Cimbali Group은 TeamViewer를 통해 매우 신속하게 고객 서비스를 제공합니다
Cimbali Group은 고객의 위치에 관계 없이 즉각적인 원격 액세스를 통해 고객의 영업이 중단되지 않도록 지원합니다. 자동차 경주장에서도 Cimbali Group의 서비스 팀은 탭 한 번 거리에 있습니다. 이를 통해 Mercedes-AMG PETRONAS F1 팀의 접객 팀은 다음과 같은 이점을 누리고 있습니다:
20% 더 빠른 문제 해결
기계 가동 중단 시간 대폭 감소
증강 현실을 통한 판매 후 서비스
Krones AG는 TeamViewer의 AR 기술로 유지관리와 커뮤니케이션을 최적화했습니다
Krones AG는 즉각적인 문제 해결을 통해 고객에게 생산 중단 시간 및 음식물 쓰레기가 발생하는 것을 방지합니다. AR 영상 통화를 통해 Krones 서비스 팀은 고객 현장을 방문하지 않고도 문제를 식별하고 해결할 수 있습니다. 이를 통해 Krones의 고객들은 다음을 경험합니다: