Как пользоваться TeamViewer

Получите максимум информации из наших подробных руководств пользователя, чтобы начать работу с TeamViewer надлежащим образом.

Как работает TeamViewer: Полное руководство

TeamViewer является быстрым и безопасным комплексным решением для получения удаленного доступа к компьютерам и сетям. Благодаря множеству эффективных функций для удаленного доступа, которые упрощают удаленное управление, проведение онлайн-совещаний и работу облачной службы поддержки, существует целый ряд ресурсов для демонстрации всех возможностей TeamViewer. Изучив доступные руководства пользователя, инструкции по началу работы и общие практические указания, вы узнаете обо всех возможностях TeamViewer. ИТ-подразделение или поставщик управляемых услуг, использующий данное комплексное решение, получает в свое распоряжение все эти интуитивно понятные функции, такие как Wake-on-LAN, доступ к автономно работающим устройствам и назначение заявок.

Произвести первоначальную настройку TeamViewer очень легко: просто установите программное обеспечение, укажите цель использования (коммерческое или частное использование), создайте имя и пароль для вашего компьютера и запишите их для использования в дальнейшей работе. После завершения процесса установки вы будете перенаправлены на главную страницу TeamViewer, которая разделена на две вкладки: удаленное управление и онлайн-совещания. Отсюда вы сможете управлять различными функциями, описанными ниже.

Как настроить удаленное управление TeamViewer

Чтобы начать пользоваться функциями удаленного управления TeamViewer, перейдите на вкладку удаленного управления на главной странице. Здесь вы увидите свой идентификатор TeamViewer и временный пароль, который вы можете сменить в любой момент. Обладая данной информацией, вы сможете позволить партнеру удаленно управлять вашим компьютером.

Чтобы совершить обратное действие и получить возможность удаленно управлять другим компьютером, вам нужно просто ввести идентификатор компьютера партнера и выбрать один из режимов соединения, например, удаленное управление, передачу файлов или VPN-подключение. Как только одно или несколько удаленных подключений будут установлены, каждый сеанс будет отображаться в строке заголовка окна удаленного управления. Для получения более подробной информации о том, как установить удаленное подключение, см. руководство TeamViewer
по удаленному управлению.

How remote control works
How meeting works

Руководство TeamViewer по онлайн-совещаниям

Другой раздел вашей главной страницы TeamViewer — это вторая вкладка под названием «Онлайн совещания». Данный раздел разбит на две основные зоны: проведение онлайн-совещаний и участие в онлайн-совещаниях. Чтобы начать онлайн-совещание TeamViewer, выберите одну из следующих опций: презентация, видеовызов или телефонный вызов. Отсюда вы также можете назначать онлайн-совещания и управлять ими.

Чтобы присоединиться к онлайн-совещанию, введите ваше имя и идентификатор совещания, который вы получите от пригласившего вас лица. Вы также можете получить приглашение со ссылкой, по которой вы будете автоматически подключены к онлайн-совещанию. Для участия в некоторых онлайн-совещаниях необходимо ввести пароль; это зависит от настроек инициатора онлайн-совещания. Для получения более подробной информации о том, как настроить вкладку онлайн-совещаний на главной странице, см. руководство TeamViewer по онлайн-совещаниям.

TeamViewer: Начало работы с универсальными функциями

Получите доступ к огромному количеству различных функций непосредственно из интуитивно понятного и удобного интерфейса TeamViewer. Раздел удаленного управления на информационной панели является отправной точкой для доступа к различным функциям управления, таким как Wake-on-LAN или доступ к автономно работающим устройствам, для которых разработаны подробные руководства пользователя. Благодаря возможностям перекрестной совместимости многие пользователи смогут оценить преимущества мобильных соединений и изучить пошаговое руководство TeamViewer по получению доступа к компьютеру с мобильного устройства.

Раздел онлайн-совещаний на главной странице дает вам возможность инициировать и проводить оперативные онлайн-встречи с коллегами или клиентами. Данный раздел идеально подходит для просмотра всех совместных проектов. Для онлайн-совещаний, намечаемых заранее, в TeamViewer предусмотрена функция планирования, которая позволяет назначать онлайн-совещания TeamViewer с разными участниками и указывать наиболее подходящие для вас дату и время. Время или дата запланированного онлайн-совещания может быть изменена в любой момент.

