Sposób korzystania z TeamViewer

Skorzystaj z naszych obszernych podręczników użytkownika, aby w odpowiedni sposób rozpocząć korzystanie z TeamViewer.

Sposób działania TeamViewer: Kompletny przewodnik

TeamViewer to szybkie, bezpieczne i kompleksowe rozwiązanie umożliwiające uzyskanie zdalnego dostępu do komputerów i sieci. Oprócz szerokiej gamy zaawansowanych funkcji zdalnego dostępu, które ułatwiają kontrolę zdalną, przeprowadzanie spotkań i utrzymywanie obsługi klienta opartej na chmurze, dostępnych jest też wiele zasobów umożliwiających pełne wykorzystanie możliwości aplikacji TeamViewer. Dzięki pomocnym podręcznikom użytkownika, dokumentom pierwszego uruchomienia i poradnikom ogólnym nauczysz się, jak w pełni korzystać z TeamViewer. Niezależnie od tego, czy używasz kompleksowego rozwiązania w dziale IT, czy też jako dostawca usług zarządzanych, do Twojej dyspozycji są takie intuicyjne funkcje jak Wake-on-LAN, dostęp bez nadzoru i przypisywanie zgłoszeń.

Konfiguracja wstępna TeamViewer jest niezwykle łatwa: wystarczy zainstalować oprogramowanie, wskazać, czy będzie ono używane w sposób komercyjny, czy prywatny, utworzyć nazwę i hasło do swojego komputera i zanotować je w celu wykorzystania w przyszłości. Po zakończeniu procesu instalacji nastąpi przeniesienie do głównego interfejsu TeamViewer, który podzielony jest na dwie karty: kontrola zdalna i spotkanie. Z tego miejsca można uzyskać dostęp do różnych funkcji opisanych poniżej.

Konfiguracja kontroli zdalnej TeamViewer

Aby rozpocząć korzystanie z funkcji zdalnej kontroli TeamViewer, przejdź do karty Kontrola zdalna na głównym interfejsie. W tym miejscu znajduje się identyfikator użytkownika TeamViewer i tymczasowe hasło, które można zmienić w dowolnym momencie. Dzięki tym informacjom można zezwolić partnerowi na zdalną kontrolę komputera.

Aby uzyskać możliwość zdalnej kontroli innego komputera, wystarczy wpisać identyfikator komputera partnera i wybrać spośród różnych trybów połączenia, takich jak zdalna kontrola, przesyłanie plików lub VPN. Ponadto, gdy tylko zostanie nawiązane jedno lub więcej zdalnych połączeń, poszczególne sesje zostaną wyświetlone na pasku tytułu okna Zdalnej kontroli. Aby uzyskać więcej informacji na temat ustanawiania połączenia zdalnej kontroli, zapoznaj się z podręcznikiem TeamViewer
dotyczącym zdalnej kontroli.

How remote control works
How meeting works

Przewodnik TeamViewer dotyczący organizacji spotkań

Drugą częścią interfejsu głównego TeamViewer jest zakładka o nazwie Spotkanie. Ta część jest podzielona na dwa główne obszary: organizacja spotkania i dołączanie do spotkania. Aby rozpocząć spotkanie TeamViewer, wybierz jedną z następujących opcji: prezentacja, połączenie wideo lub połączenie telefoniczne. W tym miejscu można także planować spotkania i nimi zarządzać.

Dołączając do spotkania, wpisz swoją nazwę oraz identyfikator spotkania, który otrzymasz od osoby zapraszającej Cię na spotkanie. Możliwe jest również otrzymanie wiadomości z zaproszeniem z linkiem, którego kliknięcie spowoduje automatyczne połączenie Cię z konferencją. Niektóre spotkania mogą wymagać hasła, w zależności od preferencji osoby organizującej spotkanie. Aby uzyskać więcej informacji na temat poruszania się po karcie spotkania, zapoznaj się z podręcznikiem TeamViewer dotyczącym spotkań.

TeamViewer: rozpoczynanie korzystania z kompleksowych funkcji aplikacji

Z poziomu intuicyjnego i łatwego w użyciu interfejsu TeamViewer można uzyskać dostęp do wielu różnych funkcji. Sekcja zdalnej kontroli na panelu stanowi punkt wyjścia dla różnych opcji zarządzania urządzeniem, takich jak Wake-On-LAN lub dostęp bez nadzoru, do których dostępne są wyczerpujące podręczniki użytkownika. Dzięki opcjom kompatybilności międzyplatformowej użytkownicy mogą korzystać z połączeń mobilnych oraz przewodnika TeamViewer, który krok po kroku opisuje procedurę uzyskiwania dostępu do komputerów z urządzeń mobilnych.

