Приложение TeamViewer для Zendesk

Функция интеграции с TeamViewer наделяет этот продукт незаменимым функционалом очереди обслуживания TeamViewer, предоставляя возможность подключаться к клиенту непосредственно из системы обработки заявок и оказывать ему оперативную помощь.

Причины для активации TeamViewer для Zendesk

Zendesk Скриншот
Преимущества

Zendesk представляет собой сетевой сервис по управлению службой технической поддержки клиентов, предлагающий эффективное решение по предоставлению справки и оказанию поддержки. С интегрированной в систему Zendesk программой TeamViewer Вы можете управлять имеющимися и создавать новые заявки на обслуживание из одного места. Легко подключайтесь к клиентам прямо из системы обработки заявок в Zendesk. Клиенты могут начать сеанс одним щелчком мыши, и им больше не нужно беспокоиться о загрузках, сеансах, номерах ID и пр.

Функции
  • Создавайте и присоединяйтесь к сеансам технической поддержки непосредственно из службы поддержки Zendesk.
  • Добавьте ссылку на начало сеанса в заявку на обслуживание Zendesk.
  • Для подключения Вашему клиенту достаточно одного щелчка мыши.
  • Просматривайте список всех открытых сеансов Zendesk в своей директории Клиент TeamViewer и в TeamViewer Management Console.
Шаг 1: Разместите приложение TeamViewer в директории приложения Zendesk

Используйте TeamViewer в Zendesk при наличии любой подходящей лицензии (см. Шаг 2). Просто загрузите приложение в директорию этого приложения, затем следуйте пошаговой инструкции, чтобы связать его с действующей или новой лицензией TeamViewer.

Откройте директорию приложения Zendesk
Шаг 2:

Интеграция TeamViewer с Zendesk требует наличия существующей или создания новой подписки Premium, Corporate или Enterprise.

Лучшая цена
Premium
US$ 99.90
US$ 83.90
ограниченное предложение
в месяц
ежегодное выставление счетов
Купить подписку
Неограниченное количество управляемых устройств
Все преимущества лицензии Business +
  • Многопользовательская (плавающая) лицензия*
  • Управление устройствами и пользователями
  • Настраиваемые пользовательские модули
  • Конференции & демонстрации
  • Подключение ПК к ПК, мобильного устройства к ПК
  • Wake-on-LAN
  • Отчет о пользовательских подключениях
  • 1 канал (одновременный пользователь)
  • Доступны дополнительные каналы (за дополнительную плату)
  • servicecamp integrated service desk
Доступные дополнения
Поддержка мобильных устройств
Каналы для одновременного пользования
servicecamp staff agents
Corporate
US$ 189.90
US$ 165.90
ограниченное предложение
в месяц
ежегодное выставление счетов
Купить подписку
Неограниченное количество управляемых устройств
Все преимущества лицензии Premium +
  • Многопользовательская (плавающая) лицензия*
  • Управление устройствами и пользователями
  • Настраиваемые пользовательские модули
  • Конференции & демонстрации
  • Подключение ПК к ПК, мобильного устройства к ПК
  • Wake-on-LAN
  • Отчет о пользовательских подключениях и подключениях к устройству
  • 3 канала (одновременных пользователя)
  • Доступны дополнительные каналы (за дополнительную плату)
  • Массовая установка
  • 12 месяцев первоочередного обслуживания
Доступные дополнения
Поддержка мобильных устройств
Каналы для одновременного пользования
servicecamp staff agents

Многопользовательская (плавающая) лицензия позволяет нескольким пользователям работать с TeamViewer на любом количестве устройств, независимо от своего местоположения.

Указанные цены действуют только для коммерческого использования, цены не включают налог с продаж.