viagem e minimizando consideravelmente a fadiga dos técnicos
  • Aprimore a eficiência do serviço e reduza o downtime do dispositivo com um rápido retorno sobre o investimento (ROI)
  • Reduza custos incidentais e ofereça SLAs (Acordos de Nível de Serviço) atraentes para melhorar a experiência do cliente e a fidelidade à marca
  • Aproveite a conectividade remota para atender à sua transformação digital

Tensor Assist RA para empresas

Resolva problemas mais rapidamente com suporte remoto em RA

Aprimore a resolução de problemas do primeiro ao segundo nível: visualize o que o técnico no local está vendo e colabore em tempo real para solucionar problemas mais rapidamente. Aproveite nosso suporte remoto 360°, combinando correções para dispositivos embarcados com assistência visual em realidade aumentada para resolver qualquer problema de hardware de qualquer lugar do mundo.

Com o TeamViewer Tensor Assist AR, os técnicos especializados têm o poder de solucionar problemas remotamente usando recursos simples, mas intuitivos, como marcação de objetos e compartilhamento de documentos e muito mais.

 
 

Benefícios da assistência em RA

  • Permita que seus técnicos clientes no local recebam assistência direta em seus smartphones, com técnicos experientes guiando-os remotamente através de uma experiência envolvente de realidade aumentada
  • Reduza os custos de viagem substituindo visitas presenciais por assistência remota de especialistas com sessões seguras via rede de acesso global TeamViewer
  • Aumente a produtividade e a transferência de conhecimento em reparos técnicos e manutenção ou forneça aprovação para inspeções a partir de um local central, evitando visitas presenciais
  • Obtenha melhores taxas de resolução no primeiro contato e aumente a satisfação do cliente ao fornecer um serviço excepcional

O que você pode conquistar com a conectividade remota empresarial

O TeamViewer permite que você seja mais responsivo às necessidades de colaboradores e fornecedores terceirizados em toda a cadeia de valor. Mantenha-se à frente em um mercado hipercompetitivo e garanta que seus colaboradores recebam suporte em tempo real e possam entregar os melhores resultados de qualquer lugar e a qualquer momento.

  • Dimensione

    • Dimensione suas operações de suporte com confiança
    • Ofereça suporte aos usuários finais e às suas necessidades diárias em constante evolução
    • Proteja seu crescimento com recursos de proteção de terminais e gerenciamento remoto
  • Gerencie

    • Gerencie grandes frotas de dispositivos e proteja sua infraestrutura de TI com facilidade
    • Mantenha-se informado sobre dispositivos, periféricos e redes com monitoramento ativo
    • Gerencie a crescente frota de dispositivos em diferentes locais e fusos horários
  • Seguro

    • Forneça suporte criptografado de ponta a ponta — com acesso supervisionado ou não – a qualquer dispositivo ou máquina
    • Garanta que seus funcionários permaneçam produtivos e recebam suporte trabalhando em casa, remotamente ou em movimento
    • Previna as conexões não autorizadas e garanta que o acesso seja baseado em permissões e nas políticas da empresa
  • Integrações

    • Aproveite os aplicativos existentes, como CRM e UEM (Gerenciamento Unificado de Terminais), usando integrações com o TeamViewer
    • Melhore o tempo de resolução de problemas e aumente a eficiência com a TeamViewer Integration Suite
    • Reduza custos e integre o acesso e suporte remotos líderes do setor em aplicativos e plataformas que já utiliza

Por que TeamViewer Tensor?

Segurança 360° para sua empresa

O Tensor é desenvolvido com segurança de nível empresarial em mente, para fornecer a você total controle sobre cada conexão realizada e recebida.

Suporte remoto abrangente para ainda mais dispositivos

O Tensor permite suporte remoto em todas as situações e tipos de dispositivo, garantindo que toda a empresa esteja coberta.

Dimensione conforme sua empresa cresce

Quando sua empresa cresce, o Tensor cresce com você. Expanda fornecendo suporte de dispositivos móveis a PCs tradicionais e dispositivos IoT.

Governança e conformidade

O TeamViewer Tensor oferece a funcionalidade de auditoria e registro de 360°, para que você possa rastrear todas as atividades realizadas em qualquer dispositivo. Isso ajuda a protegê-lo de reclamações indevidas e torna seu negócio mais compatível com as regulamentações.

Casos de uso da TI clássica e TO estendida

Empresas com uma grande presença digital podem contar com o TeamViewer Tensor para atender suas necessidades de suporte de TI tradicional e também para suporte emergente de dispositivos incorporados na área de TO.

Simplifique e torne as experiências mais intuitivas

Adicione instantaneamente recursos de suporte remoto e acesso remoto a qualquer aplicativo empresarial ITSM com a TeamViewer Integration Suite.

Casos de uso de conectividade remota empresarial

TeamViewer Professional Services

Desbloqueie o potencial do TeamViewer Tensor hoje mesmo

Aproveite nossa expertise na implantação do TeamViewer Tensor em toda a sua empresa. Permita que seus departamentos de TI ofereçam a experiência de suporte líder do setor hoje mesmo.

  • Revisão das melhores práticas
  • Treinamento para administradores
  • Configuração de licença
  • Provisionamento de usuários

Procurando a solução ideal?

Conecte-se com nossos especialistas em sucesso do cliente e comece a definir a configuração do seu TeamViewer.