Frontline foi nomeada a melhor solução de field service
TeamViewer Frontline foi reconhecido por suas capacidades superiores no apoio ao setor de field service, oferecendo:
- Processos mais rápidos
- Redução na taxa de erros
- Qualidade melhorada
Reduza o tempo para resolução e aumente o ROI
O TeamViewer Frontline combina computação vestível e realidade aumentada para fornecer às suas equipes em campo as ferramentas necessárias para trabalhar de forma mais inteligente, permitindo que você sempre ofereça um excelente atendimento ao cliente.
Superando os desafios da indústria
Quando se trata de serviços externos, um só erro pode significar uma grande queda nas taxas de satisfação do cliente. Além disso, o custo de levar profissionais qualificados até o local pode prejudicar seu ROI.
Mas com a tecnologia de RA Frontline, você pode conectar suas equipes em todo o mundo. Os trabalhadores de campo utilizam equipamentos inteligentes para compartilhar sua perspectiva em primeira pessoa com colegas remotos, de modo que tarefas colaborativas como suporte, sessões de treinamento, inspeções e supervisão possam ser realizadas remotamente.
As ferramentas que suas equipes de campo precisam para trabalhar com mais inteligência
Os trabalhadores veteranos da linha de frente podem realizar suas tarefas mais rapidamente e você pode acelerar o tempo de treinamento de novos colaboradores oferecendo acesso digital às informações de que precisam para fazer seus trabalhos.
Ao combinar o Frontline com smart glasses ou dispositivos móveis, seus trabalhadores externos podem visualizar procedimentos de manutenção, especificações, manuais, checklists e inspeções diretamente em seu campo de visão.
Forneça um serviço ao cliente sem precedentes
Melhore as taxas de resolução no primeiro contato e reduza o tempo para solucionar problemas de dias para minutos com a tecnologia de colaboração see-what-I-see Frontline.
O Frontline torna fácil criar modelos de serviço inovadores que encantarão seus clientes.
Como funciona o TeamViewer Frontline Assist?
- Os trabalhadores externos podem se conectar com colegas remotos e compartilhar uma perspectiva em primeira pessoa usando smart glasses
- Durante uma chamada, os participantes podem controlar remotamente a câmera, tirar fotos, compartilhar suas telas e fazer anotações ao vivo para fornecer orientação ou assistência
- Os registros de chamadas são salvos no painel de controle do Frontline para facilitar a geração de relatórios
Por que escolher o TeamViewer Frontline?
Empresas líderes do mundo todo confiam no Frontline para fornecer aplicativos essenciais para a missão de suas equipes em campo.
Melhorando as operações de field service com soluções de realidade aumentada (RA)
O Frontline está ajudando os trabalhadores de campo em todas as indústrias a se conectarem em tempo real com informações e conhecimentos de que precisam para detectar e resolver qualquer tarefa em tempo hábil.