Интеграция TeamViewer в ServiceNow

Интеграция TeamViewer в ServiceNow позволяет быстро оказать удаленную поддержку прямо из Вашей рабочей копии ServiceNow.

Причины интеграции TeamViewer в ServiceNow

Преимущества

Благодаря TeamViewer Вы легко сможете создать сеанс безопасной удаленной поддержки прямо из Вашей записи об инциденте ServiceNow и оптимизировать процесс устранения неисправностей. Мы расширяем возможности удаленного устранения неполадок с помощью оптимизации процесса коммуникации между пользователями и сотрудниками службы технической поддержки. Очевидно, что удаленное управление повышает эффективность службы технической поддержки и значительно улучшает степень удовлетворенности пользователей. В сочетании с преимуществами пользовательского модуля QuickSupport это дает уникальные возможности для службы поддержки клиентов.

Функции
  • Создавайте и подключайтесь к сеансу поддержки напрямую из отчета об инцидентах ServiceNow
  • Управляйте удаленно устройствами вызывающего пользователя
  • Вызывающий пользователь подключается к сеансу одним щелчком мыши
  • Сеансы автоматически добавлены к отчету о сеансе в Management Console TeamViewer
  • Все соединения полностью зашифрованы
Enterprise

Для управления масштабными, развитыми IT-инфраструктурами необходимы пользовательские решения и возможность масштабирования.

Усовершенствованное управление устройствами
  • Более 200 лицензированных пользователей
  • Более 12 одновременных пользователей
  • Управление более 1000 устройствами
  • Специальная точка контакта
  • Консультации и обучение
  • Консультации по индивидуальным решениям
Вы уже являетесь клиентом TeamViewer?
Обновите или расширьте имеющуюся лицензию

Ваша лицензия TeamViewer может развиваться по мере роста Вашего бизнеса. Обновите или оформите подписку, чтобы всегда иметь возможность использовать самые новые возможности.

  • Каналы AddOn для дополнительных одновременных пользователей
  • Поддержка мобильных устройств AddOn
  • Штатные агенты поддержки AddOn для servicecamp
  • Обновите свою лицензию до Premium или Corporate