TeamViewer для Salesforce Service Cloud®

Интеграции TeamViewer для Salesforce внедряют функциональные возможности TeamViewer в Вашу систему Salesforce Service Cloud®.

Причины интеграции TeamViewer в Salesforce

Преимущества

Мы расширяем возможности удаленного устранения неполадок путем оптимизации процесса коммуникации между пользователями и сотрудниками колл-центра. Очевидно, что удаленное управление повышает эффективность службы технической поддержки и значительно улучшает степень удовлетворенности пользователей.

Возможности

  • Создавайте и присоединяйтесь к сеансам технической поддержки непосредственно из заявки менеджера по продажам
  • Управляйте удаленно устройствами пользователя
  • Организуйте совместный доступ к сеансу в чате или по электронной почте
  • Клиент подключается к сеансу одним щелчком мыши
  • Сеансы автоматически добавлены к отчету о сеансе в Management Console TeamViewer
  • Все соединения полностью зашифрованы
  • Lightning Ready

Шаг 1: Загрузите приложение TeamViewer из приложения AppExchange.

Используйте TeamViewer на Salesforce при наличии любой подходящей лицензии (см. Шаг 2). Просто активируйте приложение в Salesforce AppExchange и привяжите Вашу действующую или новую лицензию TeamViewer, когда будет предложено это сделать.

Откройте приложение AppExchange

Шаг 2: Выберите подходящую лицензию

Интеграция TeamViewer с Salesforce Service Cloud® требует наличия существующей или создания новой подписки Premium, Corporate или Enterprise, а также надстройки Salesforce.

Лучшая цена
Premium
+ Salesforce AddOn
US$ 148.90
US$ 132.90
ограниченное предложение
в месяц
ежегодное выставление счетов
Купить подписку
Неограниченное количество управляемых устройств
Все преимущества лицензии Business +
  • Многопользовательская (плавающая) лицензия*
  • Управление устройствами и пользователями
  • Настраиваемые пользовательские модули
  • Конференции & демонстрации
  • Подключение ПК к ПК, мобильного устройства к ПК
  • Wake-on-LAN
  • Отчет о пользовательских подключениях
  • 1 канал (одновременный пользователь)
  • Доступны дополнительные каналы (за дополнительную плату)
  • servicecamp integrated service desk
Доступные дополнения
Поддержка мобильных устройств
Каналы для одновременного пользования
servicecamp staff agents
Corporate
+ Salesforce AddOn
US$ 238.90
US$ 214.90
ограниченное предложение
в месяц
ежегодное выставление счетов
Купить подписку
Неограниченное количество управляемых устройств
Все преимущества лицензии Premium +
  • Многопользовательская (плавающая) лицензия*
  • Управление устройствами и пользователями
  • Настраиваемые пользовательские модули
  • Конференции & демонстрации
  • Подключение ПК к ПК, мобильного устройства к ПК
  • Wake-on-LAN
  • Отчет о пользовательских подключениях и подключениях к устройству
  • 3 канала (одновременных пользователя)
  • Доступны дополнительные каналы (за дополнительную плату)
  • Массовая установка
  • 12 месяцев первоочередного обслуживания
Доступные дополнения
Поддержка мобильных устройств
Каналы для одновременного пользования
servicecamp staff agents

Многопользовательская (плавающая) лицензия позволяет нескольким пользователям работать с TeamViewer на любом количестве устройств, независимо от своего местоположения.

Указанные цены действуют только для коммерческого использования, цены не включают налог с продаж.

Компания

Для управления масштабными, развитыми IT-инфраструктурами необходимы пользовательские решения и возможность масштабирования.

Усовершенствованное управление устройствами
  • Более 200 лицензированных пользователей
  • Более 12 одновременных пользователей
  • Управление более 1000 устройствами
  • Специальная точка контакта
  • Консультации и обучение
  • Консультации по индивидуальным решениям

Вы уже являетесь клиентом TeamViewer?

Обновите или расширьте имеющуюся лицензию

Ваша лицензия TeamViewer может развиваться по мере роста Вашего бизнеса. Обновите или оформите подписку, чтобы всегда иметь возможность использовать самые новые возможности.

  • Salesforce AddOn для Вашей действующей лицензии
  • Каналы AddOn для дополнительных одновременных пользователей
  • Поддержка мобильных устройств AddOn
  • Штатные агенты поддержки AddOn для servicecamp
  • Обновите свою лицензию до Premium или Corporate