Sposób korzystania z TeamViewer
Skorzystaj z naszych obszernych podręczników użytkownika, aby w odpowiedni sposób rozpocząć korzystanie z TeamViewer.
Sposób działania TeamViewer: Kompletny przewodnik
TeamViewer to szybkie, bezpieczne i kompleksowe rozwiązanie umożliwiające uzyskanie zdalnego dostępu do komputerów i sieci. Oprócz szerokiej gamy zaawansowanych funkcji zdalnego dostępu, które ułatwiają kontrolę zdalną, przeprowadzanie spotkań i utrzymywanie obsługi klienta opartej na chmurze, dostępnych jest też wiele zasobów umożliwiających pełne wykorzystanie możliwości aplikacji TeamViewer. Dzięki pomocnym podręcznikom użytkownika, dokumentom pierwszego uruchomienia i poradnikom ogólnym nauczysz się, jak w pełni korzystać z TeamViewer. Niezależnie od tego, czy używasz kompleksowego rozwiązania w dziale IT, czy też jako dostawca usług zarządzanych, do Twojej dyspozycji są takie intuicyjne funkcje jak Wake-on-LAN, dostęp bez nadzoru i przypisywanie zgłoszeń.
Konfiguracja wstępna TeamViewer jest niezwykle łatwa: wystarczy zainstalować oprogramowanie, wskazać, czy będzie ono używane w sposób komercyjny, czy prywatny, utworzyć nazwę i hasło do swojego komputera i zanotować je w celu wykorzystania w przyszłości. Po zakończeniu procesu instalacji nastąpi przeniesienie do głównego interfejsu TeamViewer, który podzielony jest na dwie karty: kontrola zdalna i spotkanie. Z tego miejsca można uzyskać dostęp do różnych funkcji opisanych poniżej.
Konfiguracja kontroli zdalnej TeamViewer
Aby rozpocząć korzystanie z funkcji zdalnej kontroli TeamViewer, przejdź do karty Kontrola zdalna na głównym interfejsie. W tym miejscu znajduje się identyfikator użytkownika TeamViewer i tymczasowe hasło, które można zmienić w dowolnym momencie. Dzięki tym informacjom można zezwolić partnerowi na zdalną kontrolę komputera.
Aby uzyskać możliwość zdalnej kontroli innego komputera, wystarczy wpisać identyfikator komputera partnera i wybrać spośród różnych trybów połączenia, takich jak zdalna kontrola, przesyłanie plików lub VPN. Ponadto, gdy tylko zostanie nawiązane jedno lub więcej zdalnych połączeń, poszczególne sesje zostaną wyświetlone na pasku tytułu okna Zdalnej kontroli. Aby uzyskać więcej informacji na temat ustanawiania połączenia zdalnej kontroli, zapoznaj się z podręcznikiem TeamViewer
dotyczącym zdalnej kontroli.
Przewodnik TeamViewer dotyczący organizacji spotkań
Drugą częścią interfejsu głównego TeamViewer jest zakładka o nazwie Spotkanie. Ta część jest podzielona na dwa główne obszary: organizacja spotkania i dołączanie do spotkania. Aby rozpocząć spotkanie TeamViewer, wybierz jedną z następujących opcji: prezentacja, połączenie wideo lub połączenie telefoniczne. W tym miejscu można także planować spotkania i nimi zarządzać.
Dołączając do spotkania, wpisz swoją nazwę oraz identyfikator spotkania, który otrzymasz od osoby zapraszającej Cię na spotkanie. Możliwe jest również otrzymanie wiadomości z zaproszeniem z linkiem, którego kliknięcie spowoduje automatyczne połączenie Cię z konferencją. Niektóre spotkania mogą wymagać hasła, w zależności od preferencji osoby organizującej spotkanie. Aby uzyskać więcej informacji na temat poruszania się po karcie spotkania, zapoznaj się z podręcznikiem TeamViewer dotyczącym spotkań.
TeamViewer: rozpoczynanie korzystania z kompleksowych funkcji aplikacji
Z poziomu intuicyjnego i łatwego w użyciu interfejsu TeamViewer można uzyskać dostęp do wielu różnych funkcji. Sekcja zdalnej kontroli na panelu stanowi punkt wyjścia dla różnych opcji zarządzania urządzeniem, takich jak Wake-On-LAN lub dostęp bez nadzoru, do których dostępne są wyczerpujące podręczniki użytkownika. Dzięki opcjom kompatybilności międzyplatformowej użytkownicy mogą korzystać z połączeń mobilnych oraz przewodnika TeamViewer, który krok po kroku opisuje procedurę uzyskiwania dostępu do komputerów z urządzeń mobilnych.
Obszar Spotkania na interfejsie daje możliwość rozpoczynania błyskawicznych spotkań ze współpracownikami lub klientami, przez co jest to idealne rozwiązanie do omawiania wspólnych projektów. Dla zaplanowanych wcześniej spotkań w TeamViewer dostępna jest funkcja planowania, która umożliwia konfigurowanie spotkań TeamViewer z udziałem różnych uczestników oraz ustalanie daty i godziny najbardziej odpowiadającej użytkownikowi — godzinę lub dzień zaplanowanych spotkań można zmieniać w dowolnym momencie.
Sposób korzystania z TeamViewer servicecamp
TeamViewer servicecamp to zintegrowane biuro obsługi, które jest idealne dla techników IT i dostawców usług zarządzanych. Platforma oparta na chmurze umożliwia zarządzanie obsługą klienta wraz ze zdalnym wsparciem technicznym. Oprócz automatyzacji niektórych zadań, servicecamp pozwala dodawać personel, tworzyć skrzynki odbiorcze, przypisywać zgłoszenia oraz tworzyć i sortować tematy. Korzystanie z wielofunkcyjnych opcji oprogramowania TeamViewer i płynnego zarządzania serwisowego usługi servicecamp zapewnia bardziej uważne wsparcie techniczne dla klientów, usprawnione procesy dla pracowników, a także zwiększoną ogólną wydajność firmy. To wszystko w połączeniu z kompleksowym narzędziem zarządzania IT ITbrain w celu zapewnienia długoterminowego i proaktywnego podejścia do usługi wsparcia IT pozwala uzyskać zwycięską formułę.
Podręczniki użytkownika
Pierwsze kroki
Wybierz rodzaj aplikacji, a pokażemy Ci, jak nawiązać połączenie w trzech prostych krokach
servicecamp — Pierwsze kroki
TeamViewer Software Lifecycle Policy
Guidelines on product support and servicing
Opisywane oprogramowanie może być pobrane bezpłatnie: Pobierz
Aby wyświetlić instrukcje (format PDF), możesz skorzystać z bezpłatnego oprogramowania
Adobe Reader.