Приложение TeamViewer для Zendesk

Функция интеграции с TeamViewer наделяет этот продукт незаменимым функционалом очереди обслуживания TeamViewer, предоставляя возможность подключаться к клиенту непосредственно из системы обработки заявок и оказывать ему оперативную помощь.

Причины для активации TeamViewer для Zendesk

Zendesk Скриншот
Преимущества

Zendesk представляет собой сетевой сервис по управлению службой технической поддержки клиентов, предлагающий эффективное решение по предоставлению справки и оказанию поддержки. С интегрированной в систему Zendesk программой TeamViewer Вы можете управлять имеющимися и создавать новые заявки на обслуживание из одного места. Легко подключайтесь к клиентам прямо из системы обработки заявок в Zendesk. Клиенты могут начать сеанс одним щелчком мыши, и им больше не нужно беспокоиться о загрузках, сеансах, номерах ID и пр.

Функции
  • Создавайте и присоединяйтесь к сеансам технической поддержки непосредственно из службы поддержки Zendesk.
  • Добавьте ссылку на начало сеанса в заявку на обслуживание Zendesk.
  • Для подключения Вашему клиенту достаточно одного щелчка мыши.
  • Просматривайте список всех открытых сеансов Zendesk в своей директории Клиент TeamViewer и в TeamViewer Management Console.