TeamViewer CoPilot: Assistência e suporte com IA em tempo real, durante a sessão

Encontre a solução certa mais rápido com este chatbot de suporte baseado em linguagem natural e orientado por dados.

Suporte com IA inteligente e sem complicações que fala a sua língua

Transforme cada sessão de suporte remoto em uma experiência mais inteligente com um assistente digital que lê dados do sistema e recomenda os próximos passos ideais com base em informações em tempo real e também no histórico. TeamViewer CoPilot é um assistente intuitivo e inteligente que oferece aos seus agentes de suporte de TI orientações relevantes e em tempo hábil, diretamente durante a sessão.

Supere a frustração e a fragmentação do fluxo de trabalho para resolver problemas mais rapidamente

  • Assistência rápida e intuitiva: tire suas dúvidas técnicas com um chatbot que entende linguagem natural, direto na sessão.
  • Recomendações baseadas em dados: TeamViewer CoPilot utiliza informações do dispositivo e o contexto do sistema para garantir precisão e relevância. 
  • Diagnóstico avançado: identifique a causa do problema com mais rapidez e menos tentativas usando IA para diagnósticos em tempo real.

Suporte prático com IA para reduzir custos e acelerar as resoluções

Com TeamViewer CoPilot, os especialistas em suporte de TI se tornam mais produtivos e os tomadores de decisão alcançam seus objetivos de forma mais rápida e econômica, reduzindo o tempo médio de resolução com assistência inteligente e imediata durante a sessão. Em ambientes com alto volume de tickets, não se trata de uma ação isolada — o foco está na escalabilidade, agilidade e eficiência no atendimento.

Elimine a confusão: arraste capturas de tela para o TeamViewer CoPilot e receba diagnósticos instantâneos de erros com base em análise em tempo real.

Chega de trocar de ferramenta: basta conversar com o assistente, que consulta os dados do seu dispositivo para obter exatamente o que você precisa. Assim, sua equipe se mantém ágil e focada mesmo sob pressão.

Deixe o CoPilot cuidar das tarefas básicas de suporte: não se trata de apenas um clique, mas de economizar mil cliques. Seu novo assistente abre o Gerenciador de Tarefas sem interromper seu ritmo.

Aumente a eficiência de TI e melhore os resultados com IA inteligente durante a sessão