헬스케어 서비스에서는 IT 지원 뿐만 아니라 수천 명의 전문가가 다양한 수준의 데이터와 환자 기록에 액세스해야 합니다. 환자 데이터의 기밀성을 권한이 있는 사람으로만 제한하고 보호하려면 어떻게 해야 할까요?

조건부 액세스 및 관리 장치라는 TeamViewer의 기능을 통해 IT 기술자는 라우터를 통해 연결을 제어할 수 있으며 연결을 유지하면서 방화벽 통신을 하나의 IP 주소로 제한할 수 있습니다. 따라서 온프레미스 또는 오프라인 솔루션과 유사한 폐쇄형 인프라를 구축하면서도 라우터를 통해서만 원격 연결을 촉진할 수 있습니다. 기술자와 IT 지원 담당자가 연결, 시간 제한, 역할 기반 액세스 제어에 대한 권한 수준을 설정할 수 있는 라우터에서 높은 수준의 규제 및 사용자 지정 기능을 통해 권한이 있는 사람만 액세스할 수 있도록 제어할 수 있습니다.

또한 조건부 액세스를 통해 다른 라이선스, 제공자 또는 공급업체로부터 들어오는 연결을 제한할 수 있습니다. 이를 통해 의료 전문가는 시스템의 모든 인스턴스를 완벽하게 제어하면서 지원 받을 수 있습니다.

TeamViewer의 단일 로그인(Single sign-on, SSO)기능은 사용자 추가, 제거 및 인증을 자동화하여 의료진이 자택에서 업무 시스템 및 파일에 액세스하는 문제를 해결합니다. 또한 SSO는 장치 및 네트워크 제한과 같은 액세스 구성을 관리하여 헬스케어 전문가가 휴가 중에도 집이나 해외 등 승인되지 않은 시스템이나 네트워크에서 개인 데이터에 액세스하지 못하도록 할 수 있습니다.

SSO와 조건부 액세스를 함께 사용하면 시스템에 대한 액세스와 적용되는 규칙을 자동화할 수 있습니다.

의료 기관의 경우 명확한 정보 거버넌스 원칙을 준수하는 것이 가장 중요합니다. 여기에는 수집되는 데이터, 수집 목적, 데이터 보안 방법 및 데이터 액세스 권한과 관련된 규칙이 포함됩니다. 

TeamViewer는 다양한 기능을 통해 원격 의료 이니셔티브를 지원합니다. 생성된 모든 데이터가 기관의 정책에 따라 생성, 저장, 전송, 보호 및 폐기되도록 하는 등 이러한 원칙을 준수할 수 있도록 각별한 주의를 기울여야 합니다.

임상의는 어디에서 근무하든 TeamViewer를 사용하여 승인된 장치에서 24시간 연중무휴로 기록 데이터베이스, 환자 관리 시스템 및 기타 모든 주요 애플리케이션과 파일에 액세스할 수 있습니다. 주치의, 지원 직원 및 기타 팀원들이 연결하여 협업할 수 있으며 민감한 데이터를 직원들과 안전하게 주고받을 수 있습니다. 

또한 TeamViewer를 사용하면 모든 장치에 즉시 연결하고 제어하며 상호 작용할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 화면을 공유하거나 필요에 따라 환자의 화면에 액세스하고, 비디오를 통해 조언을 전달하고, 나중에 검토할 수 있도록 상담 세션을 녹화할 수 있습니다.

디지털 진단과 기록 관리는 효율성과 생산성을 크게 향상시킬 수 있습니다. 반면에 기술 결함, 시스템 오류 및 소프트웨어 쿼리로 인해 치료 제공이 쉽게 중단될 수 있습니다. IT 지원 담당자는 TeamViewer를 사용하여 어디에서나 의료진 또는 환자 기기에 안전하게 연결하여 문제가 무엇인지 직접 확인하고 효과적인 지원을 즉시 제공할 수 있습니다. 

모든 사용자를 위한 관리형 서비스 공급자(MSP)로서 TeamViewer Tensor를 통해 어떻게 대규모 장치와 시스템에 액세스하고, 관리하며, 지원할 수 있는지 알아보세요.

특히 전문 기술 응용 프로그램의 경우, TeamViewer는 추가 소프트웨어 라이선스를 구매할 필요성을 줄이는 동시에 원격 학습 및 교육의 보다 광범위한 사용을 지원할 수 있습니다.