Obszar Spotkania na interfejsie daje możliwość rozpoczynania błyskawicznych spotkań ze współpracownikami lub klientami, przez co jest to idealne rozwiązanie do omawiania wspólnych projektów. Dla zaplanowanych wcześniej spotkań w TeamViewer dostępna jest funkcja planowania, która umożliwia konfigurowanie spotkań TeamViewer z udziałem różnych uczestników oraz ustalanie daty i godziny najbardziej odpowiadającej użytkownikowi — godzinę lub dzień zaplanowanych spotkań można zmieniać w dowolnym momencie.

How to Use TeamViewer servicecamp

TeamViewer servicecamp is a seamlessly integrated service desk solution that is ideal for IT technicians and managed service providers. The cloud-based platform enables you to provide customer service management alongside remote tech support. As well as automating certain tasks, servicecamp allows you to add staff, create inboxes, assign tickets, and create and sort topics. Using TeamViewer’s multifunctional capabilities and servicecamp’s smooth service management means a more attentive technical support experience for your customers, better streamlined processes for your employees, and greater overall productivity for your business. Combine all this with ITbrain’s comprehensive IT management tool for a long-term and proactive approach to IT support, and you have yourself a winning formula.

Podręczniki użytkownika

  • Podręcznik kontroli zdalnej

    Wszystkie szczegóły na temat sposobu korzystania z TeamViewer do kontroli zdalnej

    Pobierz

     

  • Podręcznik konsoli zarządzania

    Wszystkie szczegóły na temat sposobu korzystania z konsoli zarządzania TeamViewer

    Pobierz

  • Podręcznik dla ITbrain

    Wszystkie szczegóły na temat ITbrain™ | platformy zarządzania IT

    Pobierz

  • Podręcznik dla spotkań

    Wszystkie szczegóły na temat sposobu korzystania z TeamViewer do organizacji spotkań

    Pobierz

  • Podręcznik funkcji Wake-on-LAN

    Wszystkie szczegóły na temat sposobu konfiguracji funkcji Wake-on-LAN z TeamViewer

    Pobierz

Pierwsze kroki

Wybierz rodzaj aplikacji, a pokażemy Ci, jak nawiązać połączenie w trzech prostych krokach

  • Obsługa spontaniczna

    Kontroluj komputer partnera tak, jakbyś siedział bezpośrednio przed nim

    Pobierz

  • Błyskawiczne spotkania

    Błyskawiczne spotkania online z kilkoma uczestnikami

    Pobierz

  • Komputery & kontakty

    Wygodnie zarządzaj komputerami i kontaktami i łącz się z nimi za pomocą jednego kliknięcia

    Pobierz

  • Dostęp bez nadzoru

    Kontroluj (bez nadzoru) komputery i serwery lub skonfiguruj biuro domowe

    Pobierz

  • Planuj spotkania

    Planuj i organizuj spotkania online

    Pobierz

  • iPhone / iPod touch / iPad / Android / Windows Phone 8

    Kontroluj komputery zdalne z poziomu urządzenia mobilnego

    Pobierz

servicecamp — Pierwsze kroki

  • Dodawanie personelu

    Dodaj członków personelu do wspólnej skrzynki przychodzącej

    Pobierz

  • Zmień URL strony

    Zmień URL stworzony w oparciu o Twój adres e-mail.

    Pobierz

  • Przypisywanie zgłoszeń

    Przypisuj zgłoszenia innym członkom personelu

    Pobierz

  • Tworzenie skrzek odbiorczych

    Konfiguruj skrzynki odbierające wiadomości z prośbą o serwis

    Pobierz

  • Korzystanie z tematów

    Twórz i sortuj zgłoszenia tematycznie

    Pobierz

  • Obsługa przez TeamViewer

    Zarządzaj klientami i zapewnij wsparcie przez TeamViewer

    Pobierz

Opisywane oprogramowanie może być pobrane bezpłatnie: Pobierz

Aby wyświetlić instrukcje (format PDF), możesz skorzystać z bezpłatnego oprogramowania
Adobe Reader.

Get exclusive deals and the latest news Subskrypcja newslettera