Как пользоваться TeamViewer servicecamp

TeamViewer servicecamp — это интегрируемое решение для службы технической поддержки, которое идеально подходит для ИТ-специалистов и поставщиков управляемых услуг. Облачная платформа позволяет оказывать заказчикам управляемые услуги по удаленной технической поддержке. Наряду с автоматизацией выполнения определенных задач, servicecamp позволяет назначать ответственных сотрудников, создавать ящики входящих сообщений, распределять заявки, а также создавать и сортировать тематики. Используя многофункциональные возможности TeamViewer и средства управления услугами servicecamp, вы получаете службу технической поддержки, более внимательную к вашим заказчикам, еще более четко организованные процессы для ваших сотрудников и повышение общей производительности вашего бизнеса. Если объединить это все с универсальным инструментом ИТ-управления TeamViewer Remote Management, сформировав тем самым долгосрочную и работающую на упреждение стратегию ИТ-поддержки, то вы получите реальную формулу успеха.

Руководства пользователя

  • Руководство по удаленному управлению

    Полное описание использования TeamViewer для удаленного управления.

    Скачать

  • Руководство для консоли управления

    Полное описание использования консоли управления TeamViewer.

    Скачать

  • Руководство по TeamViewer Remote Management

    Все подробности об TeamViewer Remote Management.

    Скачать

  • Руководство по проведению онлайн-совещаний

    Полное описание использования TeamViewer для проведения онлайн-совещаний.

    Скачать

  • Руководство по функции Wake-on-LAN

    Вся информация о настройке Wake-on-LAN в TeamViewer.

    Скачать

  • Руководство по TeamViewer Classroom

    Вся информация по использованию TeamViewer Classroom.

    Загрузить

TeamViewer Tensor решение для удаленной работы

Наши разработчики по установке и гид по эксплуатации (использованию) помогут вам настроить, установить и конфигурировать все соответствующие компоненты TeamViewer Tensor, чтобы помочь вашим удаленным сотрудникам начать работу.

  • Групы руководства и распределение устройств

    Это ручное решение идеально подходит для малых предприятий, которые состоят с максимум 25 удаленных сотрудников.

    Скачать

  • Группы настроек и устройств на основе скрипта

    Создавайте группы настроек и устройств для большего количества удаленных сотрудников с помощью нашего решения на основе скрипта.

    Скачать

  • Группы настройок и устройства на основе электронной почты

    Воспользуйтесь нашим решением на основе электронной почты, чтобы настроить удаленную работу большего количества Ваших сотрудников.

    Скачать

  • Руководство по пользованью

    Как использовать TeamViewer для доступа к устройству вашей компании из дома.

    Скачать

Начало работы

Выберите сценарий применения, и мы покажем, как установить соединение всего за три простых шага.

  • Незапланированный сеанс поддержки

    Контролируйте компьютер партнера так, как будто вы сидите прямо рядом с ним.

    Скачать

  • Оперативные совещания

    Оперативные онлайн-совещания с несколькими участниками.

    Скачать

  • Компьютеры и контакты

    Управляйте своими компьютерами и контактами, подключаясь к ним одним щелчком мыши.

    Скачать

  • Доступ к автономно работающим устройствам

    Управление автономно работающими компьютерами/серверами или настройка домашнего офиса.

    Скачать

  • Расписание встреч

    Расписание и хостинг онлайн-конференций.

    Скачать

  • iPhone/iPod touch/iPad/Android/Windows Phone 8

    Управление удаленными компьютерами с мобильного устройства.

    Скачать

servicecamp — начало работы

  • Расширение штата

    Добавление штатных агентов в общий почтовый ящик входящих сообщений.

    Скачать

  • Изменение URL-адреса веб-сайта

    Изменение URL-адреса, который был создан на основе вашего адреса электронной почты.

    Скачать

  • Назначение заявок

    Назначение заявок другим штатным агентам.

    Скачать

  • Создание почтовых ящиков входящих сообщений

    Настройка почтовых ящиков для обработки входящих запросов на обслуживание.

    Скачать

  • Использование тематик

    Создание и сортировка заявок по тематикам.

    Скачать

  • Поддержка через TeamViewer

    Поддержка заказчиков и управление их работой с помощью TeamViewer.

    Скачать

Политика жизненного цикла программного обеспечения TeamViewer

  • Политика жизненного цикла подписки TeamViewer

    Рекомендации по поддержке и обслуживанию лицензионного продукта.

    Скачать

Описанное программное обеспечение можно бесплатно загрузить здесь: Загрузить

Для просмотра руководств (в формате PDF) можно воспользоваться бесплатной программой Adobe Reader.

Еще? Новостная рассылка: эксклюзивные предложения, последние новости!