Integrace TeamViewer rozšiřuje sadu produktů o funkci servisní fronty služby TeamViewer a umožňuje vám spojit se se zákazníkem a pomoci mu přímo v rámci lístku nebo chatu!
Další informace o integraci Zendesk a naše uživatelské příručky naleznete:
Zendesk je webový systém pro lístky, který nabízí snadno nastavitelné řešení pro správu lístků a úkolů helpdesku. Díky přímo integrovanému TeamViewer do Zendesk můžete spravovat a spouštět všechny případy podpory z jednoho místa. V rámci lístku Zendesk se snadno připojíte k vašim zákazníkům. Zákazníci nepotřebují nic instalovat a spustí relaci jednoduchým kliknutím.
Zendesk Chat vytváří spojení se zákazníky, hledající podporu. Je to rychlý a účinný způsob, jak nabídnout pomoc – aniž by byl rušen jejich zážitek. Díky službě TeamViewer, která je přímo integrována do Chatu, nyní můžete využívat vícekanálové možnosti přepínat z chatu na vzdálenou relaci, zkrátit čekací dobu zákazníků a zvýšit spokojenost zákazníků. V rámci lístku Zendesk Chat se snadno připojíte k vašim zákazníkům. Zákazníci nepotřebují nic instalovat a spustí relaci jednoduchým kliknutím.
Jednoduše stáhněte aplikaci z adresáře aplikací na Zendesk a postupujte podle kroků k propojení stávající nebo nově zakoupené licence TeamViewer.
